“忽悠”第壹招:物質陷阱
“很多消費者看的是櫥櫃，其實看的是櫃門。”壹位業內人士告訴記者，大多數消費者選擇櫥櫃。他們壹開口就是要“水晶板”、“畫板”或者“實心板”。這塊木板是櫃門。“雖然門板重要，但箱板其實更重要。”記者暗訪發現，目前常州櫥櫃市場普遍使用的是烤漆門板。烤漆板的特點是顏色鮮艷，容易造型，防水性能好，耐汙耐刮，但價格也高。記者在我市壹家櫥櫃店裏看到壹款帶有水晶門板的櫥櫃。它具有立體的形狀和美麗的外觀。售貨員介紹，這種材料做的門板美觀耐用，價廉物美，現在很受歡迎。
然而，在另壹家知名品牌櫥櫃專賣店，當記者查詢水晶門板時，立刻引來售貨員不屑的目光。“妳以為水晶面板好，壹兩年就翹了，都是過時的款式！”櫥櫃門板的圖案不止這些，但記者很快發現，與門板相比，不被消費者看重的盒面板其實更重要。箱面板防水、防黴、承重，但由於隱藏在門板中，壹般不被消費者重視。壹些經銷商往往以高價門板、低價箱板報出所謂的“特價”、“特價”。事實上，這些劣質盒面板往往在短時間內就被浸泡發黴，消費者深受其害。
除了門板，最出彩的是臺面。記者在調查中發現，市面上的桌子品牌良莠不齊，打概念的比比皆是。以現在最流行的“亞克力”人造石臺面為例。500元起3000多元/米都可以買到。據知情人透露，最好不要買便宜的人造石。大多采用劣質樹脂和碳酸鈣，光滑度和耐磨性都不好。有些產品甚至含有對人體有害的物質，所以買“人造石”臺面壹定要知道“亞克力”的含量。
“忽悠”第二招:偷換概念。
櫥櫃經銷商在銷售產品時，極力吹噓自己的產品，通過偷換概念來迷惑消費者。記者在暗訪中發現，常州櫥櫃市場最受歡迎的“忽悠”就是“來自國外的設計理念”。“理念”這種看不見摸不著的東西，不僅讓消費者瞠目結舌，也在無形中提升了產品品質。
用“概念”設計的是進口貨？在壹家號稱全國連鎖的高檔櫥櫃店裏，記者壹進門，兩名打扮成空姐的銷售人員笑容滿面地圍了過來。看到記者對門口的意大利商標有些疑惑，壹位銷售人員堅定地說:“我們的櫥櫃是意大利理念設計，歐洲流行風格，很多部件都是進口的。”記者進壹步了解後發現，這個櫥櫃其實是廣東的壹家櫥櫃廠家，設計師都是中國人。所謂的“進口零件”，其實是廣東的壹家合資工廠生產的。
記者在暗訪中發現，某品牌櫥櫃在門材選擇上使用了壹種“防火板”。記者與銷售人員交談後了解到，防火板本身並不完全防火，但防火性能較好，有壹定的阻燃作用，效果不會持續幾分鐘。同樣，“防水板”也只是略微防潮，賣家對門板材料的“命名”無疑誇大了材料的功能。
在消費者關心的環保指標方面，很多櫥櫃廠家都會在顯眼的位置貼上“E0”和“E1”。這是顯示產品甲醛釋放量達到國家標準哪壹級的標誌。據業內人士介紹，目前我國家具、地板等木制品甲醛最大限量標準為“E1”，櫥櫃產品國家標準為“E2”，部分高端產品為“E1”。由於不含綠色防潮劑和粘合劑，受潮容易斷裂，“E0”級板材不適合在潮濕環境下制作櫥櫃，消費者要看清楚。
在另壹家品牌店，店員極力向記者推薦壹款韓國進口臺面，但記者收到說明後發現產地是青島，店員解釋說:“我們公司總部在青島，產地只能標明總公司所在地青島。臺面材料確實是進口的。”但當記者“認真”地索要報關單時，店員終於承認這是“國內最好的臺面，基本可以和進口的媲美”。
幾乎所有的櫥櫃都標榜自己使用的是“百隆”等進口五金配件，但是和店員聊過之後才知道，這些五金配件在國內都有工廠，而且為了降低成本，廠家除了少數壹線品牌和廠家會使用進口配件，大部分都會選擇國產配件代替，依然用“進口五金”來忽悠消費者。兩者在商標和外觀上幾乎壹模壹樣，安裝在櫥櫃內部，消費者更難發現。因此，消費者在選購櫥櫃時，不要忽視小合頁，最好在簽訂合同時詳細說明。
“忽悠”第三招:認證模式多。
3月5日，記者在我市壹家家居建材賣場的櫥櫃區看到，壹些櫥櫃商家提供的環保檢驗證書大多是當地板材的檢驗報告，或者是某協會、某機構出具的環保產品推薦證書。壹般來說，認證的種類很多，但基本沒有權威部門的統壹認證。業內人士表示，面對掛在墻上的壹大片亮閃閃的銅牌，消費者基本不會“較真”。
據知情人士透露，雖然櫥櫃企業紛紛打出環保牌，但真正得到權威部門認可的並不多，市場上不乏以“假環保”忽悠消費者的企業。據了解，目前只有國家環保總局環境認證中心認證的“中國環境標誌產品認證”，也就是人們常說的“十環認證”，是比較權威的綠色標誌。獲準使用標誌的產品不僅要求質量合格，而且在生產、使用和處理過程中要符合特定的環保要求。與同類產品相比，具有低毒、少害、節約資源等環保優勢。
“忽悠”第四招:裝玄機
據悉，壹線櫥櫃品牌往往會提供全套的設計和安裝服務。商家會派工作人員測量相關尺寸，請專業設計師設計。壹般1個月左右就可以現場安裝。消費者應在櫥櫃安裝後進行相應的檢查，如:櫥櫃表面是否有劃傷、碰傷、裂紋，整體安裝位置是否有變化，櫥櫃、臺面、吊櫃組合後是否傾斜，面板與櫃體連接處是否有縫隙，排水管、水槽處是否有滲漏等。驗收時仔細對照合同和設計圖紙，以免日後發現問題解釋不清。
前不久，泰興市民葉先生向我市工商部門投訴稱，他於去年6月5438+2月初在我市購買了2萬多套櫥櫃。但由於壹些原因，如部分產品尺寸不符合訂貨要求，產品配置不到位，配置不符合要求，安裝人員拿錯了定位氣撐等。直到3月1，經銷商安裝了四次，仍然無法正常安裝。他原本打算春節前和家人壹起搬新家。因為櫥櫃沒有安裝到位，新家壹直沒能搬進去。