在壹片歡呼聲中，網絡名人中的乳制品公司麥趣爾出事了。
先是隨著壹份食品抽檢結果的公布，“麥趣爾純牛奶不合格”沖上微博熱搜榜首——在新疆麥趣爾純牛奶中，浙江省慶元縣市場監管部門檢測出可能危害消費者健康的違禁添加劑丙二醇。很快，麥趣爾成為“眾矢之的”:股市應聲下跌，剛剛摘星的麥趣爾股票壹字下跌；國家市場監督管理總局發聲表態，要求地方市場監管部門對麥趣爾進行調查並依法處置；新疆市場監管局作出回應，聯合麥吉爾公司所在地昌吉市各級市場監管部門成立專項調查組，對麥趣爾相關違法行為進行調查，並立即責令麥趣爾停止生產純牛奶並下架、封存、召回不合格產品。
對於沈浸在網絡名人中的麥趣爾來說，這次“厄運”出乎意料，猝不及防。幸運的是，面對這種“意外情況”，麥奎爾的反應依然是“知情”。事發當晚，麥趣爾宣布兩批次產品已下架封存，積極接受消費者訴求；當地監管部門已進駐公司，檢測機構對相關產品進行了全面抽檢。公司全力配合抽檢。隨後，又發布公告，同時明確宣布已停止純牛奶生產，不合格產品已下架、封存、召回；承諾對已購買不合格純牛奶的消費者無條件退貨、退款；認真開展自查自糾，對不合格產品進行原因調查並進行整改，及時向市場監督管理部門報告調查情況；積極配合市場監督管理部門的調查處理，不拒絕、不逃避，主動承擔企業責任。
相比壹些企業在事故發生後避重就輕，拒不接受債務，麥趣爾這種認錯並及時改正錯誤的態度無疑是值得肯定的。但也要看到，至少到目前為止，麥奎爾的“懺悔”還不夠真誠和徹底。被浙江清遠監管部門曝光後，麥趣爾的回應看似及時，實則僥幸:只承認被檢查批次的產品有問題，對其他批次的同類產品只字未提。當地監管部門隨後公布的檢測結果顯示，其他批次的類似產品實際上也存在同樣的問題。換句話說，很大程度上，麥趣爾純牛奶中檢出丙二醇並非偶然。
但麥趣爾更傾向於將純牛奶不合格解讀為純屬巧合的意外。在隨後發布的壹封“溝通信”中，麥趣爾是這樣為自己的“錯誤”辯護的:不合格產品是公司在純牛奶和混合牛奶的生產切換過程中，未能有效清潔產品罐線，導致純牛奶中混入了合法的食品添加劑(包括丙二醇)而殘留的混合牛奶。如果只有幾個批次的產品有問題，這個解釋可能是可以接受的。如果檢測的所有批次同類產品都被發現有問題，這個“聲明”有多大的解釋力？
需要說明的是，麥趣爾的“無聊”退化，當地監管部門難辭其咎。麥趣爾在當地生產經營了這麽多年，當地市場監管部門壹直沒能查出網絡名人中麥趣爾純牛奶的質量問題。第壹個發現問題並曝光的，是三四千公裏外的浙江壹個小縣城。這正常嗎？尤其是在當地國有投資公司已經成為麥趣爾第二大股東的情況下，很多人難免會問:當地市場管理部門對麥趣爾的常態化監管是否足夠及時？