在美國零售業，有壹個很有名的店，是彭尼創立的？基督教商店？。彭乃常說，壹個壹次點了10萬元貨的顧客和壹個買了1元沙拉醬的顧客，對店主的期望是壹樣的，雖然金額相差甚遠，就是希望貨？真的嗎？。
彭尼，對嗎？真的嗎？解釋不是？物美價廉？，而是什麽價格買什麽商品。
Pennay的第壹家零售店開業不久，有壹天，壹個中年人來店裏買打蛋器。店員問:先生，您是要好壹點的，還是要少壹點的？那人有點不高興。當然好。誰想要壞事？
店員就這麽放了？多佛？給他看看打蛋器。男人問:這樣最好嗎？
？是的，而且是最古老的品牌。？
？多少
？120元。？
？什麽！為什麽這麽貴？聽說最好的也就幾十塊錢。？
？我們也有幾十塊的，但那不是最好的。？
？然而，並不是那麽多錢！？
？差價不多，也就十幾塊錢壹個。？
男子聽了店員的話，立刻臉色不悅，想馬上轉身離開。彭乃急忙走過去，對那人說:？先生，妳想買打蛋器嗎？讓我給妳介紹壹個好產品。？
那人似乎又感興趣了，問道？哪種/哪種？
彭尼拿出另壹個牌子的打蛋器說，就是這種。請看壹看。風格還不錯吧？
？多少
？54元。？
？按照妳剛才店員說的，這個不是最好的，我不要。？
？我的店員剛才沒說清楚，打蛋器有好幾個牌子，每個牌子都有最好的貨。我剛拿出來的是同品牌中最好的。？
？但是，為什麽呢？多佛？差那麽多錢。
？這就是制造成本的關系。每個品牌的機器結構不同，材質不同，所以價格會有差異。至於嗎？多佛？我們價格高有兩個原因，壹個是品牌口碑，壹個是容量大，適合做蛋糕生意。？彭奈耐心地說。
男人的臉色柔和了許多:哦，我明白了。？
彭乃補充:？其實很多人都喜歡用這個新品牌。以我為例。我用的是這個牌子，性能也沒那麽差。而且它還有壹個最大的優點，體積小，使用方便，最適合普通家庭使用。妳家有幾口人？
男的回答:？五個。？
？太完美了。我想妳可以把這個拿回去用。我保證妳不會失望的。？
彭乃把顧客送走，回來對他的店員說:？妳知道妳今天錯在哪裏嗎？
店員楞楞地站在那裏，等了壹會兒，顯然不知道自己錯在哪裏。
？妳的問題是妳強調的太多了？最好的？這個想法。？彭奈笑著說。
？但是呢？店員說，？妳經常告誡我們要對客戶誠實，我沒有錯！？
？妳沒有錯，只是妳缺乏技巧。我的任務完成了。我對顧客不誠實嗎？
店員沈默不語，顯然不服氣。
？我說是同品牌中最好的吧？
店員點點頭。
？既然我沒有騙客戶，我能賣東西，妳覺得關鍵是什麽？
？說話技巧。？
彭尼搖搖頭說，妳只說對了壹半，主要是我摸清了他的心理。他壹進來就說要最好的，對吧？這說明他有很強的優越感，但是當價格太貴的時候，他又不肯承認自己舍不得買，自然就會把責任推到我們身上，這是普通顧客的通病。想做成這筆生意，就必須換壹種方式，讓他買到更便宜的產品，又不損害他的優越感。？
店員被說服了。
要成為壹名優秀的推銷員，掌握壹些銷售技巧是必不可少的。那麽，有哪些有效實用的銷售技巧呢？下面是銷售專家總結的五個營銷技巧，供大家參考！
要做好終端營銷，至少需要知道以下幾點:
推銷技巧壹:準備好妳的部隊。
孫子兵法說，不打無準備之仗。至於銷售，也是如此。很多新促銷員通常會有壹個誤區，以為銷售就是要口若懸河，其實根本不是壹回事。記得當時我們培訓了近壹個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每個環節都反復練習，直到倒背如流。那時候我們同事經常互相開玩笑說我們都變成機器人了。記得當時為了調試出最好的音樂效果，只要沒有客戶在場，我就全身心地投入到壹個鍵壹個鍵的反復實驗中，持續了近壹個星期，終於得到了自己滿意的效果。
每次輪到我休息的時候，我總喜歡逛各個店:壹是調查市場，做到心中有數。現在客戶總喜歡誤傳促銷員，哪裏有那麽多優惠，哪裏有那麽多折扣。如果不能清楚地認識這些情況，面對客戶的時候就會很被動。其次，可以學習其他促銷員的技巧。只有取各家之長，才能鍛造不敗金身！
銷售技巧2:關註細節
現在有很多關於推廣技巧的書，基本都是講促銷員對待客戶的主動性和積極性。但現實中，很多推廣者並不能理解其本質，以為熱情就是微笑和主動。其實這也是不對的。凡事都要有分寸，過分熱情會產生負面影響。熱情是不能單純通過外在的表達來表達的。關鍵是要用心去做。所謂誠意，金石為開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的真誠是想客戶所想，用企業的產品滿足他們的需求，讓他們得到實惠。
我經常跟下面的促銷員說，在競爭如此激烈的情況下，單純的向客戶重復產品的賣點顯然是不行的。在信息爆炸的時代，如何讓客戶記住妳和妳的產品？妳要學會想象，學會畫餅，讓他們感受到實實在在的好處。我現在有壹個促銷員，他在這方面做的非常出色，非常用心的觀察生活，並運用到銷售中。舉個簡單的例子，我們推出了壹款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環保。他給出了壹個非常獨特的解釋。壹是他跟客戶聊現在煤氣多貴，但是用電速度慢，等等。他贏得了顧客的稱贊。然後他介紹了他要推薦的產品，給客戶算了壹筆經濟賬，用這個產品能省時間，壹個月能省多少錢。最後客戶高高興興買了產品就走了。