信貸部2019年工作總結
在xx分公司，我從事著最普通的工作& ampmdash& ampmdash泰勒。可能有人會說，普通櫃員談不上職業。不，他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，並將它視為我職業生涯的起點。作為農行的壹名員工，尤其是壹線員工，我深感自己肩負的重任。櫃臺服務是為了顯示&；時代；& amp時代；行系統“文明窗口”的良好服務，使我每天都以飽滿的熱情、敬業的服務、真誠的服務，用自己積極的工作態度贏得了客戶的信任。
是的，在& amp；時代；& amp時代；在銀行員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙，比較單調。但面對各類客戶，櫃員要操作熟練，服務熱情，讓客戶真正實現& times& amp時代；行人的真誠，感受在&；時代；& amp時代；做生意的溫暖非同壹般，我為自己的職位感到驕傲！為此，我要求自己做到:壹、掌握過硬的業務技能，絕不放松業務學習；二、保持良好的職業道德，遵守國家法律法規；第三，培養和諧的人際關系，與同事相處融洽；四是知己知彼，勝不驕，敗不餒。
參加工作以來，我堅守崗位，努力工作，學習業務知識，向有經驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到，作為壹名壹線員工，他註定是平凡的，因為他不能像前線的戰士壹樣，堵住槍口，用滿腔熱血炸掉碉堡，留給世人壹個英雄的美名流傳，甚至不能像農民壹樣，冬天播種夏收，夏天播種豐收。有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上，讓我深深體會到，偉大在於平凡，平凡的我們可以貢獻，我們的熱情，我們的真誠，我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓，沒有平凡就沒有偉大！人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。
在服務客戶的過程中，我始終堅持“想客戶之所想，滿足客戶之所需，消除客戶之憂”的原則，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。在實際辦理業務時，在保證遵守銀行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供壹定的便利，靈活適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上，盡力為顧客提供更周到的服務。因為，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦地學習新知識、新業務，理論聯系實際，熟練掌握各種服務技能。我從小事做起，辦理業務盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、守時、定時、隨時的服務。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，充滿活力，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和希望，所以妳充滿活力！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
今天，我們把火熱的青春獻給平凡的&；時代；& amp時代；線後，&；時代；& amp時代；正是在這種青春的交替中，線條壹步步發展。在她清晰的年輪上，也會深深的印上我們的青春。富蘭克林有句名言，“推動妳的事業，不要讓事業推動妳”。今天我在這裏宣傳我的事業，源於我對人生價值的追求和對金融事業的熱情。因為我知道，作為壹個成長中的青年，我要把個人理想和&結合起來；時代；& amp時代；只有把業務的發展有機地結合起來，才能充分發揮我們的工作積極性、主動性和創造性，創造壹個銀&；時代；& amp時代；在美好明天的過程中實現自己的人生價值。
星星；我們保留壹份快樂，壹份堅持，壹份收獲。每天記賬，算賬，發傳票，寫賬本。雖然沒有什麽突出的業績和驚天動地的事業，但我們忠於職守。我們用這平淡的生活，平淡的工作，勾勒出人生的軌跡，收獲收獲的喜悅。此信息來自貴州學Xi網報道摘要的個人摘要。
在這壹年中，我壹直保持著良好的工作狀態，並以壹名合格的合作銀行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，讓自己在平凡的崗位上默默奉獻，為合作銀行業做出壹份貢獻。作為儲蓄崗位的壹線員工，要加強自己的業務技能，這樣才能在工作中得心應手，更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“顧客滿意，業務發展”為目標，做好服務，樹立熱情服務的良好窗口形象，讓每壹位顧客都開心，滿意而歸。眾所周知，在xx分局管轄範圍內，xx分局是壹個繁忙點。每天平均每個人的業務量會達到100筆以上。有100、200個客戶，特別是小額票據和殘幣，所以這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真、嚴肅，嚴格按照總行和支行制定的規章制度執行。我壹直要求自己壹年，在我的努力下，我個人XX年沒有發生壹起責任事故。我在做好本職工作的同時，也利用自己多年的會計經驗幫助其他同誌。如果同誌們有什麽問題，我會認真回答。當我有問題時，我會虛心問其他同誌。在處理業務技能的時候，我心裏有壹個要求:三人行必有師，不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在工作中幫助別人，妳必須提高妳的專業素質。儲蓄是建立合作社的基礎。XX年，在上級的關心支持和同事的協助下，我努力工作，圓滿完成了各項任務。全年個人存款共計654.38+0.5萬余元。壹年中，我積極參加政治理論和業務知識的學習，能夠自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。同時刻苦學習業務知識，不斷提高工作技能。回顧過去壹年的工作，我問心無愧。在工作中，我忠於職守，盡心盡力。銀行屬於服務行業，我的工作讓我每天要面對很多客戶。為此，我經常提醒自己“善待他人，就是善待自己”。在繁忙的工作中，我依然堅持“微笑服務”，耐心細致地解答客戶的問題。當我遇到不講道理的顧客時，我
回顧自己的問題，我覺得:第壹，學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化程度、工作方法都不能適應新的要求。第二，工作累了，思想就放松了，這是政治素質不高的表現，是世界觀、人生觀、價值觀得不到很好解決的表現。針對以上問題，今後的努力方向是:壹是加強理論學習，進壹步提高自身素質。改變工作作風，努力克服自己的負面情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事把工作做得更好。在新的壹年裏，我應該加強學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰，總結過去，以吸取過去的經驗教訓，把未來的工作做得更好。請批評和糾正我們工作中的缺點和不足。
2019信貸二科工作總結
壹年來，我認真貫徹國務院金融改革的方針政策，學習江澤民同誌“七壹”重要講話精神和六中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業和農村經濟結構調整，堅持為“三農”服務的宗旨，帶領員工按照人民銀行和上級行下達的年度任務指標開展各項工作。
1.能認真學習相關金融法律法規，學習信用社相關業務規則和知識，提高業務素質，加強廉潔自律教育，忠於職守，依法辦事。同時，定期組織員工學習上級有關文件精神，強化業務習慣，加強對員工的廉潔自律教育、法制教育和安全意識教育，使本社各項工作有章可循、有法可依。
二是努力健全和完善各項規章制度並狠抓落實，既要按照上級部門的規定，又要根據本機關的實際情況制定相應的工作標準和業務考核辦法，使各項工作相互制約、相互促進，從而實現各項工作的順利開展，取得壹定的效益。
三。工作:1。根據本小區的經濟特點，及時做好存款的組織工作，做到今年前三季度全員有任務，吸引存款，全年存款增量居全區第壹。3.做好“清錯”，及時收息。年初，做好“清非”總體部署和總動員工作，根據季節性收入情況及時實施清收工作，在蝦收入旺季組織開展“百日清非”活動，不良貸款得到有效控制，效益顯著提升。
4.效益表現:年末存款余額1萬元，凈增加1萬元，占計劃的%，各項貸款余額1萬元，增加1萬元，存貸款占%，在合理比例內；不良貸款余額為億元，下降億元，占比%，下降個百分點；利潤賬面價值為10，000元，實際為10，000元，完成計劃的%。
動詞 （verb的縮寫）缺點:本人業務水平和管理能力不高，業務發展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度慢，“二次”貸款呈上升趨勢，潛在風險加大，有4家企業貸款超標，資本充足率嚴重不足，賬面虧損10000元，員工辦公條件、防範設施、生活條件、工作環境沒有改善。
不及物動詞改進措施:加強業務理論學習，進壹步提高業務水平和管理能力，加大“清非”特別是“兩留”貸款力度，努力紮實支持“三農”貸款，減少大額貸款，開源節流，提高經營效率，提高資本充足率和貸款代償率，盡快降低和消除風險。
回顧過去壹年的工作，感覺還有很多不足。第壹，我的專業素質沒有快速提升，沒有學到足夠的新業務知識。第二，我的工作和其他同行還有差距，創新意識不強；第三，只滿足於完成自己的任務，工作不夠大膽。在新的壹年裏，我將在聯社業務部門和信用社的領導下，努力克服自身的不足，努力學習，努力提高自身素質，積極探索，履行職責，服從領導。當好員工助手，與全體員工齊心協力，團結壹心，為XX年我們經營效率的提高和各項任務目標的完成做出應有的貢獻。
2019信貸三科工作總結
我以前是黃梅郵電支局下面的壹個普通營業員。轉崗到現在才工作半年。我調查過40個貸款客戶，成功放款20筆，發放貸款金額93萬元，且全部為正常貸款。免費信貸道路上從無到有的艱辛歷程。我覺得有以下幾點體會；
面對壹個全新的崗位，壹開始真的有點膽怯。從65438參加工作到0993，我壹直在郵政儲蓄壹線做櫃員，基本上就是等客戶上門。新崗位需要每三天去壹次客戶家裏，實地了解客戶的基本情況和業務信息，調查掌握客戶的貸款用途和還款意願，分析客戶的還款能力。這些對於不善於與人溝通的我來說，真的太難了。第壹個月，我壹直在想，錢取不出來怎麽辦？有時候辭職了，覺得還是繼續幹老本行好。
分行領導了解到信貸員的普遍心態後，及時找大家談心，讓大家解放思想，放下包袱，說“做之前不要輕易否定自己，慢慢肯定會喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心指導，發展前景的描述，讓大家在工作中逐漸有了底氣。思想上的顧慮消除了，整個團隊開始有了活力。我和大家壹樣，受到了很大的鼓舞，下定決心從頭學起。
通過專業培訓和自學，我逐漸掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，壹些有需求的客戶開始陸續上門咨詢，我也迎來了第壹個貸款客戶。那天，懷著復雜的心情，我和另壹個同事坐了壹個半小時的公交車到了xx村。這個客戶是養殖戶，有十幾年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家裏，我介紹完自己後，就開始按照培訓時要求的調查順序逐項提問。因為是第壹次和壹個客戶進行“營銷”交流，對xx行業又不夠了解，所以感覺很緊張。問了不到20分鐘，客戶突然說:“我不貸，妳走吧，就跟妳們郵局借點錢，跟審犯人壹樣。”我壹看，趕緊解釋，可是那個農民就是不配合。無奈，我和同事都失望了，第壹次營銷“流產”。
回來的路上，我壹遍又壹遍地回憶當時的情景，問同事們有什麽感受。經過分析，我找到了答案:問題不在客戶，而是我根本無法和客戶溝通，不了解對方的需求和困難，造成了尷尬的局面。
捫心自問，如果妳總是這麽不善於和客戶溝通，以後誰還敢來找我貸款？不，妳必須改變它，從頭開始練習！從此，每天上班後，我就和同事壹起上街宣傳，和小商戶聊天，練習介紹貸款業務；工作之余，我也走親訪友，介紹郵政儲蓄的小額貸款，並將其作為實踐對象。有誌者事竟成。現在我覺得我的溝通能力有了很大的提高。努力走出收獲之路
如何將郵政儲蓄小額貸款融入地方經濟，成為支行信貸工作的重要突破口。我們的調查表明:
發展信用村將是支行今後發展客戶的重點，深入了解和掌握農戶經營情況和規律，盡快了解行業，是其首要任務。通過親戚找幾個農戶，和同事實地了解情況。時間長了，我漸漸習慣了這種工作。
雖然我半年的工作業績並不理想，但我深深感到我的工作離不開領導和信貸部團隊的關心和支持。同時更感謝壹直默默無聞支持我工作的家人。我會以“關愛每壹個人”的敬業精神，努力成為壹名合格的郵儲銀行信貸員。
信貸部2019年工作總結四
做壹個優秀的信貸員不容易，但也不是不可能。就看妳做不做了。怎麽做？經歷了農信社近30年的風風雨雨，從最初的信貸員到此刻的信用社主任，見證了廣大信貸員風裏來雨裏去的辛酸與不易。就如何做壹名合格、稱職、優秀、有愛心的三農滿意信貸員，我走訪了轄區內的信貸員和後臺工作人員、廣大貸款戶和信用社家屬。通過與他們的詳細交流，我進行了認真的梳理和認真的總結，我認為壹個優秀的信貸員應該做到“三個十”，即牢記十誡、定好十關、做好十件事。
第壹，牢記十誡，增強守法意識。
三字經裏有壹句話“子不教，父有錯；女不教，母之錯。“那麽，作為我們信用社的單位，是不是應該這樣理解:員工不教，領導犯錯，員工犯錯，管理有錯。近年來，我們提出了壹系列的管理制度辦法，但制度腳手架現象十分嚴重，導致我們基層信貸人員對制度的理解、執行和落實出現偏差，以至於人們有時不知所措，盲目搞工作，摸索工作，人為地出現了壹些管理不到位的現象。更有甚者，他們違法、違規、犯錯而不知錯在哪裏。再者，系統未能查處，縱容和縱容了壹些違規違紀行為，使其不守規矩，充耳不聞，壹意孤行，損害了信用社的聲譽，給自己造成了挫折和經濟損失。做信貸員就是要知道該做什麽，不該做什麽，只要我們心裏有壹根制度“高壓線”；只要我們視制度為神聖；只要我們保持幹凈和壹塵不染；只要把群眾利益放在心上，牢記“十誡”，就能把信貸工作做好。新簽名
不學無術，就補回來。信貸人員應該是熟悉政策、懂業務、有責任心、堅持原則、不循私情、經營有方、管理有方的高能人才。黨的方針政策要靠信貸人員的具體工作來落實，信用社的便民利民要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展和形勢的變化，知識需要隨時更新，壹些觀念和技能也要與時俱進。做事不能靠老經驗，要就事論事，要把壹些科學的決策融入到信貸工作中。不努力學習，不提高，就不能適應新形勢下的信貸工作。那麽，今天越來越精彩的比賽，就用“優勝劣汰”的標準來公平評判吧。
第二，切忌盲目吹噓和許願。我們信貸人員有自己的操作規則，有自己的工作範圍、服務對象和貸款權限，要嚴格在各自的職權範圍內開展工作，是自己的服務對象，要用心支持；不是自己的服務對象，婉言謝絕；是自己的權限範圍，要主動及時處理。超越權限需要審批的，要做好基礎工作，用心上報。切不可盲目許願，點頭拍胸，超越信用社的審批組織，給自己造成被動的威信損失，給貸款人造成損失。如:盲目評估房產轉讓，盲目簽訂貸款協議，盲目辦理公證手續，盲目辦理抵押手續等。
短期行為五戒，輕重播。近年來，我們進行了工資制度改革，實行了萬元工資的績效工資制度，對調動職工的積極性，加快信用社的發展，增加信貸規模的擴大起到了應有的作用。所有的信貸員腦子裏都是壹個想法，就是想多掙工資就得多收貸款利息，想多收利息就得多放貸。從我們目前的執行情況來看，大部分信貸員都能堅持在安全的前提下，加快資金流轉，實現效益。今後將壹直堅持下去，力戒短期行為，做出個人成績，盲目放大大戶數量，給信貸資金帶來潛在風險。同時，進壹步完善考核機制，責權利有機結合，確保能放能收，落實我們提出的“四定四包”責任制，即確定服務區域、服務對象、貸款權限。
信貸部2019年工作總結五
20**年度工作總結各位領導、各位同事，大家下午好:
忙亂的20**年過去了。對於這過去的壹年，每個人的心情都不壹樣。有人滿意，有人惋惜，既欣慰又猶豫。對我來說，今年是我職業生涯的重要轉折點，也將是我未來的裏程碑。
自從我加入中國銀行後，根據銀行的安排，我在基層網點從事了壹年的櫃臺工作。普通櫃員的工作平淡而忙碌。從壹開始就不適合後來的淡定。這個過程沒有什麽驚人的成就，但是讓我明白了工作的不易，明白了壹個員工在這個過程中應該肩負的責任。
從今年9月份開始，我有幸在分公司的業務部工作，加入了我們營銷五隊這個優秀的工作團隊。那壹刻整個人都興奮不已，充滿了新鮮感，能夠從事銀行的核心業務無疑是壹種幸運。但我也明白，作為新部門的實習生，我們的主要工作是學習。於是在最初的時刻，指導材料、相關文件、過往業務檔案成了我最親密的“戰友”。在優秀客戶經理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業務有了全新的認識，明確了繼續深造的思路，對未來的工作也有了進壹步的規劃，那就是夯實基礎，從壹點壹滴做起，不斷積累和充實自己，做壹名優秀的員工。
10六月初，根據銀行的安排，參加了銀行協會組織的“貸款新規知識競賽”。
培訓過程中，主要學習了“三個辦法、壹個指引”及相關文件，結合之前在部門的實習，對貸款業務的相關情況有了系統的了解，壹些之前難以理解的操作流程也有了合理的解釋。雖然最後的比賽結果並不理想，但對我以後的實習大有裨益，加深了我對信貸工作的理解。
有了理論知識，我會投入實際操作。這兩個月，在所有老員工的指導下，我逐漸熟悉了公司業務的相關產品，掌握了公司信貸業務的基本操作流程。
以及公司短期貸款的實際操作、銀行承兌匯票、額度申請、分段、企業資金流監控、貸後檔案管理等工作。近期寫了授信總量年審、增、保變更的報告，在幾個老客戶經理的帶領下拜訪客戶，學習營銷和客戶維護。所有這些對我來說都是新的挑戰。我知道銀行的核心是利潤，客戶經理的第壹份工作是營銷。
豐富的商業知識和產品是我們營銷的各種“武器”。和不同行業的客戶打交道，我們的“武器”越多，就越能更好地迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。這壹切都需要我長期虛心學習，通過不斷的實踐積累經驗，提升自己，早日成長為壹名合格的客戶經理，為中國銀行的發展貢獻自己微薄的力量。
現在實習半年多過去了，在近四個月的學習中犯了很多業務上的錯誤。但我非常感謝的是我們熱情團結的群眾。正是領導和同事們長期的耐心指導和幫助，讓我努力擺脫誤解，改正錯誤，最終取得進步。在此表示深深的感謝。
雖然我取得了壹些成績，但我也知道缺乏實踐和業務經驗是我的致命弱點。在以後的工作中我還是不能放松。我會抓住每壹個機會，豐富和拓寬自己的業務知識，積累更多成功的營銷經驗，早日為這個光榮的大眾貢獻自己。
新的壹年開始了，我們將要面臨的競爭會更加激烈。此時此刻，只有更大力的提升自己的專業素質，才能在這個充滿挑戰的行業立足並取得進步。我會以飽滿的熱情和全心去應對工作中的艱難困苦。我堅信，在新的壹年裏，在我們大家的共同努力下，我們偉大的人民壹定會取得更加輝煌的成績。