壹、 檢查最近刪除、隱藏相冊、屏蔽相冊中是否有丟失的圖片
1. 檢查“最近刪除”(部分手機不支持最近刪除,請以手機實際使用情況為準)
進入 圖庫 > 相冊 > 最近刪除,查看是否有丟失的圖片,如果有,可以長按被刪除的照片,點擊恢復即可。
2. 檢查“隱藏相冊”(部分手機不支持隱藏相冊,請以手機實際使用情況為準)
HarmonyOS :在圖庫>相冊>四個點>隱藏相冊,查看是否有您丟失的相冊,如果有,請您關閉對應相冊後面的開關,相冊即可恢復顯示。
EMUI11.0及以下:在圖庫 > 相冊 > 三個點 > 隱藏相冊,查看是否有您丟失的相冊,如果有,請您關閉對應相冊後面的開關,相冊即可恢復顯示。
3. 檢查“屏蔽相冊”(部分手機不支持屏蔽相冊,請以手機實際使用情況為準)
HarmonyOS &EMUI 9.X/10.X :進入圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > 查看已屏蔽相冊,檢查是否有您丟失的相冊,若有取消屏蔽即可。
EMUI 11.0:進入圖庫 > 相冊 > 三個點 > 屏蔽相冊, 檢查是否有您丟失的相冊,若有取消屏蔽即可。
二、檢查是否退出華為賬號導致圖片丟失
當您打開了雲空間中的圖庫數據同步開關時,雲空間的圖片會同步到設備上。退出華為帳號後,雲端照片將不在圖庫中顯示。如果您近期退出過華為帳號,請您重新登錄華為帳號,並在設置 > 華為帳號 > 雲空間 > 圖庫中打開圖庫數據同步開關,雲端照片即可重新同步到設備上。
三、檢查文件管理中是否有圖片
1. 打開顯示隱藏文件和顯示隱藏媒體文件的開關。操作路徑:
EMUI 8.X / 9.0:進入文件管理 > 更多 > 設置,打開顯示隱藏目錄和文件和顯示隱藏的媒體文件開關。
HarmonyOS &EMUI 9.1/10.X/ 11.X : 進入 文件管理 > 我的 > 設置 ,打開顯示隱藏文件和顯示系統隱藏文件開關。
2. 然後在文件管理中查看對應文件夾下面查看是否有丟失的圖片:
相機拍攝的圖片或視頻:文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > DCIM > Camera。
截屏和錄屏:文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > Pictures > Screenshots。
藍牙接收的圖片:文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > bluetooth。
三方應用保存的圖片:您可以在應用中保存壹張圖片,然後在圖庫中點擊圖片右上角圓圈i圖標查看路徑。
最近刪除的圖片:進入文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件,可以嘗試使用圖片/視頻方式打開,查看是否是丟失的圖片。
如果文件管理中有圖片:
(1) 若目錄中存在.nomedia文件或文件夾,請刪除此文件。
溫馨提示:如果您的手機上安裝了積目、得物、差點高爾夫等三方應用,這些應用已經在新版本優化,為了避免以後再產生此文件,建議您更新應用到最新版本。
(2)若系統升級剛完成,請等待壹段時間再查看圖片是否顯示。
(3)建議您清除媒體存儲和圖庫數據後,查看圖片是否顯示。操作路徑如下:
HarmonyOS :進入設置,搜索進入應用管理,點擊四個點>顯示系統程序,選擇媒體存儲和圖庫,點擊存儲>刪除數據。
EMUI11.0及以下:進入設置,搜索進入應用管理,點擊三個點>顯示系統程序,選擇媒體存儲和圖庫,點擊存儲>刪除數據。
(4)若圖片存儲位置無法被圖庫掃描到,請將圖片復制至內部存儲中可以正常顯示的文件夾下。例如:內部存儲 > Download,復制後在圖庫的已下載相冊中查找。
溫馨提醒:
完成操作後請重啟手機等待壹段時間,然後在所有照片或最近刪除中查找是否有丟失的圖片。
以上操作不會造成數據丟失。但會導致我的收藏、時刻以及發現相冊丟失;刪除媒體存儲數據會將來電鈴聲還原為出廠設置,需要您重新設置。
如果文件管理中沒有圖片:
請按照以下三種場景進行排查:
(1)“圖庫”中找不到圖片/不顯示圖片
a.圖片可能沒有刷新出來,請進入多任務界面關閉圖庫,然後重新進入圖庫,查看照片是否還存在。
b.如果圖片保存在SD卡中,SD卡被移除會導致圖片丟失,請將外置SD卡重新插入手機,然後通過文件管理器查看圖片是否還在。
c.設備處於訪客模式/多用戶/隱私空間時,主用戶空間圖片將不顯示,請使用機主密碼解鎖後查看圖片是否存在。
d.圖片可能被移入了保密櫃。請您進入文件管理 > 分類 > 保密櫃,查看保密櫃中是否有丟失的圖片,如果有,長按圖片後點擊移出,即可在圖庫中查看圖片。
(2)圖庫中縮略圖破損、點擊縮略圖不顯示大圖/仍然是灰色圖片,重啟後全部消失或壹張張消失
a.打開縮略圖仍然是灰色圖片,圖片可正常查看時,可能是開啟了熄屏快拍功能,請進入相機設置界面查看。
b.如果使用雲相冊功能同步照片時,未同步完成就斷開了網絡連接,則只生成照片縮略圖,請重新同步照片。
c.如果只看到縮略圖點開沒有圖像,可能是圖片生成過程中出現運行異常,圖片實際並未成功保存。
(3)使用第三方軟件出現圖片丟失或重啟後圖片丟失
部分第三方軟件因為自身設計問題導致圖片被刪除。請您檢查手機中的可疑應用,建議您先備份重要數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)卸載此第三方應用。
四、如果您之前備份過數據,嘗試恢復圖片
(1)如果您曾經備份過數據在雲空間,請嘗試恢復數據。
(2)如果您曾經備份過數據到外部存儲,請參嘗試恢復數據。
(3)如果您曾經使用過華為手機助手備份數據,使用手機助手的數據恢復功能嘗試恢復數據。
非常遺憾,如果通過以上方法還未找回圖片,可能您的圖片已經徹底刪除了,建議您平時將重要數據及時做好備份(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),比如將重要的圖片備份到華為雲空間中。