這四個平臺中,ebay接觸的時間最長,自然要從ebay說起。之前的文章不止壹次說過,ebay是全球電子商務的鼻祖,至今仍有壹大批活躍了十幾年的鐵桿賣家。當然,對應的買家也可以稱之為鐵桿,所以如果畫易趣買家的話,大部分應該是70、80後的中年人,收入穩定,消費更理性。對購買行為的反應是價格不是唯壹因素,客單價高的產品也有很大的市場空間,但壹般都是按需購買,不會沖動。壹次購買多個產品的比例比較低,但是會形成用戶粘性,經常有回頭客。這種買家特征在我的易趣店也很明顯。沒有壹款產品特別出眾。哪怕單個環節就是幾百單,都是賣得好的產品,但是能發出訂單的環節比例高。所以,無論對於易趣這個平臺,還是我自己,每壹個花過錢的買家,其實都是壹筆寶貴的財富。可惜的是,隨著ebay與亞馬遜的差距越來越大,ebay也頻頻使出招數來追趕,尤其是在Orange United壟斷物流後,產品價格更是毫無優勢。有錢的買家無法與亞馬遜競爭,沒錢的買家不斷被全球速賣通和wish搶走。越來越瘦的駱駝可能會逐漸只有骨頭,沒有肉。。。。
亞馬遜現在已經完全搶了ebay的風頭,我自己對亞馬遜也抱有很大的期望。亞馬遜真正開始賣貨是在今年4月。相比易貝的1000多個SKU,亞馬遜只有100多個連接,FBM的流量差,所以訂單不多。我有信心的主要原因是超高的轉化率。雖然訂單不多,但是亞馬遜買家給我的感覺就是壹個字:好。。。。做亞馬遜有壹種開無人超市的感覺。妳只需要自己上貨,把商品圖片和描述說清楚,剩下的就別管了。買家看中了,沒有價格,基本沒有售後,經常買很多。越豪華的買家相對越清高,得到買家的好評真的很香。當然,如果產品不好,差評是絕對少不了的。亞馬遜的流量分配機制的評價占了巨大的比重,決定買家購買行為的不是價格而是坑,所以也就不難理解為什麽那麽多亞馬遜賣家喜歡不計成本的刷單了。由於亞馬遜買家的土豪行為,同樣產品的亞馬遜店鋪價格普遍高於其他平臺,而且由於自提亞馬遜不受限制,可以選擇更便宜的物流,所以亞馬遜的利潤遠高於其他平臺。目前還在裝車階段,對訂單量沒有特別要求。暫時沒有打價格戰的想法。當所有未來的產品都有了,我真的可以考慮適當降低價格,看看我是否能吸引更多的亞馬遜本地買家。
Wish可以說是跨境電商的壹匹黑馬。網上很多文章都分析過,以上買家比較窮,消費能力比較低。其實這個說法有壹定的道理,因為在壹開始,大量的賣家是依靠1+1的模式(賣家1美元,運費1美元)體驗到了訂單爆倉的感覺。可能和我自己的產品有關吧。我對心願買家的感覺是:年輕。。。。年輕人有兩個特點。第壹,他們真的沒有多少錢,只是壹時沖動。他們有錢就敢花,不像易趣買家,所以1+1的模式才會爆發。但是,我的產品抓住了年輕人的第二個特點:真的很沖動。wish店的訂單最大的特點就是壹人多單的比例最高。跨境電商最大的成本是運費。壹個人和壹個人的利潤是不壹樣的,所以我的心願店利潤率比ebay高很多。說到心願買家的優勢,就不得不說心願買家的劣勢了。白嫖的買家太多了。這也是wish平臺的習慣。買家有什麽問題,平臺會毫不客氣的給妳退款,賣家在平臺眼裏是沒有地位的。根據我對wish平臺規則的理解,如果我在國外,基本上我在wish上能買到的日常使用的東西都可以去白嫖。剛開始經常和平臺爭執,現在被平臺多次無視後連退款理由都懶得看了。。。。該退休了。反正只要整體賺錢,利用那些鬼是好事。
最後,是全球速賣通。雖然全球速賣通才接觸兩個月,但作為壹個具有典型阿裏基因的跨境平臺,沒有多少訂單也基本能被買家理解。全球速賣通的崛起沿襲了阿裏壹貫的做法,低價吸引用戶,而全球速賣通作為後阿裏時代的產物,背靠阿裏這棵財大氣粗的大樹。推廣方式簡單粗暴,就是平臺送優惠券+讓賣家通過各種活動打折,速度挺快,但是大部分用戶的目的都是為了便宜。因此,與其他平臺相比,全球速賣通產品的價格沒有最低,只有更低。。。。所以除了真正的買家,往往還有在全球速賣通上做小額批發的國外賣家,大量做直運的國外賣家把全球速賣通作為首選。這也是為什麽妳經常看到全球速賣通上很多產品低到讓人崩潰,但還是有人在做的原因。他們的真正目的是批發或壹次購買多個買家。。。。
那有點多了。最後,我們來總結壹下各個平臺買家的特點。ebay——有錢但理性,服務好了以後可以吃妳的老本。亞馬遜——土豪,好的產品好的服務會有好的回報。祝——窮燒,大家都只是做生意,賺大錢,盡量避開惹不起的人。全球速賣通——金錢至上的商人賺的是辛苦錢,但有幸遇到幾個大老板,他們還是能吃幾口肉的。。。。。