1)會議的座位安排是圓形的。
就是不要搭臺,在會場周圍擺椅子、沙發、茶幾,不清楚具體排名,入場後讓參會者隨意坐。這種安排座位的方式最符合茶話會的主題,也最受歡迎。
第二種是散座型。分散的座位安排在戶外舉行的茶會上很常見。
它的椅子、沙發、茶幾可以隨處自由組合,甚至參與者可以根據個人要求隨意布置。很容易創造壹個輕松舒適的社交環境。
三是圓桌式。圓桌排名是指在會場放置壹張圓桌,要求參與者自由圍坐。
圓桌排名可分為以下兩種形式:壹種適合人數不多,只在會場中央放置壹個橢圓形的大會議桌,邀請所有與會者圍坐。第二,在會場放幾張圓桌,請與會者自由組合。
第四是董事長風格。這種排名是指主持人、主持人和嘉賓有意識地被安排在會場坐在壹起。
(2)大會發言人的禮儀發言有兩種:正式發言和自由發言。前者壹般是領導匯報,後者壹般是討論發言。正式演講者應衣著整潔,以自然的步態和力量走在主席臺上,體現出壹種自信自強的風度和氣質。
說話清晰,講究邏輯,言簡意賅。如果是書面發言,要壹直擡頭掃視會場,不能低頭看稿子。
沒人在看。演講結束後,妳應該感謝聽眾的聆聽。
暢所欲言比較隨意,需要註意的是,說話要註意順序和次序,不能爭著說話;發言要簡短,觀點要明確;如果和別人有分歧,要以理服人,心態平和,聽從主持人的指示,不能只顧自己。如果與會者向發言人提問,他應該禮貌地回答。對於無法回答的問題,他要機智禮貌地說明原因,認真聽取提問者的批評和意見。即使批評者是錯誤的,他們也不應該是粗魯的。
(三)參會人員禮儀:參會人員應著裝整潔,儀表大方,準時入場,有序進出,按會議安排就座,會議期間認真聽講,不私下交頭接耳或竊竊私語。在演講者演講結束時,他們應該鼓掌,並在不影響他人的情況下安靜地離開會場。(四)主持人的禮儀各種會議的主持人通常由具有壹定職位的人擔任,他們的禮儀表現對會議的成功有著重要的影響。
1。主持人要衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,不能邋遢邋遢。
2。走在主席臺上要穩而有力,走的速度要看會議性質,快而熱烈的會議節奏要慢。
3。坐好後,如果是站著當主持人,就要把腿並攏,背部保持挺直。
手握文稿時,右手握住文稿的底部中間部分,左手五指並攏,自然下垂。雙手捧稿時,要齊胸。
坐在椅子上時,應該站直,雙臂向前伸展。把妳的手輕輕地放在桌子邊上。主持過程中,不要撓頭、揉眼睛、擋腿。
4。主持人應該口齒伶俐,思維敏捷,簡潔明了。
5。主持人要根據會議的性質來調節會議的氣氛,可以是莊重的、幽默的、平靜的,也可以是活潑的。
6。主持人開會連熟人都不會打招呼,更別說聊天了。開會前,他可以點頭微笑。
2.如何安排會議座位會議禮儀知識是什麽?
(1)會議座位
壹種是環繞式。就是不要搭臺,在會場周圍擺椅子、沙發、茶幾,不清楚具體排名,入場後讓參會者隨意坐。這種安排座位的方式最符合茶話會的主題,也最受歡迎。
第二種是散座型。分散的座位安排在戶外舉行的茶會上很常見。它的椅子、沙發、茶幾可以隨處自由組合,甚至參與者可以根據個人要求隨意布置。很容易創造壹個輕松舒適的社交環境。
三是圓桌式。圓桌排名是指在會場放置壹張圓桌,要求參與者自由圍坐。圓桌排名可分為以下兩種形式:壹種適合人數不多,只在會場中央放置壹個橢圓形的大會議桌,邀請所有與會者圍坐。第二,在會場放幾張圓桌,請與會者自由組合。
第四是董事長風格。這種排名是指主持人、主持人和嘉賓有意識地被安排在會場坐在壹起。
(2)大會發言人的禮儀
會上有兩種發言:正式發言和自由發言。前者壹般是領導匯報,後者壹般是討論發言。正式演講者應衣著整潔,以自然的步態和力量走在主席臺上,體現出壹種自信自強的風度和氣質。說話清晰,講究邏輯,言簡意賅。如果是書面發言,要壹直擡頭掃視會場,不能低頭看稿子。沒人在看。演講結束後,妳應該感謝聽眾的聆聽。
暢所欲言比較隨意,需要註意的是,說話要註意順序和次序,不能爭著說話;發言要簡短,觀點要明確;如果和別人有分歧,要以平和的心態去說服別人,聽從主持人的指揮,而不僅僅是自己。
如果與會者向發言人提問,他應該禮貌地回答。對於無法回答的問題,他要機智禮貌地說明原因,認真聽取提問者的批評和意見。即使批評者是錯誤的,他們也不應該是粗魯的。
(3)與會者的禮儀
與會人員應著裝整潔,儀表大方,準時入場,有序進出,按會議安排就座,會議期間認真聽講,不私下交頭接耳或竊竊私語。演講者演講結束時,應鼓掌,在不影響他人的情況下,安靜地離開會場。
3.職場會議有哪些禮儀常識?
職場會議的禮儀常識
會前、會中、會後都要註意壹些東西,就是會議禮儀,因為在這種高度聚焦的場合。
稍有不慎,就會嚴重損害自己和單位的形象。
1.會前禮儀將首先
首先,在會議開始前,妳要知道時間、地點、參加人員和要討論的問題,做好必要的準備。
會議準備;其次,穿著整潔大方會讓妳看起來很得體,女士們要特別註意選擇合適優雅的。
發型,還有淡妝,不要用香味太濃的化妝品。另外,最好準時或者早壹點。
會場裏,進出有序。按照會議安排坐下。
2.會議座位禮儀
壹種是環繞式。就是沒有講臺,在會場周圍擺放座椅、沙發、茶幾。沒有明確具體的座位順序
謙遜,參與者可以在人群後自由就座。
第二種是散座型。戶外茶會往往以分散的方式進行排名。它的椅子、沙發、茶幾,到處都是自由組合。
甚至可以根據參與者的個人要求隨意擺放。形成壹個輕松舒適的社交環境是如此的容易。
三是圓桌式。即在會場放置壹張圓桌,參與者隨意圍坐。圓桌排名分為以下兩種形式。
類型:
壹是人數少的時候,只在會場中央放壹個橢圓形的大會議桌,邀請所有參會人員圍在身邊。
座位。二是在人數較多的情況下,在會場放置幾張圓桌,邀請參與者自由組合。
第四是董事長風格。即在會場上,有意識地安排主人、主持人和主賓坐在壹起。
需要註意的是,如果參加的是安排座位的會議,不如等導遊把自己引到座位上。通常遠離
遠離會議入口的桌子是主座。主席兩側是參加公司會議的嘉賓和來賓的座位,或者是高中的座位。
各級經理和助理坐在壹起,以便接受指示,並協助主席完成會議中需要做的事情。此外,壹般情況
接下來,商務會議不要區分男女,不要安排男女相對而坐。
保持安靜
會議是工作的壹部分,也要體現專業精神和工作態度,對發言人和與會者表示尊重。所以。
開會時保持安靜,不要交頭接耳。未經允許不要離開。盡量保持傾聽的態度。應該盡可能避免
睡覺、心不在焉、接電話、來回走動以及和鄰居竊竊私語都是非常不禮貌的行為。
4.適時鼓掌的禮節
公司內部工作會議的主要內容是討論業務,制定計劃和發展規劃,不可能像看演出那樣精煉。
顏色。
但是,掌聲作為壹種禮貌,是對說話人的認可、鼓勵和欣賞。沒有利益的掌聲是會議的潤滑劑。
特工。鼓掌的時機壹般是演講者長時間停頓的時候。講話出現* * *。演講分三節結束。千萬不要亂動鼓。
拍手,甚至雙手倒立。鼓掌時不要大聲喊叫、吹口哨、跺腳和發出噪音。這些都是極度失落的。
禮貌
最後,還要註意以下事項:不要長篇大論(原則上以3分鐘為限);自始至終不能沈淪
沈默到底;不談壹些期待;不能做人身攻擊;不要隨便打斷別人的講話;別裝了。
明白,廢話;不要挑說話人的毛病等。這些都是應該盡可能避免的粗魯行為。
見面是指有組織、有目的的言語交流方式,是圍繞壹定的目的而進行的,是有控制的。
人們聚在壹起圍繞壹個主題說話、插話、提問、回答問題和討論,通過語言相互交流信息和表格。
達成意見,討論問題,解決問題。策劃召開各種會議,利用會議形式傳遞信息,溝通意見。
協調關系也是公共關系的壹種常見溝通方式。
4.會議接待的基本禮儀知識有哪些?
1,會前檢查會議開始前,對準備工作進行全面細致的檢查,考慮不周或執行不到位的及時補救。
例如音頻、文檔等。都準備好了。確保準備工作萬無壹失。
2.設立1-2工作人員簽到臺。如果接待水平高,可以派女主。簽名臺應配備毛筆、鋼筆和簽到簿。
向客人遞筆時,應取下筆蓋,將筆對著自己,用雙手遞上。如果是毛筆,應該先蘸墨再遞。
如需分發資料,應禮貌上交。謝謝妳的合作。
然後,將胸花插在客人西裝的胸前口袋或西裝領子上的插花眼。3.引座員簽到後,會議接待員應禮貌地將客戶介紹到會場。
4.接待客戶坐下後,接待人員要走向茶座,熱情地回答客戶的各種問題,滿足各種要求,盡可能提供最周到的服務。四、服務禮儀會議期間1,茶水服務人員註意觀察每壹位顧客,以便及時為他們添茶加水。
倒水時動作輕巧、快速、規範。杯蓋內口不能碰到桌面,手指不能印在杯口上,杯蓋碰撞的聲音也不能發生。
壹般左手拿掉杯蓋,右手拿著茶壺,準確地將水倒入杯中,以免茶水濺到桌上或顧客身上。杯子在顧客桌子的右上方。
如果操作不慎,出現差錯,應在不打擾他人的情況下盡快處理。不能慌慌張張的來回跑,把客戶的註意力吸引到自己身上,否則就是極大的工作失誤。
2.其他服務會議按擬定程序進行,應緊湊,不得有冷場。這就需要工作人員做好準備,做好壹切準備。
為使場館內的活動有序進行,必要時應組織相關人員進行模擬訓練,避免場館內出現混亂。如果客戶有電話或有人想告訴他重要的事情,服務人員應該走到他面前,輕聲告訴他或用紙條傳遞通知,避免無關人員頻繁走動和竊竊私語,分散客戶的註意力。
3.為會後服務做準備。會議期間,我們必須為會後服務做準備。各部門的接待員應提前到崗。
5.日常禮儀常識
文明禮儀常識之壹——基本禮儀個人禮儀是其他壹切禮儀的基礎,是壹個人容光煥發的外表、儀容、言談、舉止的綜合表現,是個人性格、品質、情趣、修養、精神世界、生活習慣的外在表現。
總的規範是:整潔清爽,端莊大方。壹、儀態禮儀保持頭發整潔,修飾得當,發型適合本人條件、身份和工作性質。
男人應該每天刮胡子。女士化妝要簡單、美觀、優雅,避免過多使用芳香類化妝品,避免在公共場合化妝或化妝。
表情自然從容,眼神專註,穩重柔和。在正式場合保持雙手清潔,避免長指甲。
站直,伸展,手臂自然下垂。坐著的時候,動作要輕而慢,放松自然。
離開座位時,請讓地位高的人先離開。走路時,走路姿勢要擡頭挺胸,身體微微前傾,挺胸收腹,上半身保持直立,肩膀放松,手臂自然地前後擺動,走路要輕而穩,目光自然,不要東張西望。
二、談話禮儀態度誠懇,表情自然大方,語言親切友好,表達得體。3.著裝禮儀著裝是壹門藝術,正確得體的著裝能體現壹個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。
男士著裝男士穿西裝時必須整潔挺拔。襯衫領子要挺括,不能有汙垢和油漬。
領結要飽滿,與襯衫領口相配。穿西裝必須穿皮鞋。鞋子的顏色不能比褲子淺。
女性辦公室服裝的顏色不宜過於搶眼,應考慮與辦公室的色調和氛圍盡可能協調,並與具體的職業分類相壹致。服裝要舒適方便,以適應全天的工作強度。
6.會議禮儀
商務禮儀中應註意的壹些細節。
會議分為會前、會中、會後。會前,在會前的準備工作中,需要註意以下幾個方面:WHEN-會議開始時間、持續時間、地點-會議地點確認、who-會議出席人員、what-會議議題、其他-接機服務、會議設備及資料、公司紀念品等。妳應該告訴所有的與會者會議什麽時候開始,持續多長時間。
這將使參與者能夠很好地安排他們的工作。地點是指會議將在哪裏舉行。註意會議室的布置是否適合開會。
世衛組織-誰將參加會議,誰將參加公司,以及是否邀請了合適的外部客人參加會議。會議的主題是討論什麽問題。
其他——會議文章的準備就是根據會議的類型和目的需要什麽文章。如紙、筆、筆記本、投影儀等。妳需要咖啡、小吃等嗎?
會議過程中需要註意以下幾個方面:(1)會議主持人(2)會議座位的安排壹般來說,會議座位的安排分為方桌會議和圓桌會議兩類。壹般來說,會議室都有長方形的桌子,包括橢圓形的桌子,稱為方桌會議,方桌可以體現主次。
在方桌會議中,要特別註意座位的安排。如果只有壹個領導,那麽他壹般坐在這個長方形短邊的這壹邊,或者相對靠內的位置。
也就是說,會議室的門是參照點,裏面是主賓的位置。如果會議由主人和客人雙方參加,他們通常坐在兩側,主人坐在會議桌的右側,客人坐在左側。
還有壹種就是盡量避免這種主次的安排,以圓桌為布局,也就是圓桌會議。在圓桌會議中,不必拘泥於那麽多的禮節,只要記得以門口為基準,更靠近裏面的位置為主座即可。
會後,我們應該註意以下細節,以顯示良好的商務禮儀。主要包括:會談要形成書面成果,即使沒有書面成果,也要形成階段性決議,落實在紙面上,並有專人負責相關事項的後續;送公司紀念品;參觀,比如參觀公司或者廠房。
必要的話,來個合影。
7.會議室接待員的禮儀、註意事項、要求以及其他詳細的註意事項。
壹、什麽是商務禮儀?商務禮儀是人們在商務活動中必須遵循的行為準則。
顧名思義,商務接待禮儀就是我們接待人員在商務接待過程中所遵循的禮儀。二、為什麽要學習商務禮儀?隨著經濟全球化和中國經濟的不斷發展,商務活動已經滲透到我們生活的各個角落。此外,隨著地方經濟的不斷發展,商業交流和投資吸引的範圍已從地方、省和國內發展到全球。
因此,在商務活動中,如何與人打交道變得越來越重要,越來越多的人關註它,這也促使我們更加重視商務活動中的重要禮儀。第二章電話禮儀。國內壹些單位的電話給人的印象是無精打采,打電話的人不知道自己打的單位是否正確,接電話的人缺乏基本功和熱情...打電話的人很難給單位留下好印象。
二、國際電話總機:公司名稱(聲音要清晰柔和),分機:部門名稱+自己的名字,直線:公司(公司)名稱+打電話時需要準備的物品:(電話本)便利貼+筆+相關資料,用於做筆記或與對方溝通。三、電話禮儀(1)打電話時微笑,營造愉快的聲音;(2)接完電話後,問候對方,說出公司名稱;(3)上電話時,先介紹自己,不要讓別人猜,先問對方是否方便接電話;(4)最好在電話鈴響三聲之內接起電話;(5)打國際電話時,應了解時差,避免打擾對方休息;(6)談業務,盡量在工作中。
並提前準備好與電話內容相關的資料備查;(7)記性好不如筆頭差,緊急情況要做好詳細的電話記錄;(8)重要電話應提前起草。當有重要的約定時,要把自己寫下的內容重復壹遍,確認這是雙方的約定;(9)長話短說,不要在工作時間講電話或打私人電話太久;(10)不要在電話裏吃東西或者心不在焉,對方可以通過聲音感覺到,留下不好的印象;(11)打電話不要太大聲,以免打擾他人。
(12)如果對方要找的人不在,禮貌地解釋並告知對方他/她來了會打電話給他/她,並要求對方留下聯系方式,在掛斷電話前重復對方的姓名、電話號碼及重要細節;如果對方不願意,也沒必要“嚴格要求”;(13)不要讓對方覺得妳在電話裏很迷茫或者今天心情不好;(14)最後,對對方說謝謝,用愉快的聲音對對方說“再見”。不要沈重地放下話筒,要輕柔地放下話筒,給當事人或下屬打完電話才放下電話,以示尊重。(15)別忘了電話是建立妳的公司和妳的良好形象的好機會。
四、打錯電話的處理方法:相信對方不是故意的,耐心禮貌的告訴對方電話打錯了。第三章談判禮儀。什麽是談判?談判是指不同國家、不同地區、不同行業、不同單位、不同部門為了各自的利益,進行有組織、有準備的正式談判,並始終堅持或反復調整各自的目標,以期最終達成協議的全過程。
在商務活動中,這叫做商務談判。在政務上叫會談,比如最近的中美韓日俄朝核問題六方會談。
最好的談判的效果就是在我們利益最大化的基礎上,達成雙贏的目標。二、談判技巧充分準備:談判前充分收集信息,了解對方的實際情況和其他有關方面的情況,知己知彼,才能在談判中占據有利地位。
善於傾聽:所謂“智者善聽”,妳能否正確了解談判對手的實際需求,關系到談判的成敗。仔細傾聽,廣泛接收信息。如果有不清楚的地方,請對方重復壹遍,洞察對方的真實意圖,促進談判進程,同時讓對方感受到妳對他的尊重。
要有耐心:即使對方啰嗦也不要打斷或離開。如果壹次談判不成,就要耐心準備下壹次談判。
察言觀色:通過對對方表情的觀察,了解冰山下的真實情況。註重細節:在細節中找到突破點,或者可以求同存異的地方,才能達成最終的談判結果。
及時反饋:在壹些雙方可以達成諒解的領域或者在壹些可以做出適當讓步的細節上,對方提出的意見可以及時反饋給對方。謹慎聲明:在壹些重大分歧、不能讓步的地方或未獲授權的領域壹定要謹慎,以免造成定局,難以挽回。
留點余地:在壹些不能太快讓步的領域,或者為了讓對方覺得這是我們的底線,要給自己留點余地,或者拖延回答的時間,或者告訴對方我們沒有被授予這樣的權限,要請示上級,為自己爭取談判的利益。三、提問技巧開放式提問:即在沒有固定答案的基礎上,讓對方提供最相關的信息和觀點。
如“妳怎麽看?”“貴公司的看法是什麽?”封閉式問題:即讓對方在現有的回答範圍內選擇,如“妳覺得這個條件怎麽樣?”第四章表達和演講技巧1。表達和演講技巧的重要性良好的表達和演講技巧可以加強人際交往,清晰地表達自己的觀點,同時通過邏輯語言充分表達自己在工作中積累的經驗、成就和才能。二、表達和演講技巧的練習(1)閱讀分析壹些經典的演講(2)不善言辭的人要爭取更多的發言機會,消除羞怯和自信;(3)提出自己的主張,即興發言,鍛煉自己的表達能力和邏輯思維能力;(4)重要演講提前準備講稿,熟練掌握。
不要死記硬背演講稿,提前準備壹張小卡片,把演講稿的提綱寫下來,供參考。