2/參與訂購的顧客(加盟商或代理商或店長)。
3/訂貨會制度(時間、地點和設備組織)
目的:確認訂單讓廠家科學下單,提高生產效率= =成功運營。
訂貨會對任何公司來說都是最重要的項目。訂貨會的成功與否,將直接影響到公司的業績和銷售能否突破。直接決定公司的生產投資比例份額。
壹、訂貨會的時間:
服裝行業每年壹般有兩個展銷會:壹個是春夏新品展銷會,時間壹般是前壹年的10,11月;壹種是秋冬訂貨會,壹般安排在當年的四五月份。妳為什麽決定這裏的時間?因為有些公司的訂貨會是在6、7月份和65438+2月份,這是不合適的。壹是訂貨會在4、5月份召開,給公司留下了足夠的時間,可以在秋冬新品上市前更靈活的修改,而公司的生產時間被壓縮在6、7月份。如果有大量的貨物,公司會很著急。秋冬訂貨會的時間也是如此。
二、訂貨會前的準備:
總訂貨會的時間安排將在年初進行規劃。訂貨會前的準備工作有以下步驟:
1.時裝設計-設計部和樣品部
確定了設計理念之後,就要開始服裝設計了。如果訂貨會安排在5月中旬,服裝設計稿應該在3月底完成。設計稿完成後,馬上開業務會,召集所有業務人員和部分店長。設計部將組織討論設計風格的確定,並在公司內部進行選擇過程。4月中旬,新款定型,開始打樣。
2.訂貨會信息發布-市場部
在訂貨會的信息發布環節,4月初,市場部要公開訂貨會的時間和地點,讓所有加盟商和潛在客戶都能得到4月中旬訂貨會的信息。市場部將在四月初開始設計和策劃這次訂貨會。
3.訂貨-銷售部門優惠政策的制定
4月初銷售部門要根據市場整體情況做出最適合市場的優惠政策,5月初政策敲定。(優惠政策保密至訂貨會當天,防止競爭對手抄襲。)
4.取樣-生產部門
五月初,生產部要完成這次訂單會議所需的樣衣,並做最後的修改。
三、訂貨會的設計(市場部)
1.訂貨會日程安排流程:首先設計整個訂貨會流程,然後根據需要確定內容。內容包括:訂貨會會場、住宿安排、走秀安排、訂貨會資料打印等。
2.訂貨會的內容:訂貨會的壹般內容分為:
前壹天:客戶入住,場地安排,壹切就緒。
第壹天:09: 00客戶入場(簽到並拍照留念)做企業發展相關事宜實操培訓。第二天:09: 00他們做走秀(模特走秀)11: 00,按樣訂貨(設計師講解設計理念,電子訂貨)。
第三天:18: 00點單結束,感謝晚宴(氣氛壹定要活躍)。未完成訂單的,繼續下單。
註:時間根據企業實際情況編制。
四、訂貨會後
訂單完成後,銷售部門要迅速統計訂單數量,生產部門要根據訂單數量下單生產。業務人員要根據訂單制定銷售計劃完成訂單。以上是壹個簡單的訂貨會內部流程,那麽服裝企業如何做壹個成功的訂貨會呢?
訂貨會四步成功秘訣——第四步:合作推廣——服務表現
我們之前說過,訂貨會就像壹場足球賽。會議越晚越關鍵。球在它面前流暢的運行,結果就是進不了禁區。那麽前面的努力和付出都白費了。還不如不玩。會議後期有六項重點工作,也是環環相扣,缺壹不可。
第1項:訂購程序和細節準備;訂貨會前後幾十天,也就是這幾個小時體現的,開拍了。總訂貨會展覽結束後,會有咨詢安排。壹個小時左右,主持人會宣布,想了解項目或合同細節的朋友去後面的經理那裏了解,然後會前溝通的經銷商,熟悉的和不熟悉的經銷商,壹般只要有興趣都會去(這個時候誰介紹或接待了經銷商,可以直接以過去為最佳,簡單說明壹下。這時,如果經銷商能當場簽約,並支付壹定金額的簽約費(1000元到4000元不等,簡而言之就是不做之後覺得心疼的標準),那麽第壹次簽約的時機和簽約金額從某種意義上決定了後期簽約的質量。如果簽字人沒帶簽字費,我們寧願不簽,也要給三兩天。協商結束後,主持人壹般會宣布日程,壹個是飯局的日程,壹個是預約晚上和明天早上談判老板的房間和聯系人姓名。
席間公司內部人員穿插安排,酒水必須跟餐廳說清楚。首先,客人不允許自己點飲料。第二,我們自帶酒水。按每桌十個人算,有兩大瓶可樂,三四瓶啤酒。沒有酒,但我們決定不喝。晚上是重點客戶的簽約談判工作。很多會議終於放開了,終於輕松了。這樣壹來,喝完酒就很容易說實話了。客戶和老板的談判必須預約。越緊張越好,貨不緊俏,不好賣。預約的時候要註意把同地區的人聯系起來,以便打個時間差,造成簽約的緊張感。我認為簽約過程不會順利。簽約過程是壹場相互攻防戰的心理戰。知己知彼,百戰不殆。這個時候,我們所做的壹切細節都起到了殺手鐧的作用。
第二項:訂貨會結束時客人的疏散和返回安排;重要客人的撤離總是最後。客人離開時,涉及金錢的事項必須交接清楚,如鑰匙押金等。安排好參與者的離開也很重要。簽合同的經銷商和沒簽合同的經銷商應該壹視同仁。壹定不能有區別。以前也有公司這麽幹過,吃我們的喝我們的,什麽都沒簽。當他們回來的時候,他們會自己打車。然後就會有對比。本來這個客戶很可能後來就做了,結果只能是身敗名裂。客人以後會想以這種態度談保姆式的服務培訓。我不能指望它。簽合同的經銷商很敏感。同樣簽約的經銷商也有壹個心理。他只看人和人,弊大於利。所以,返程的安排壹定不能虎頭蛇尾,不能有貧富之分。勸解的語言和路上的壹些小吃不壹樣。
第三項:會務組離店註意事項;團出酒店,有幾個細節要註意,以便查漏補缺。首先是巡視檢查所有客人的房間或向前臺求助,以免遺忘任何東西。同時讓服務員查房,確定是否還有其他東西,比如煙頭在地毯上燒了壹個洞。到結賬的時候,所有的客人都走了。雖然錢不多,但是很費口舌。二、公司財務人員結賬時,要註意上述飯票問題、房間電話、退房房間數,並帶上會務組人員確認;第三是為了方便留守的客人。除了公司要出的費用,有的客人到時候不會退房,會留下來自己做點事情。壹定要跟前臺說清楚,我們見面的時候他們會按照標準結賬,這樣才能給客人留下長久的好印象。第四是隨身帶壹些材料。拿不走就撕了。不要隨意把它們留在酒店裏。如果有錯,後悔也來不及了。比如名片或者其他公司聯系方式被壹些惡意的人利用,那就麻煩無窮了。
第四項:會後總結,最重要的。會後總結是關鍵,因為看完會,妳肯定會看到很多不足。會後公司或公司都會做,但效果不壹樣。有幾個關鍵點需要註意。第壹,會後總結不要局限於會議或者獎懲,壹定要有專人記錄,再結合之前的會議日程,越來越完善。就像我寫的這個訂單步驟,就是會議總結在文字上落實的結果。第二,要獎優罰劣。如果妳覺得會議已經過去了,再談也沒用。大家都這麽努力了,試圖遷就他們是不對的。同樣的錯誤會犯第二次,第三次。惰性和錯誤有時是習慣性的。第三,會議結束不代表訂單結束,因為最重要的錢還沒有進賬,所以要安排專人制定計劃來執行。大客戶壹定要老板看著,中小客戶交給客服部或者市場部就可以了,因為有時候大客戶關註的是壹個名字或者壹張臉,這是會議總結的關鍵。從大家看到的現象中總結後期如何溝通推廣,切記不要讓財務部直接打電話。很多公司認為,合同簽了,定金交了,財務部門以後再追款,這是天經地義的,或者說是順理成章的。說實話,追求稿費很難受。壹般人能推就推,肯定不是這樣,因為經銷商和妳公司沒有建立正式的合作服務關系,不是很了解。財務適合先付款進來後再實施,前期壹定要市場部的人看著才知道全款。
第五項:訂單履行要點;首先是找到壹個好的理由。即使是在知名的和好的經銷商那裏,也不能說要打款。壹般有幾個原因。壹個是照片已經發給妳了。妳收到了嗎?有時候是為了迎接妳回家。有時候就是回復或者回答經銷商提出的問題。不管對方定沒定下來,我們的語氣就像對方已經是我們的經銷商了,問“發票怎麽給妳開,寄到什麽詳細地址等等。”2003年我下單的時候,壹個安徽的客戶過來了。他是壹位老教師。聊到他家的時候,他說他兒子準備考名牌大學(我們公司所在的城市)的MBA,他問我能不能問壹下。正好我老婆在那個學校讀博士,我就說我可以幫幫他,看他能不能幫上忙。說實話,他謝我的時候都不相信我。只是抱著希望。會後,他沒有在合同上簽字。第四天,我和他通了電話。他非常驚訝。我把我知道的都告訴了他,還說考試期間有什麽需要可以來找我。不管我們有沒有業務合作,我都會盡力幫忙。最後他雖然沒做,但還是極力推薦推廣了我們安徽的客戶。所以會後從頭開始溝通是很重要的。第二是錢的多少。這個時候有些經銷商會和公司討價還價,處理起來會比訂貨會上靈活很多,因為在訂貨會上是影響溝通的問題,現在是壹對壹的溝通問題。只要在權限範圍內,都可以變通。我覺得我更傾向於後者,因為他沒有改變妳們公司的原則。尤其是連鎖訂餐公司,如果妳的資質或者門檻費用發生變化,妳也不能保證論文火。時間長了,公司的制度受到了挑戰,妳可以循序漸進的推遲發貨,不要降低額度;以上兩個問題可能都是部分經銷商要求的。這是原則問題,妳絕對不能同意。看得更遠。第三,為了促進訂單的履行率,公司可以找到更好的方法來引入壹種促銷措施,這種措施必須是有時間限制的,而不是長期的。比如為了更好的服務經銷商,董事會決定給會上簽約的經銷商發多少或者公司怎麽安排人員支持。對於新經銷商來說,最好的支持方式不是發產品,而是派人員去支持和培訓,因為產品能不能賣得好還不知道。同時,公司溝通人員的綜合素質也對訂單履行的結果有很多直接的影響。親和力和權威性兼備,熟女或精通電話溝通技巧者優先。