1.出境遊要提前幾天報名？
答:原則上，如果沒有護照，至少要提前20天。如果您有護照，請盡快登記，以確保航班位置。
2.申請護照需要幾天，需要準備哪些資料？辦理護照的程序是什麽？
答:具體請參照辦理五年期個人護照的說明。
程序大致如下:
1)上海市居民請攜帶身份證、戶口本、規格照片5張到上海市吳淞路333號辦理申請手續。
2)10個工作日之後可以拿到。
3)外地戶籍需要回戶籍所在地辦理護照。
3.出境遊套餐壹般包括和不包括什麽？
a:上海航空國際旅行社為您考慮得最周到。
1)報價包含的內容有:往返上海國際機票、境外餐飲、住宿、旅遊、簽證、星級酒店住宿、導遊及領隊服務、旅行社責任險、特殊禮品(以合同為準)；
2)不包含:護照費用或加急費、機場建設稅、境外導遊小費、自願選擇參加的額外付費項目、支付電視、電話、洗衣、個人購物、自然災害、交通延誤等不可抗力因素造成的額外費用。
具體服務內容請參考各行詳情。
4.如果加入出境遊團隊可以離隊嗎？
答:原則上是不允許的。如果真的趕時間，可以和領隊商量，但是要交護照，交離境費。
5.我能重新安排團體旅遊的返程票嗎？
答:原則上國內團隊/出境團隊不得退票或改期。
6.護照遺失補辦手續有哪些？
回答:1)請到本人戶口所在地派出所開具遺失證明函(內容:姓名、遺失原因、身份證號等。).
2)請持證明函到出入境管理櫃臺開具掛失介紹信。
3)請憑介紹信和證明函在報紙上申請掛失。
4)三個月後，請持掛失報紙和填好的護照申請表再次申請。用過的護照重新辦理時仍需蓋章，未用過的護照不需要加蓋政審章。
7.中國公民可以自費去的境外旅遊目的地和國家有哪些？
答:截至2004年9月1日，中國政府已批準開放90個國家和地區為中國公民自費旅遊目的地。
其中，54項已經正式實施:
65，438+09亞洲:新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、韓國、日本、越南、柬埔寨、緬甸、尼泊爾、印度尼西亞、文萊、斯裏蘭卡、馬爾代夫、印度、巴基斯坦、土耳其以及中國大陸、香港、澳門；
歐洲30個:24個歐盟國家(瑞典、芬蘭、法國、德國、西班牙、葡萄牙、意大利、盧森堡、比利時、荷蘭、希臘、奧地利、捷克共和國、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、波蘭、斯洛文尼亞、匈牙利、斯洛伐克、塞浦路斯、馬耳他、丹麥和愛爾蘭)以及挪威、冰島、瑞士和愛爾蘭。
大洋洲2個:澳大利亞和新西蘭；
非洲2個:埃及、南非；
美國1:古巴。
此外，已簽署備忘錄的非洲八國(埃塞俄比亞、肯尼亞、坦桑尼亞、贊比亞、毛裏求斯、塞舌爾、津巴布韋、突尼斯)和約旦的中國公民出境遊業務從65438+2月15起執行；我還與斐濟和瓦努阿圖簽署了備忘錄；目前，大洋洲另外3個國家和地區(湯加、庫克群島和北馬裏亞納群島)、拉美6個國家(墨西哥、厄瓜多爾、秘魯、巴西、阿根廷和智利)和加勒比9個國家(圭亞那、巴哈馬、牙買加、蘇裏南、巴巴多斯、聖盧西亞、安提瓜和巴布達、特立尼達和多巴哥、多米尼克)將在簽署MOU後陸續實施。
8.兒童(散客)機票價格怎麽算？
答:出境:2歲以上12歲以下兒童支付成人票銷售價的75%，占座。2歲以下嬰兒支付成人票價的10%，不僅占壹個座位。
以上規定不適用於團體機票和包機。
9.免費行李重量限額是多少？
答:在國際地區航線上，根據旅客票價水平，每名全票或半票旅客免費托運的行李重量為:頭等艙40公斤，公務艙30公斤，經濟艙20公斤。支付成人票價10%的嬰兒沒有免費行李額。
10.出境遊怎麽結算？
答:目前，出境旅遊已經成為壹種新的時尚。在國外付賬時，有什麽更方便的結算方式？
壹般人有三種選擇:帶現金，買旅行支票，帶銀行匯票。下面是這三者的優缺點。
現金:攜帶方便，是通用貨幣，被任何人接受。但由於假鈔、美鈔泛濫，以及各國對本國貨幣管理的不同規定，現金並不如預期。按照新加坡的規定，如果現金有任何損壞，都可以拒收。另外，如果現金丟失，也不能掛失。
旅行支票:作為近年來新興的結算工具，越來越被遊客、酒店、銀行所接受。它有很多優勢:比如發行人信譽好，大多是國際金融公司或銀行。面額固定，從10到100元甚至100元不等，安全性好。購買時需要初簽，贖回時需要面簽，兩者必須壹致；成本較高也是壹個特點，購買時必須支付10%的手續費。旅行支票不掛失或不記名。
銀行匯票:壹般由辦理國際業務的外匯銀行簽發，信用可靠，成本低。壹般銀行只收千分之幾的手續費；可以自由選擇幣種和金額。因為國際銀行，比如中國銀行，不僅在國外有分行，在各個國家都有賬戶，比如英國的米蘭銀行，美國的花旗銀行，大通曼哈頓銀行，都有對應幣種的賬戶；在新加坡和泰國都有分行，銀行匯票支付非常方便。它的弱點是必須經過銀行，在賓館飯店不容易被接受。
11.出境遊購物該買什麽？
答:當妳環遊世界時，妳應該購買當地最有代表性的物品作為紀念品，這樣旅遊可以為它增添回味。世界各地都有當地的特產和代表物品。花很少的錢買幾件，會給妳的旅行留下很多美好的回憶。以下“指南”供參考。
亞洲:
日本-和服，時裝，手袋，磁性項鏈
韓國-人參、皮衣、玩具
菲律賓-銀器，珠寶，木刻，手工藝品，芒果幹
泰國-鱷魚肉，海鮮，椰子糖，牛肉幹，豬肉幹。
新加坡-幹雞肉和風油
馬來西亞-風箏，蠟染，豆蔻油，榴蓮醬
印度尼西亞-海鮮，燕窩，木刻，印刷，牛皮
印度-寶石、地毯
歐洲:
英國倫敦機場的古董、陶器、法蘭絨
荷蘭-阿姆斯特丹花卉市場、陶瓷、鉆石和木鞋
梵蒂岡——聖彼得大教堂旁邊的郵政車購買紀念郵票、遺物和白銀市場。
意大利-在羅馬的西班牙廣場購買皮衣、時裝、皮鞋和絲綢。
啤酒杯、木刻、相機配件、門子牌剪刀。
比利時——在布魯塞爾廣場購買精致的手工編織花邊、鉆石和掛毯。
法國——在巴黎歌劇院附近的壹區和二區購買香水、化妝品、酒和時裝。
捷克共和國-水晶、玻璃、皮革
瑞士-手表，十字架劍，音樂盒，巧克力，玩具。
奧地利-裝飾木刻、皮革制品、水晶、手工織物
大洋洲:
澳大利亞-袋鼠玩具，幹鮑魚，考拉玩具
新西蘭-雕塑、羊毛制品
北美:
美國-西洋參、冷凍海鮮、冷凍龍蝦片、紀念品
夏威夷-夏威夷草帽、貝殼、木刻、項鏈
加拿大-冷凍三文魚，皮衣，多倫多木刻，溫哥華印度手工藝品。
12.我為什麽要給小費？正確的小費是多少？
在中國，服務員不允許接受客人的小費。但在國外，給服務員小費已經成為壹種約定俗成的習慣。除非對服務不滿意，否則不會給小費。給小費已經成為國際旅遊服務行業的壹種慣例。酒店服務員、旅行社導遊、車船公司司機的主要收入來自客人支付的消費。小費的標準因國家而異。例如，如果妳去韓國，每個客人應該支付的小費是每天30元人民幣。泰信馬壹般是每人每天20元。
給小費既能代表客人對服務人員工作的尊重，也能表達客人對服務工作的肯定和感謝。另壹方面也體現了嘉賓本身的文化素養和文明程度。
如何支付小費？
答:壹些提示和做法。給打掃房間的服務員小費，離開房間時放在顯眼的位置。不要在枕頭下留小費，否則服務員會忘記收客人認為是自己的東西。如果妳能把小費放在桌子上，並留壹張“謝謝”的紙條，會受到服務員的歡迎和尊重。如果妳想親自給行李員小費，最好和他握手表示感謝，並偷偷給他小費。給導遊和司機的小費應該由會員壹起支付，放在壹個信封裏，由代表當眾給。當面給小費，要避免付硬幣，會讓對方不高興。
14.為什麽旅行社要收我押金？
答:簽證是出境旅遊的重要組成部分。旅行社之所以能輕松獲得簽證，是因為旅行社和大使館之間良好的合作關系和良好的信譽。任何國家都歡迎正常遊客，但任何國家都不歡迎非法移民。旅行社之所以要收押金，是為了得到遊客的保證，避免非法移民的發生。旅行社收取的押金將在遊客返回上海後立即退還給客人。
15.我能在旅遊期間拜訪我的親戚和朋友嗎？
答:出境遊也不是不能有自己的安排或者觀光項目。大部分行程都會給客人可選的自費項目，讓妳根據自己的興趣有選擇的去參觀。當然，妳也可以利用這段時間走親訪友。
但是，出境遊的主要目的應該是旅遊。如果您出境的主要目的是探親訪友或其他原因，請以其他正當理由申請相應的出境許可。
出境旅遊要遵守團隊的行程和規範，我們不鼓勵脫團單獨行動。(自助遊除外)
16.旅行社責任險和旅遊意外險有什麽區別？
答:1)旅行社責任險是旅行社根據保險合同向保險公司支付保險費的行為，保險費的支付方是旅行社；
旅遊意外險的保險費由旅遊者直接向保險公司支付或由旅行社代保險公司收取，即旅遊以外的保險費的支付者是旅遊者；
2)旅行社責任險的保險事故責任人是確定的，即這個事故的責任人是旅行社，即旅行社從事旅遊經營活動，給旅遊者造成人身、財產損害，損害責任人是旅行社，損害賠償由旅行社承擔；
旅遊意外險事故責任人不確定。旅遊事故責任人可以指旅遊當事人不能預見、不能避免的客觀情況。旅遊事故的責任人可能是旅行社，也可能是旅遊者，也可能是第三人。
3)旅行社責任保險賠償的承擔者是投保的保險公司。