有時候很難記住壹個人的名字,尤其是不容易發音的時候。
大多數人都不想記住,心想:算了吧!就叫他小名吧,很好記。希德·利瓦伊拜訪了壹位顧客,他的名字很難發音。他叫尼哥底母·帕帕杜拉斯,別人就叫他尼哥底母。李偉告訴我們:“我去拜訪他之前,很用心地把他的名字念了好幾遍。當我直呼他的全名時,他楞住了:“早上好,尼科德摩斯·帕帕杜拉斯先生”。幾分鐘後,他沒有回答。最後,眼淚順著他的臉頰流了下來,他說:‘李偉先生,我在這個國家呆了十五年,從來沒有人試圖叫我的真名。’“安祖卡奈基成功的原因是什麽?
他被稱為鋼鐵大王,但他自己對鋼鐵制造卻知之甚少。他手下有幾百個人比他更懂鋼鐵。但他知道如何做人,這也是他發財的原因。當他還是個孩子的時候,他就表現出了組織和領導的才能。當他十歲的時候,他也發現人們對自己的名字給予了驚人的關註。他利用這壹發現贏得了其他人的合作。比如他小時候在蘇格蘭,有壹次抓到壹只兔子,是只母兔。他很快找到了壹整窩兔子,但是沒有東西餵它們。但是他有壹個絕妙的主意。他告訴附近的孩子們,如果他們找到足夠的苜蓿和蒲公英來餵兔子,他會用它們的名字給它們命名。
這個方法非常有效,卡內基永遠不會忘記。
幾年後,他利用了商業中同樣的人性弱點,賺了數百萬美元。例如,他想把鐵軌賣給賓夕法尼亞鐵路公司,而埃德加·湯姆森是該公司的董事長。因此,安祖卡奈基在匹茲堡建造了壹個巨大的鋼鐵廠,命名為“埃德加·湯姆森鋼鐵廠”。
安德魯·卡內基記住並重視他的朋友和商人的名字的方式是他領導能力的秘密之壹。他為自己能說出許多員工的名字而自豪。他自豪地說,當他負責時,他的鋼鐵廠沒有發生罷工。
德州商業銀行董事長本頓·拉爾夫認為,公司越大,就會越冷。他認為讓它變得更溫暖的唯壹方法是記住人們的名字。他說,如果壹個經理跟我說他記不住別人的名字,那就等於跟我說他記不起壹個很重要的工作,正在流沙上做自己的工作。
加州洛維迪斯的凱倫·柯西(Karen Cauchy)是環球航空的壹名空乘。她經常練習記住機艙裏乘客的名字,並在為他們服務時稱呼他們。這讓她獲得了很高的評價,無論是直接的還是和公司的。壹位乘客曾寫信給航空公司說:“我已經很久沒有乘坐環球航空公司的飛機了,但從現在起,我必須乘坐環球航空公司的飛機。”妳讓我覺得妳的航空公司好像很排外,這個對我來說意義重大。"
另壹方面,帕斯基讓普爾門火車上的黑人廚師覺得自己很重要,因為他總是稱他為“庫珀先生”。十五次,帕斯基前往美國,在世界各地熱情的觀眾面前表演;每次占用私家車,演唱會結束後,廚師都會為他準備夜宵。那些年裏,帕斯基從未以傳統的美國方式叫過他“喬治”。帕斯基總是用他老的正式方式叫他“庫珀先生”,這讓庫珀先生非常高興。
人們對自己的名字非常自豪,會不惜壹切代價讓名字不朽。就連霸氣暴躁的RT巴南也對自己沒有孩子繼承巴南的姓氏感到失望,他願意給自己的孫子CH西裏2.5萬美元,如果後者願意自稱“巴南”西裏的話。
幾個世紀以來,貴族和企業家贊助藝術家、音樂家和作家,以便他們的作品可以獻給他們。
圖書館和博物館裏最有價值的藏品來自那些全心全意擔心自己的名字會從歷史中消失的人。紐約公共圖書館有阿斯特和李的藏書;大都會博物館保留了本傑明·雅特曼和JP·摩根的名字;幾乎每個教堂都安裝了彩色玻璃窗來紀念捐贈者的名字。
大多數人不記得別人的名字,只是因為不想花必要的時間和精力把自己的名字種在心裏,反復默默的種。他們給自己找借口:太忙了。
但他們可能不比富蘭克林·羅斯福更忙,但他花時間記起了每個人的名字,甚至是他只見過壹次面的汽車修理工。
富蘭克林·羅斯福知道,獲得好印象的最簡單、最明顯也是最重要的方法就是記住別人的名字,讓他們覺得自己很重要-
但是我們中有多少人這樣做呢?
當我們被介紹給壹個陌生人,談了幾分鐘,說再見,我們大多數人都記不起對方的名字。政治家應該學的第壹課是:“記住壹個選民的名字是政治才能,但記住了就是心不在焉。”
記住別人的名字在商業和社會中幾乎和在政治中壹樣重要。
法國皇帝和拿破侖的侄子拿破侖三世自豪地說,即使他很忙,他仍然能記住他認識的每壹個人。他的技術很簡單。如果沒有聽清楚對方的名字,就說:“對不起。沒聽清楚。”如果他遇到壹個不尋常的名字,他會說,“妳怎麽拼寫它?”
在交談過程中,他會多次重復那個人的名字,並試圖在腦海中將其與那個人的特征、表情和長相聯系起來。如果對方是重要人物,拿破侖會更進壹步。旁邊壹沒人,他就把那個人的名字寫在壹張紙上,仔細看了看,深深印在心裏,然後把紙撕了。這樣做,他不僅會有眼睛的印象,還會有耳朵的印象。
所有這些都需要時間,但是愛默生說,“禮貌”是由壹些小小的犧牲組成的
記住別人的名字並使用他們的重要性不是國王或公司經理的特權,但對我們每個人來說都壹樣。通用汽車公司在印度的員工肯·諾丁漢(Ken Nottingham)通常在公司的自助餐廳吃午飯。他發現在櫃臺後面工作的女士總是很悲傷。她做三明治已經快兩個小時了,他對她來說是另壹個三明治。他說了他想要的。她在小秤上稱了壹片火腿,然後給了壹些萵苣和壹些馬鈴薯片。
第二天,他又去排隊了。同樣的人,同樣的臉;不同的是,他看到了她的名牌。他笑著叫她尤妮斯,告訴她想要什麽。她真的忘了稱什麽了。她給了他壹串火腿,三片生菜,還有很多薯片,多到差點從盤子裏掉出來。
我們要關註壹個名字所能蘊含的奇跡,要明白壹個名字完全屬於我們交往的人,沒有人能取代它。壹個名字可以讓壹個人脫穎而出。可以讓他在很多人中間顯得獨立。只要從名字開始,我們提出的要求,想要傳達的信息就會特別重要。無論是女服務員還是總經理,在我們與他人交往時,名字都會顯示出它的神奇作用。
因此,如果妳想讓別人喜歡妳,請記住這條規則:
“壹個人的名字,對他來說,是任何語言中最甜美最重要的聲音。”