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物流案例研究:安吉的“隱形劍”

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從2006年到2009年,運輸車輛數量從654.38+0.6萬輛增長到近400萬輛,在整車物流市場占全國的35%。從業務量來看,安吉汽車物流有限公司(以下簡稱安吉)已經進入全球汽車物流第壹陣營。

人們可以在安吉體量飛躍的背後看到安吉遍布全國的物流網絡,卻未必能看到安吉的另壹利器——以信息技術為支撐的物聯網,它幫助安吉在汽車物流領域大力領先。

安吉想要的不僅僅是物流量的增長,更是服務質量的飛躍。這壹飛躍站在了物聯網這把無形的利劍上。日前,安吉汽車物流有限公司副總經理莫金康接受本報專訪,拔出這把無形的利劍,讓我們得以壹窺其輝煌。

打通七經八脈

在莫金康看來,現代汽車產業的發展離不開信息化和物聯網的支撐,尤其是汽車物流企業。在全球競爭環境下,未來汽車企業需要高效物流網絡的支撐,需要物流網絡與物聯網的融合,需要構建虛實流通高速公路。

物聯網是看不見的,但卻無處不在。要實現物聯網和物流網絡的融合,必須基於企業內部完善的信息系統。安吉近年來的快速發展得益於SAIC對物流業務的整合升級。而融合升級的壹大利器就是信息化。

2008年底,SAIC旗下的上海汽車工業銷售總公司物流部重組物流資源,成立了SAIC直屬的全資子公司安吉汽車物流有限公司。新公司定位為專註汽車市場的第三方物流公司。安吉的物流模式是以市場為導向的壹體化精益物流。因此,安吉汽車物流資源的整合和升級是壹個重大問題,如何打通與信息系統的所有環節。公司壹成立就成立了信息技術部,探索新的信息系統。安吉的業務模塊很多,信息系統的升級大大提高了服務效率,也為安吉把相關的物流資源擰成了壹股繩,植入了壹個互聯互通的神經網絡。

安吉還加大了物流服務產業鏈上下遊的整合力度。第壹,整合交通資源。安吉物流是國內唯壹同時具備公路、鐵路、水路運輸資源和運營能力的汽車物流企業。自有運輸資源包括1個專業滾裝碼頭,3艘內河船,7艘海船,348列專列,2700多輛運輸車輛。第二,整合商業模式。在以信息化打通各個服務環節後,安吉加強了業務模式的專業整合,將業務分成三塊。整車物流由安吉及其十余家整車運輸公司運營,實行基地管理模式。零部件物流主要由與全球物流巨頭ceva合資的安吉天地運營。港口物流由海通國際碼頭運營,海通國際碼頭是與上港集團、nyk和wwl的合資企業。第三,整合倉儲資源。在整合運輸資源和服務流程的同時,安吉還整合了倉儲資源。安吉擁有7個進貨物流基地,9個售後物流基地,22個整車倉儲基地。

信息化打通了安吉各種資源的七經八脈,安吉也建立了“六統壹”戰略規劃:統壹企業文化、統壹精益運營、統壹hr系統、統壹財務系統、統壹it系統、統壹采購系統。安吉以精益供應鏈服務為導向,為中國300個城市的近30家主機廠、2000家經銷商、1500家維修站、600家零部件供應商提供服務。

揮舞著壹把無形的劍

信息化支撐的物聯網,既是重塑內控的隱形武器,也是安吉開拓市場的隱形武器。

談及物聯網在物流行業的應用,莫金康表示:“物聯網的概念是基於互聯網的概念,通過rfid、紅外傳感器、全球定位系統、激光掃描儀等信息傳感設備,將其客戶端擴展到任何商品和物品,其運行過程也是壹個物流過程。在物聯網時代,企業根據自身特點和發展需求,通過系統集成開發和應用壹系列物聯網技術,以提高企業的資源利用率和生產力水平,防止業務流程帶來的不穩定性,加強企業對業務流程的管控水平。”

安吉致力於物聯網技術的應用。雖然安吉在信息化和物聯網方面成績斐然,但莫金康最有興趣向記者介紹的是安吉創新的商用車交接電子回執系統。

莫金康表示,在商用車的物流過程中,從主機廠到用戶有很多交接環節,使用紙質交接方式往往存在很多問題:壹是交接過程不可控。交接完成後,交接單留在司機手裏,回到運輸公司後結算時才會提供。交接表的恢復周期很長,在這個過程中仍然存在交接表丟失的可能。第二,交接系統要求經銷商在交接後填寫信息,這種被動的方式往往導致反饋不及時。第三,交接時會產生大量的數據,這些數據在恢復後會進入我們的系統,同時這些交接文件需要大量的人工處理。

為了解決這些問題,安吉探索物聯網技術的應用,於2009年開始實施商用車發貨電子回執系統。

安吉考慮通過轉移所有商用車的信息,利用物聯網技術,可以及時傳遞信息。各交接點交接信息主要通過手持終端設備采集,rfid、gps、條形碼掃描,通過gprs通信網絡傳輸到安吉管理中心。管理中心信息與安吉業務系統對接,及時更新訂單交接狀態。同時,安吉及時通過系統對接信息,傳輸到主機廠,讓客戶第壹時間了解商用車的交付信息。這些數據會同時進入數據中心,數據中心會做壹些相應的數據分析,發現壹些問題,采取壹些整改措施。

本系統主要由三個主要功能模塊實現:壹是車輛訂單的監控,進度的實時監控和狀態預警。通過整合車輛gps、gis、運輸車輛數據和訂單數據,實時監控每輛運輸車輛及其訂單的時間和距離進度,並通過既定的算法規則判斷車輛和訂單的運輸進度實時狀態,從而對處於落後進度的車輛或訂單進行預警提示。二是每次貨物交接都形成唯壹的數字簽名,簽名內容包括收發貨人和運輸人信息、貨物信息、交接時間和地點等。,並通過無線通信實時發送給汽車物流企業。為了保證數字簽名信息的準確性,數字簽名通過運輸車輛的gps定位數據進行雙重驗證。第三,手持移動電子設備集成了條形碼掃描功能、rfid感應接收功能、gps信息接收功能和gprs通信功能。通過rfid識別運輸貨物是否與目的地壹致,掃描商務車條碼信息確認車輛收貨,將上述信息連同電子簽名通過gprs發送到汽車物流公司服務器進行數據驗證和狀態更新。

莫金康表示,這個項目的實施可能會帶來壹定的經濟效益和社會效益。

從企業經濟效益來看,項目實施後,壹是降低了人工成本,利用電子通信運輸後臺數據集成系統,實現了數據的自動采集、集成和更新。工作人員只需要根據需要使用系統進行查詢,而不是原來的手工訂單錄入。二是減少紙質單據的費用,每年可減少紙質單據費用300多萬元。新系統完全采用軟件系統自動分析判斷整合,所有信息壹目了然,保證了信息傳遞的及時性和準確性。由此產生的動態報表徹底解決了數據滯後帶來的管理漏洞,有效解決了查詢困難等問題。三是實現及時糾錯。過去采用人工操作時,人為因素造成的工作失誤很多。新系統利用電子設備和系統自動判斷交接數據,最大限度地避免了人為失誤的風險。壹旦發現與指令不符的問題,可以及時通知相關人員,在最短的時間內糾正錯誤,避免經濟損失。四是提高用戶滿意度。采用自動識別技術後,系統最大限度地克服了物流作業的移動性帶來的數據問題,使數據能夠及時準確。該系統可以將上報的信息與現有的運輸管理系統、倉庫管理系統、經銷商管理系統連接起來,形成數據鏈,大大縮短了響應時間,從而滿足公司的管理需求,為客戶提供個性化服務。

從社會效益來看,項目的實施將提高汽車物流的效率和服務水平,降低物流的空駛率和運營成本,減少紙張消耗,提高社會總資源的利用率。第壹,推動相關法律法規的實施,國家已經頒布實施了《電子簽名法》,商用車交付電子回執系統的實施將有助於推動法律法規的實施。二是有利於物聯網技術應用的推廣。該系統利用移動信息實時采集貨物信息,通過無線網絡連接物聯網,通過後臺系統自動處理數據,使信息得到快速準確的利用。第三,有利於提高物流資源利用率。四是具有壹定的示範效應,促進了物聯網技術的應用,進壹步提升了汽車物流行業的服務能力。

莫金康還告訴記者,經上海市發改委、市商務委、市經濟信息化委、市財政局組成的評估小組研究審議,安吉物流商品車交接電子簽到系統項目作為物聯網技術在整車物流業務中的典型應用案例,已被列入上海市服務業發展引導資金支持項目。

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