GPS確保安全
“我們這個行業風險很大！”深圳市輝煌汽車租賃有限公司總經理李生在采訪開始時感慨地說。的確，過去騙租現象時有發生，丟失車輛占騙租車輛總數的20-30%。要解決問題，防範風險，只能通過現代化、信息化的手段來管理企業，這是唯壹的解決辦法。
GPS是全球衛星定位系統，可以實時動態監控車輛的運行狀態，利用其車輛定位、遠程鎖車、越界報警、超速報警等功能，給車輛管理者提供有用的信息，從而實現對租賃車輛的有效管理。此外，GPS在這個行業的應用，對拓展租車企業的業務範圍起到了非常重要的作用。沒有GPS監控，租車公司不敢做很多有風險的生意，超出區域和時間限制的還車會讓企業主緊張。使用GPS後，壹方面租車企業的業務範圍擴大了，不再局限於以前的小規模租賃，另壹方面企業的損失降到了最低，老板也更踏實了。
租車行業，流動資金比例大，車輛每天都在外面跑，門店也在外面，管理起來很不方便。所以在這樣壹個資金密集型的行業，防範經營風險是這個行業的企業最關心的問題。以輝煌公司為例，每個員工平均要管理十幾輛車，這種規模的企業在不同地區會有很多網點，網點多了管理難度就大了。李生說:“還需要為每輛車安裝壹個GPS監控系統。其實這是信息化的壹小部分。”
信息化實現個性化租賃
目前，在國內租賃市場，大部分國際租賃品牌已經進入市場。這些外資品牌要麽借殼登陸，要麽全資擁有。他們利用先進的信息技術所體現的商業優勢，在國外率先掀起了“定制租賃”的熱潮。這種租賃方式可以滿足租車者的個性化需求。比如妳需要壹個品牌的車輛和租賃公司在線溝通，租賃公司可以根據需求購買這款新車。當然，租房者必須是壹年以上的長租客戶。對於長期租賃的集團用戶，租賃公司也可以根據客戶需求進行集團采購，並負責租賃車的日常管理和維護。
目前，“定制租賃”已經成為大中型租賃企業的核心業務，主要是對集團客戶和長期客戶的管理和開發。總之，在目前的市場環境下，誰抓住了大客戶，誰就有穩定的租賃業務。
那麽這種“定制租賃”的方式會帶來越來越多的新車。李生介紹:“前幾年，壹些租來的車基本都在5年以上，但隨著車輛更新的加快和租賃公司管理水平的提高，租來的車使用年限已經縮短到3-5年甚至更短。車況決定了租賃公司能不能賺錢，因為大家都想租壹輛全新的車，而不是壹輛破舊的車。”
壹家租賃公司的老板說:“這種商業模式的出現，主要是因為租賃公司之外強大的金融體系及其成熟的二手車渠道的支持，可以提高租賃公司的管理能力。目前，在中國市場，租賃行業仍處於業務發展的早期階段。”
但是，我們也應該欣喜地看到，租賃行業已經開始發生變化，比如允許汽車金融開展租賃業務，將租賃業務與二手車業務嫁接等等。這得益於先進的技術手段提供了及時的信息反饋，這種進步將推動這個行業加速發展。
管理應該靈活多變
李生說:“復雜的管理應該更加靈活。我們和壹個軟件開發商合作開發了壹個更適合我們的租車管理系統。”這套系統既能體現租賃行業的業務管理，如客戶租車、看車、簽約、最後還車的簡單流程；還可以實現車輛保險、維修、驗車、合同更換、合同變更等管理；業務管理只是易點租車軟件中運營層處理的模塊，而易點租車軟件更註重決策分析。
她強調，租賃公司的整體業務流程是從買車、租車、服務到最後賣車。系統反映買車前的預算，了解需要多長時間才能收回買車成本。車輛達到處置期後的車輛處置分析是管理者了解購買的車輛何時可以處置以實現利潤最大化；該系統的精髓主要體現在現金流分析、整車效益分析和統計報表。很多租賃公司的管理者認為現金流是財務人員的事，其實不然。財務管理中的現金流就像人的身體，而決策分析系統中的現金流就像人的血液，隨時根據企業的現金流而變化。單車/整車的收益分析主要是從車輛的購買和運營兩方面對現狀進行分析，使管理者實時了解單車和整車的收益；統計報表可以根據租賃公司的要求詳細、清晰。
在租賃行業，誰抓住了大客戶，誰就有穩定的租賃業務，所以CRM客戶關系管理系統在這裏發揮了巨大的作用，同時也對租車企業的風險防範起到了重要的作用。它通過為每個租車的客人建立檔案來考慮客戶的可信度。這些檔案包括:客戶的基本信息(身份證、聯系方式等。)、歷史消費、違規等。壹方面，通過評估客戶的信用狀況來判斷客戶帶來的潛在風險，對於那些信用好的客戶，租車公司會很容易地把車租給這些人，而對於那些沒有客戶記錄的客戶，審核程序會相對嚴格，對於資質差的客戶系統會建立黑名單，通過提醒、警告、限制租車等方式來防範風險。另壹方面，管理模塊配合通用業務系統對逾期車輛或超期車輛進行催交和催交。
受益於信息化
李生說:“壹家汽車租賃公司最關心的是其車輛的哪個型號的綜合消費成本最低，自行車帶來的效益最高。通俗地說，就是某個模式能否給公司帶來最大利潤。以往對某款車型帶來的利潤都是基於經驗進行人為評估，往往會導致漏判和錯判。通過將不同車型的事故次數、保養記錄、油耗、保險、養路費等消費成本相加，計算出最低的消費成本，然後根據經驗列出易到租車車型，給前壹名加分，這樣兩項減壹加壹，綜合得分最高的車型為下次購車的首選。”
然而，手工計算和評估壹輛車的利潤率是不準確和繁瑣的。首先，壹般的租車企業都有大大小小的幾個門店，每個門店都有壹個或幾個賬本，登記著不同類型車輛的租賃記錄、保養記錄、急修記錄、油耗等。把這些信息按照不同的車型加起來，算出每家店每款車型車輛租賃、保養、維修的次數和能耗成本。最後匯總各個門店的成績，計算出全公司各個型號的成績。每家店壹段時間都會有上千個單據，每個單據都要手工計算。這個過程相當耗時繁瑣。其次，人工核算非常容易出錯，當人工計算的結果與經驗差距較大時，復核往往費時費力。
現在輝煌租車公司實施信息化後，各個門店的信息都可以及時享受，大大節省了記賬時間，提高的工作效率讓每個員工在工作中都能享受到。
成功的用戶案例
深圳市輝煌汽車租賃公司成立於2006年6月，是從事出租車和汽車綜合服務的公司之壹。公司主體為匯豐銀行和輝煌出租車有限公司，固定資產500多萬元，現已拓展汽車租賃公司各項業務。目前公司車型有08款奔馳S350、豐田凱美瑞、本田雅閣、08款馮欣蕊商務、08款新奧迪A6L、08款新帕薩特於陵、本田CR-V、08款新寶來、08款新伊蘭特、07款新飛度、08款新日產匡威、捷達、08款新豐田霸道、08款新豐田考斯特等
在公司成立之初，李生表示自己做過大量的調研，傳統手工操作的弊端體現得很明顯。客戶和公司簽的合同備案很多，每個公司的分公司都有自己的合同備案，非常分散，管理起來困難很多。上系統之前有客戶把車轉租給他人的現象，無法監控，給公司帶來很大麻煩。考慮到紙和筆的人工操作沒有壹個信息化的管理方法是無法管理的。為了加強公司的管理水平，公司剛剛建立了壹套租賃業務管理系統。“系統采用B/S模式軟件的網絡版，總公司及其深圳其他門店都在使用。到目前為止，系統已經運行了壹年左右，中間還升級過壹次。運行壹直很穩定，維護也很簡單。李生告訴筆者:“以前我們找壹個客戶的合同檔案壹般要半天時間，現在壹口氣就出來了，不僅讓壹輛車的各個方面壹目了然，而且整體控制和統計也非常方便。"
1.C 2。D 3。c？4.B
1.c(逐漸地，逐漸地)
2.d(附在其他詞或短語後形成名詞短語，相當於“the person”。由於/因為。那些是他的。c至//in)
3.c？
4.b(“趙任中書、平章侍郎，為左仆、聘仆”)