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亞昆的服務計劃

1.進出口服務

亞昆北京覆蓋全國,包括中國所有的港口和香港。亞昆北京在北京、上海、成都和深圳擁有國際水平的倉儲設施和管理團隊,有能力滿足我們合作夥伴的需求。

亞昆還可以專門從事特定進出口需求的業務。

包括:壹、保稅倉庫管理

二。保稅區服務

三。相關政府部門的通訊聯絡服務。

北京能夠使用中國海關的專業“銀行清關”是我們在中國大陸辦理海關手續的最快和最可靠的保證。我們專業且經驗豐富的管理團隊可以生成涵蓋進出口流程所有方面的定制報告,包括專業的法律建議和預防/消除延誤。

2.倉儲服務

亞坤北京總部位於北京東部的通州區。距離北京中央商務區不到20公裏,地理位置優越,就在北京市外六環路(唯壹允許貨運卡車合法運營的環路)外。

亞昆北京總部100公頃封閉配置管理設備主要包括中國京哈高速公路和G103國道,直接連接亞昆與北京國際機場和天津港。這種獨特的地理位置保證了高存儲效率,特別是對合作夥伴提供高產品周轉率的要求,減少了對庫存的需求,降低了運營成本。目標市場不僅在北京,而且直接主導整個中國北方市場。我們所有的倉儲設施都符合國際標準,每壹個合作夥伴都能滿足特殊需求。

亞昆北京的存儲網絡還包括上海、深圳、成都和中國大陸,覆蓋了所有主要的消費市場。除了基本倉庫,亞昆還提供溫度/濕度/氣候儲存要求壹致的服務。

其他競爭優勢包括:

壹、實時庫存管理系統:

亞昆自己開發的庫存管理系統實時管理和監控所有亞昆倉儲設施。

這個系統作為中間體,可以直接實現亞昆的倉庫庫存系統與合作夥伴世界(我們與合作夥伴Oracle和SAP systems建立了合作關系)之間的電子數據交換(EDI)。

3.雅坤的系統可以實時監控和管理雅坤所有30個中國倉,並對自動盤點情況不定期(包括售後服務和在途庫存)進行預警。

二。亞昆倉儲的安全性:

1.總部和亞昆管理倉儲設施均采用國家art和自主開發的監控能力進行監控。只有經過培訓和授權的安全人員,而且還生活在電子網絡安全視頻超過90天,這取決於我們的合作夥伴的需要。

對於高價值產品,亞昆還提供電子聯網移動檢測。

3.訓練有素的狗也是亞昆北京安保系統的壹部分。亞昆北京總部包括頂級藏獒和德國牧羊犬,巡邏所有人類和IT設備無法到達的地方。

三。倉庫出入管理:

1.由於當前Yakun合作夥伴的性質,Yakun的庫存管理系統包括當前人力和技術監控的組合。

四。每日庫存活動報告和異常報告:

我們系統提供定制數據和報告的能力取決於我們合作夥伴的需求。

3.運輸服務

亞昆北京可以為客戶提供全方位的物流服務,包括中國大陸市場的公路、鐵路、航空和運輸服務。由於我們的具體發展,亞昆北京主要的區域競爭力不是單向運輸,而是完整的物流管理服務。由於中國本土的商業規模和專業設置,不具備專業的運輸管理和物流地位的成本是昂貴且不可預測的。亞昆在30多個城市的專業跟蹤和管理系統和直接員工網絡使我們的運輸團隊能夠充分利用我們的市場優勢,為我們的合作夥伴和200多個城市提供最安全的運輸成本效益解決方案。

I.30物流倉儲服務,覆蓋200個城市。

亞昆北京辦事處,在中國(包括香港)有30個直屬機構,確保門到門物流服務為我們的客戶提供覆蓋全國或部分地區的要求。

北京辦事處亞昆不僅是政府運作的基礎,也是GDP的數據,但它是通過直銷數據提供給我們在亞昆的商業夥伴的。這些城市通常是1級和2級城市。但從2011開始,查數據進入快速發展的城市,按銷售活動來看,都是3級。今天,我們的30個辦事處可以將我們的直接服務擴展到中國的200個城市。

二。GPS實時跟蹤

亞昆北京自主研發的實時GPS跟蹤系統安裝在所有亞昆車輛上,讓我們的合作夥伴不僅可以看到基本的細節,還可以在途中實時顯示他們庫存的準確位置。

除了實時檢測,歷史數據也可以根據需要存儲,以確保隨時選擇最有效的方式。客戶可以選擇通過自己的網站,通過雅坤北京的門戶網站,或通過雅坤服務人員的在線和電話查詢來訪問數據。

貨運不使用亞昆車輛,亞昆GPS設備包含小型便攜設備,可以裝載任何貨物(因法律規定空運除外)。這允許在任何時候為重要和有價值的貨物提供額外的安全/風險管理時間,以及由於外部運輸夥伴提供的可原諒的錯誤而提供地面報告和制裁。

三。專業安全保險服務。

由於中國特定的自然運輸和自然保險,加上中國還是發展中國家,保險包裝和運輸服務會因經驗而有很大差異。因為亞坤的專業經驗直接關系到北京長期以來作為中國最大的保險提供商,亞坤能夠以最有效的保險成本為我們的合作夥伴提供完整的保險。

四。亞昆北京交通網絡

亞坤北京多年來保證了長期的雙贏關系。它是中國最大的運輸公司,確保我們服務的有效性。根據我們合作夥伴的特殊要求,亞昆直接與供應商合作,例如:

1.UPS 2。DHL 3。緊急醫療服務4。等等… 1。電子通信工程。

網絡通信設計

互聯網語音系統開發協議(VOIP)亞昆北京從2008年開始開發VOIP系統,從業務發展滿足需求。因為這個項目壹開始是在全國30個辦事處做成本削減的通信跟蹤制作,所以我們從程序員開始開發開源軟件之星下開發的平臺。

如今,亞坤在國內已經有了成熟的技術。我們提供了硬件和軟件來支持類似的成本,並真誠地削減需求和開發特殊的擴展,包括:

國家/國際直接/內部交流平臺

內部即時通訊服務、視頻會議、電話會議系統開發。

3.完成呼叫中心解決方案服務,開發和管理400熱線(不考慮呼入和呼叫服務)。

2.完成免費解決方案服務、電子郵件、傳真和完整辦公用品的整合。

5.根據需求開發輔助功能。

2.軟件開發服務

I .完整的網站設計和開發解決方案

1.裝幀設計藝術

⒉Flash/J-Query/Java

3.長期維護和開發

二。亞昆的IT服務可以專業化,基於模型視圖控制器(MVC)的構建和生產的現有優勢包括:

辦公自動化

企業權限管理(ERM)

3.企業資源規劃

4.客戶關系管理

5.供應鏈管理

LAMP (Linux,Apache,MySQL,PHP)系統開發,集成和管理。

3.網絡工程

壹、公司網絡發展解決方案,包括:

1.多線接入

2.負載平衡

3.虛擬局域網

4.虛擬專用網絡

二。企業服務器結構解決方案

1.熱備份

遠程數據庫備份。

3.負載平衡

4.專業機房,機架優化,制冷維護。

5.服務器構建(ⅱS,FTP,LAMP,WAMP,SQL-Server,Oracle,MySQL,SSH等...)

三。公司網絡維護

四。企業網絡安全解決方案(DDOS防禦、網絡安全策略、贏域集團辦公室管理、遠程)

動詞 (verb的縮寫)服務器和維護

不及物動詞電纜(各種)

4.防偽查詢解決方案

壹、打假方案全覆蓋

二。核心防偽碼的生成及算法開發

三。國際標準的代碼生成和打印安全(不連續和不重復)

四。防偽標簽設計和材料開發/選擇

1.可分離代碼服務打印(移除標簽)

4.汽車代碼生成

3.固定標簽和印刷服務。

動詞 (verb的縮寫)額外的安全服務

1.標簽批量管理。

4.標簽物流管理

3.銷售/售後庫存管理

4.認證和評估

5.防偽跟蹤服務

不及物動詞在線驗證系統的開發與管理

1.服務認證碼的激活

該用戶認證系統包括:

a)認證門戶的在線開發和管理

b)認證服務電話熱線

c)短信認證服務

代碼生成-標簽打印-物流服務-標簽激活服務-用戶認證服務-偽造跟蹤服務

5.SCM GPS服務覆蓋全國

亞昆北京自己開發了全國GPS服務。從會議的物流要求來看,亞坤所有的車輛和貨物生產都可以實時跟蹤。如今,這項服務已經成熟,並提供給全國各地的許多配置管理合作夥伴。

實時在線監控服務。

4.歷史跟蹤

3.遠程車輛控制(catalyst)

2.雙線接入服務器,服務器優化。

5.單片機全方位服務-高價值貨運風險防範服務1。公司標誌/視覺識別

近年來,中國大陸電子商務市場蓬勃發展,電子商務行業有壹些專業要求。同時,擁有成熟物流和售後平臺的雅坤在這個行業很有競爭力,於是在2009年,雅坤組建了自己的營銷和銷售團隊。

我們逐漸發現,僅僅依靠合作夥伴提供的有限的營銷資料,並不能達到消費者所期望的營銷效果。亞昆調整戰略,為合作夥伴建立完整的CI和VI系統,以滿足中國大陸市場的需求。

今天,我們的營銷團隊在CI的創造和管理方面的能力可以與任何對手相抗衡,成為亞昆供應鏈服務體系中的新服務項目。

亞昆的CI和VI可以為三個基本客戶群提供競爭優勢:

1.已經擁有相對完善的CI/VI體系的國際領先企業,需要雅坤在不違背其準則的前提下,提供更適合中國市場的簡潔設計方案。

4.希望進入中國市場的中小型海外品牌需要本地化設計進行推廣。

3.具有傳統市場優勢的中國企業需要更先進、更國際化的設計來進壹步提升品牌影響力,獲得市場青睞。

2.基本要素

壹、標誌元素和使用方案[14]。

企業識別系統的核心是公司標誌。公司標誌是影響整個公司的市場定位、專業形象展示和被目標市場接受的重要因素。

基本規則和準則適用於任何Logo,尤其是那些需要保持原設計基本元素,需要本地化或進壹步創新設計的Logo優化方案。

以上是壹些亞坤營銷團隊成功執行的案例。

二。公司顏色和字體應用方案[14]。

配色和字體也是需要註意的重要環節。每壹個企業識別系統都需要精心設計企業的內外色彩應用方案。由專業設計師設計的優秀色彩應用方案,可以提升企業的市場優勢。

中文和英文(或其他語言)之間的字體選擇和字體融合也是壹項重要任務。亞昆的營銷團隊不僅可以充分利用龐大數據庫的內部工具來滿足需求,還可以在為客戶提供其他供應鏈服務的過程中直接使用這些工具。

三。整合公司照片庫⒂

豐富獨立的版權數據庫也是《亞昆詞》設計的關鍵。根據企業的不同需求,AKL將提供壹系列用於宣傳材料的圖片和材料。

雅坤設計除了從現有的數據庫中挑選,還擁有專業的攝影師和攝影器材,可以為客戶提供高質量的攝影圖片。

四。完美的企業形象&;;⒂設計內容⒂

為了實施整個企業CI系統,內外部形象和軟硬件要素需要同時更新。

內部包括導向系統等。

對外包括官方介紹資料、WORD、EXCEL、PPT模板。...

3.產品設計/包裝設計

壹、網頁形象設計

二。標誌設計

三。產品設計

四。組裝設計

*現有品牌設計的創造和重建源自我們在香港雅昆的獲獎設計師。

4.在線元素

20世紀,企業不可或缺的就是競爭性網站。雅坤設計,加上具有競爭力的網站開發團隊,可以為客戶構建高質量的在線形象展示。

每個網站的目標不僅是樹立公司的形象,也是發掘網上商機的基礎。無論是海外公司的本土化,還是本土公司的國際化,都可以從亞昆那裏得到合理的建議。

I .官方在線視覺元素開發和管理(SEO)

網站只是第壹步,沒有適當的SEO支持,其功能會大打折扣。亞坤在中國大陸電子商務市場具有領先優勢,包括與領先的中國門戶網站、百度、谷歌中國和阿裏巴巴的長期合作經驗。

公司網站的運維也是必不可少的,這也是亞坤的特長之壹。

二。間接在線促銷視覺元素的開發和管理

除了直接的視覺元素,還需要軟文形式的間接推廣視覺元素的支持。主要平臺是SNS網站,這也是當今網絡推廣策略的重點之壹。

亞坤的營銷團隊可以在新浪微博、騰訊、淘寶、辛凱和人人網等SNS平臺上推出有效的推廣計劃。

5.渠道拓展和管理

a)在線渠道開發和管理

亞坤北京正式開始產生中國發展最快的電商行業,從壹個產品到壹個銷售平臺。亞坤北京借助傳統的供應鏈管理、IT和覆蓋全國的項目,利用這個市場以每年65,438+000%的速度快速增長。

b)傳統渠道的擴展和管理

中國消費市場的增長速度超過了所有消費市場。北京AKL已經並將繼續使用最大的傳統商業渠道,包括中國最大的零售連鎖店,無論其來源如何。1.售後服務介紹

競爭戰略是當今中國增加品牌價值的最佳售後服務方式。售後服務是為了確保消費者的產品或服務不會在最初的產品付款後最終被購買。廣告和營銷策略,尤其是在中國這樣的發展中市場,不像發達國家那樣受到嚴格的監管。不同公司競爭的壹個最直接的方式就是提供專門的售後服務,但是沒有正確的引導和成熟的售後服務網絡,對壹個公司的總成本影響更大。

在品牌營銷過程中,除了提供競爭優勢外,售後服務還能有效地為戰略決策提供重要數據,從而使壹個發展中的市場包含數據,如:

客戶滿意度

4.客戶信任

3.更多打假查詢。

(註:更多防偽服務位於亞坤信息技術開發服務部)

二。亞坤如何提供有中國特色的售後服務?

亞昆北京認為,在中國完善的售後服務體系是成功的關鍵。然而,由於中國市場的規模和個體性質,建立和維護壹個全國性的售後網絡是非常昂貴的。

雅坤建立了覆蓋全國所有1、2級城市和部分快速增長的三線城市的網絡售後服務中心。亞昆服務中心數量的年增長取決於我們合作夥伴的需求和各個地區的經濟增長。

亞坤北京目前的售後服務覆蓋全國。這30個中心每壹個都是在北京總部完整的運營體系指導下擁有、運營和培訓的。

所有服務站的工作人員都配備了培訓,個人售後庫存計劃,安全系統,並全部設在現代區的每壹個城市,以確保當地消費者的便利。

多年來,提供直接面對面交流的窗口對於合作夥伴的業務發展至關重要。高質量的客戶服務,包括產品故障維修服務和基本維修服務,不僅確保了高客戶滿意度和售後服務的成本控制,也完成了亞坤公司的座右銘“用心溝通,貼心服務”,不僅有利於公司和他們的客戶。

2.售後服務網絡覆蓋中國30個核心城市。

壹、戰略定位(4)

所有客戶服務中心的產品都是經過嚴格程序挑選的,適合當前市場。

城市的選擇:

亞昆選擇城市管理,不僅僅是基於政府的GDP數據,還通過直銷數據提供給我們的合作夥伴。這些城市壹般都是1,2級的城市,但是從2011年開始,壹直在產生調查數據,進入快速發展的城市,按照銷售活動來說是三級。各制作公司的售後服務中心如選址調研等都設在中央商務區附近的壹個對象城市,保證容易接觸到的客戶所需要的服務。

地址選擇:

研究發現,亞昆的每個售後服務中心都設在中央商務區附近的對象城市,保證了容易光顧的客戶所需的服務。

二。亞坤獨家培訓運營管理(4)

為了確保為我們的客戶提供頂級和穩定的服務,在所有30個壹般客戶服務中心的管理系統下,沒有外包服務的分支機構。

我們所有的員工都經過充分的培訓和評估,並基於嚴格的質量控制準則,由雅坤的不同售後合作夥伴來滿足常規基地的要求。除了執行基本的產品實現程序,亞昆服務中心還可以為您提供服務,包括:

1.數據收集和研究

2.維修和保養。

3.現場故障的緊急維修和技術支持。

4.最終用戶通信

顧客滿意是我們的主要目標。

三。全方位獨立監控系統(4)

所有亞昆北京售後人員都是在壹個企業系統中直接雇傭、培訓和監控的,以確保生產在全國範圍內為客戶提供壹致的售後足跡。

雅坤總部的管理層還可以通過實時系統的庫存,監控我們30個售後服務中心每個中心定制化IT團隊的生產情況。此外,所有生產服務中心都配備了24/7全天候運行的電子網絡安全攝像頭,只要每個合作夥伴提出要求,就會保存記錄。

3.逆向物流服務

壹、管理不完善的物流產品回收和逆向(5)。

在客戶服務中心進行30次生產後,所有產品缺陷被收集並送回總部進行進壹步生產,包括:

1.質量控制和復雜維修

a)第二隊的工作人員將檢查所有項目,以確保收集的庫存是有缺陷的。

b)高端產品工程師也傾向於做任何額外的維護工作,無法完成服務中心。

4.損壞和恢復

a)為了確保所有缺陷產品完全從市場上移除,專業生產團隊將對每個產品進行分離和拆解。需求取決於每個客戶。

B)AKL還可以提供解決方案,以確保最短的回收材料被浪費。

二。完整的網絡/實時庫存管理系統(5)

Yakun管理整個庫存,並在Akel自己的IT部門下運行生成的庫存管理系統。該系統可以實時顯示所有30個客戶服務中心運營商的準確庫存信息。以及提供訂購細節,並自動警告低庫存。

我們的IT基礎設施已被證明是安全和有效的,EDI可以提供壹些領先的軟件操作,包括SAP和Oracle,這樣我們的合作夥伴就可以通過世界上任何地方的任何系統訪問我們的數據和庫存。

4.其他售後服務

壹、撥打中心服務熱線咨詢產品及售後服務。

亞昆在北京總部運營著壹個完整的呼叫中心,為所有選擇通過電話咨詢服務的客戶提供服務。亞坤呼叫中心可以提供的主要服務包括:

1.為在使用當前售後系統時需要幫助的客戶提供故障維修服務,並建議用戶和服務中心位置協助遵循哪個售後渠道。

需要幫助客戶正確使用產品的基本故障維修。

3.處理所有客戶的投訴報告,跟蹤每壹個情況,確保客戶滿意度,提高客戶忠誠度。

4.所有29個客戶的詳細目錄處理服務中心都向售後客戶開放,以傳達新庫存將到達的信息,從而縮短導入時間。

5.客戶資料的基本客戶資料,並編制收集報告。

6.所有客戶的再次來訪都要求銷售和市場部提供銷售數據。

對打進售後熱線的客戶的基本防偽和舉證要求進行引導。

客戶可以根據要求提供個性化的電話號碼服務,或者之前提供這些服務的多產品服務熱線Yakun。

二。維護和測試服務

雅坤的售後人員也可以接受不同級別的產品維修和檢測培訓,並且根據所在城市提供的服務不同,個別產品的維修規模可能不壹致。

在售後程序開始之前,測試是必要的,亞昆工作人員將確定客戶的主要領域包括產品的真實性,擔保人的日期,缺陷和其他說服…

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