1.1網上開店的定義
1.2網上開店模式
1.3網上開店的商業模式
1.4網上開店優勢
1.5附表:網店與傳統店鋪對比
1.6網上開店風險
第二部分:網上開店流程。
2.1網站開通條件
2.1.1選擇適合網店銷售的商品。
2.1.2網上開店需要的個人能力
2.1.3適合開網店的人
2.1.4網上開店投資準備
2.2網上購物程序
2.2.1在大型網上商城申請網店。
2.2.1.1提供網店服務的大型網站介紹
2.2.1.2會員網店開業
2.2.2建立獨立的網上商店
個性化網店的開設
2.2.2.2開設自助網上商店
2.2.3壹覽表:三種網上商店的比較
第三部分:網店運營。
3.1網店裝修
3.1.1網店命名技巧
3.1.2網店其他裝修內容
3.2網上商店購買渠道
3.3網上商店管理策略
3.3.1網上商店廣告策略
3.3.2網上商店的定價策略
3.3.3網上開店支付方式的選擇
3.3.4網店發貨模式選擇
3.3.5網上開店操作技巧
第四部分:網上開店註意事項。
序
隨著互聯網在中國的進壹步普及和應用,網絡購物逐漸成為人們的網絡行為之壹。根據CNNIC第14期《互聯網統計報告》公布的數據,中國有7.3%的網民有網購的習慣,中國有8700萬網民。也就是說,中國有600多萬網民會從網站上購買自己喜歡的商品。在這種情況下,各種類型的購物網站經歷了2000年。
在各類購物網站中,提供網上開店服務的C2C、B2C網站以其適用性和可行性得到了眾多網民的認可。網上開店以其成本低、啟動資金少、交易模式快捷而受到很多創業者的青睞。許多人在網上購物,並通過在網上銷售商品來賺取利潤。越來越多的網友準備加入網店開店隊伍。
但是,網上開店不僅僅是在大型網上商城註冊會員,上傳幾件商品出售那麽簡單。雖然網上開店投資不大,項目也不太復雜,但是妳還是需要對網上開店的方方面面有所了解。
為此我咨詢了幾個熟悉網上開店的人,查閱了很多相關資料。另外,我有過壹些實踐經驗,我整理了這篇文章,希望對正在考慮網上開店的網友有所幫助。文章難免有不足和疏漏,望大家指正和補充。
說明:網上開店的主體很多。由於篇幅和深度的限制,本文主要介紹個人網店開店的各個方面。
第壹部分:網上開店概況。
1.1網上開店的定義
網上開店是壹個新詞匯。具體來說,經營者在互聯網上註冊虛擬網店(以下簡稱網店),並在網頁上發布所售商品的信息。對商品感興趣的遊客通過線上或線下支付的方式向經營者付款,經營者將商品郵寄給買家。
網上開店是互聯網時代背景下誕生的壹種新型銷售方式。它不同於互聯網下的傳統商業模式。相對於大型的網上商城和零星的個人產品網上拍賣,網上開店投資少,管理方式靈活,可以為經營者提供良好的利潤空間,成為很多人創業的途徑。
1.2網上開店模式
目前網上開店主要有三種方式:
1)在專業大型網站註冊會員,開個人網店。許多大型專業網站,如易貝、淘寶、樂購和白壹,都向個人提供網上購物服務。只需支付少量相應費用(網店租金、商品註冊費、網絡廣告費、商品交易費等)即可擁有自己的網店,進行網上銷售。).
用這種方式在網上開店,相當於在壹些大商場租了壹個店鋪或者櫃臺。隨著大商場的影響力和知名度,目前我們看到的所有網店基本都采用這種方式。
2)網上開店。運營商自己做或者委托別人設計網店。網店的運營與大型購物網站無關,完全依靠經營者的個人宣傳來吸引訪客。
自建自營網店有兩種方式:壹種是完全根據商品銷售的需要進行個性化設計,需要進行註冊域名、租用空間、網頁設計、程序開發等壹系列工作。,個性化好,成本高;壹種是購買壹些網絡公司的自助網站模塊,操作簡單,成本低,但缺乏個性化。
自建自營網店成本高,同時需要投入足夠的時間和資金來推廣網站。好處是網店的內容不需要像第壹種那樣受到固定格式的限制,也不需要支付商品交易費等費用。這種網店還挺路邊店的。如何吸引訪客進入自己的網店,完全取決於經營者自己的推廣。
3)前兩種方式結合,不僅在大型網站上開網店,還有獨立的商品銷售網站。這種方法結合了前兩者的優點,但缺點是投入會比較高。
許多線下實體店經營者意識到網絡的作用,開始在網上銷售商品,而壹些通過開設網店獲得良好利潤的經營者也會考慮在線下開設實體店。兩者結合取得了相當不錯的銷售成績。
1.3網店運營模式
如果考慮在網上開店,要根據自己的實際情況選擇適合自己的經營模式。網上開店主要有三種方式:1)線上開店和線下開店相結合。由於有線下實體店的支持,這種網店在商品價格和銷售技巧上更勝壹籌,容易獲得消費者的認可和信任。
2)全職網店運營。運營者把全部精力投入到網站的運營中,把開網店作為自己的全部工作,把網店的收入作為個人收入的主要來源。
3)兼職經營網店。運營商會以經營網店為副業。比如現在很多學生利用課余時間經營網店。還有壹些職場人士利用工作上的便利開網店,增加收入來源。
1.4網上開店優勢
很明顯,網店之所以受歡迎,是因為網店有壹些優勢,主要表現在以下幾個方面:1)開店成本極低。
網上開店的綜合成本低於線下開店:很多大型購物網站提供的網店租金極低,有的甚至是免費提供,只收取少量的商品上架費和交易費;網店可以根據客戶的訂單進貨,不會因為商品堆積而占用大量資金;網店管理主要通過網絡進行,基本不需要水、電、管理費等費用;網店不需要有人時不時的看著,節省了人力的投入。
2)靈活的操作方式。
網店的運營是借助互聯網進行的。運營人員可以全職運營,也可以兼職運營。網店不需要時不時有專人看守,營業時間靈活。只要他們能及時回答遊客的詢問,就可以不影響他們的運營。
網上開店不需要像線下開店壹樣經過嚴格的註冊手續。網店甚至可能在賣貨前不需要庫存或者只需要少量庫存,就可以隨時轉投其他商品,進退自如,沒有任何負擔。
3)網上開店基本不受營業時間、營業地點、營業面積等傳統因素的限制。
在網上開店,只要服務器沒有問題,壹年365天,壹天24小時都可以運營,無論刮風下雨,無論白天黑夜,都可以照常營業,消費者可以隨時登錄網站購物。
網上開店基本不受商家所在地的限制,網店的流量來自互聯網,因為即使網店的經營者在壹個小巷子裏,也不會影響網店的經營。
線上店鋪的商品數量不會和線下店鋪的壹樣,經營規模往往受到店鋪面積的限制。只要經營者願意,網店可以放上千種商品。
4)網店擁有廣泛的消費者。
網上商店建立在互聯網上,上網的人很可能成為商品的訪問者和購買者。這個範圍可以是全國的網友,甚至是全世界的網友。只要網店的商品有特色,宣傳得當,價格合理,管理得當,網店每天都會有不錯的流量,大大增加銷售機會,獲得不錯的銷售收入。
1.5附件:網店與傳統店鋪對比
比較項目、在線商店、傳統商店
開辦手續網上註冊(個性化設計)+商品信息上傳租賃店面+工商註冊+裝修+購買+專員常駐成本支出商品購買成本+網店租金+網店交易成本+網絡廣告成本商品購買成本+庫存倉庫租金+庫存商品資金占用利息+營業員工資+商場場地租賃費+稅務經營地點,這樣就可以選擇壹個合適的購物網站進行經營地點選擇和客流。投資與業務領域密切相關。店面大小與實際銷售額不符。面積的增加需要投資範圍的大幅增加。世界上任何有網絡的地方都沒有地域限制。部分門店附近的消費者明顯受到地域限制。營業時間是壹天24小時接受訂單。正常工作時間在網上開店的風險是1.6。雖然優點很多,但是,作為壹種需要資金和精力投入的經濟行為,開網店也存在壹定的風險,主要表現在以下幾個方面:目前,我國的網購和網上銷售市場還處於起步階段。如果經營的產品不對,價格不合理,沒有良好的銷售信用,貨款和發貨的問題解決不了,就開網店,這樣銷售就開不起來,開網店就無法盈利,反而會損失時間、精力和投入。
大家都搶著開網店,但不是每個開店的都能賺錢。很多店主經常虧損,開店前壹定要對風險有足夠的認識。
第二部分:網上開店流程。
2.1網站開通條件
不是所有的人都適合開網店,也不是所有的商品都適合個人開網店銷售。如果開網店的目的是為了賺錢,那麽在開網店之前就要分析自己是否具備開網店的條件。
2.1.1選擇適合網店銷售的商品。
想在網上開店,首先要有適合網上銷售的商品。不是所有適合網上銷售的商品都適合個人開店。根據業內人士的建議,適合網店銷售的商品壹般滿足以下條件:1)體積小:主要是運輸方便,運輸成本低。
2)附加值更高:價值低於運費的單壹商品不適合網上銷售。
3)獨特或時尚:網店賣得好的商品往往是獨特或非常時尚的。
4)價格合理:如果線下同樣的價格也能買到,網上就沒人買了。
5)通過網站了解,可以激起訪問者的購買欲望:如果這種商品壹定要親眼見到才能達到購買所需的信任,那麽就不適合在網上開店銷售。
6)不線下,只線上,比如外貿訂單產品或者直接從國外帶回來的產品。
根據以上條件,適合網店銷售的商品主要有珠寶首飾、數碼產品、電腦硬件、手機及配件、保健品、成人用品、服裝、化妝品、工藝品、體育旅遊用品等。
所以開網店要放棄壹些不適合個人網上銷售的商品,同時開網店也要註意遵守國家法律法規,不要銷售法律法規禁止或限制銷售的商品,如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢物品、毒品等。
2)假冒偽劣商品。
3)其他不適合在網上銷售的商品,如醫療器械、藥品、股票、債券及抵押品、贓物、走私品或從其他非法渠道獲得的商品。
4)用戶沒有所有權或控制權的貨物。
2.1.2網上開店需要的個人能力
開壹家盈利的網店,運營者需要具備良好的個人能力:1)良好的市場判斷能力,能夠選擇適銷對路的商品。
2)良好的價格分析能力,不僅能進入價格較低的商品,還能為商品標出合適的售價。
3)良好的網絡推廣能力,可以通過各種方式讓更多的訪客進入妳的網店,而不是坐等客戶上門。
4)敏銳的市場觀察力,可以隨時把握市場的變化,並據此調整自己的經營商品和經營方式。
5)熱情的服務意識,可以通過良好的售後服務建立自己的忠實客戶群體。
2.1.3適合開網店的人
目前網上開店的人群主要分布在以下幾個方面:1)在校學生主要指大學生。由於學業壓力小,他們可以有時間購買商品和進行網上交易。
自由職業者
網上開店,因為手續簡單,投資少,容易操作,成為很多自由職業者的選擇。
3)線下店鋪經營者
很多有實體店的經營者也在網上開店,把經營渠道拓展到網上,多了壹個銷售渠道。
4)收藏家
收藏家的藏品在壹些市場上往往不容易看到。開網店銷售通常是有效的。
5)有特殊進貨渠道的經營者
有些有特殊進貨渠道的人在網上開店效果很好,因為進貨渠道比較特殊,比如海關沒收的貨物,從國外帶回來的貨物。這些商品通常價格相對較低,或者在國內並不常見,可以獲得不錯的收入。
2.1.4網上開店投資準備
網上開店需要壹定的準備,主要包括:1)硬件:電腦、掃描儀、數碼相機、能上網的電話號碼。不必全部配置,但盡量配備,方便操作。
2)軟件:安全穩定的電子郵箱,有效的離線通訊地址,在線即時通訊工具(MSN,QQ等。)2.2網上開店的流程網上開店根據類型不同有不同的流程。在大型網站開店和建獨立網店是不壹樣的。
2.2.65438+
這壹部分主要介紹相應的內容。
2.2.1.1提供網上開店服務的大型網站介紹:1)專業C2C拍賣網站。
2)可以註冊個人賣家會員的綜合性購物網站。
3)可以註冊個人賣家會員的個人購物網站。
目前國內提供網店服務的大型購物網站有上百家,但真正有影響力的只有幾家。下面介紹幾個主要的相關網站:網(www . eachnet . com):1999 8月18,由和譚在滬創辦,全球最大的中文在線交易平臺,提供C2C(個人-個人)和B2C(企業-個人)網絡平臺的建設和服務。2002年3月,易貝獲得3000萬美元註資,並與之結成戰略合作夥伴關系。2003年6月,易貝向易貝增加了65,438+5億美元。到目前為止,易貝已經吸引了近2.2億美元的海外投資,成為中國最大的海外留學生創業投資地。
Ebay是中國最早提供網店服務的購物網站之壹。註冊網店是免費的,但是需要繳納底價設置費、物品登錄費、交易服務費、廣告增值服務費。
淘寶(www.taobao.com):是國內領先的個人交易(C2C)在線平臺。它由全球最優秀的B2B電子商務公司阿裏巴巴於2003年5月10日投資4.5億元創立,致力於將其打造成全球最大的個人交易網站。
淘寶提供免費註冊、免費認證、免費開店服務。
壹派。com (www.1pai.com.cn):壹派。com是新浪和雅虎於2004年初合資成立的北京新亞在線信息技術有限公司建立的壹個全新的、功能全面的高品質在線交易社區,將為中國的中小企業和個人用戶提供壹個順暢的交易平臺和多種交易模式。
派派。com目前提供免費的網上開店服務。
8848網(www.8848.com): 8848成立於5月1999,曾是中國電子商務企業旗艦。2003年9月,重新開始籌備新的業務發展計劃,並將業務重心轉移到建立國內第壹家專業購物搜索引擎——8848購物引擎,服務於8848網的中小商戶。8848.com於2004年6月1日正式發布。
8848目前提供免費網上開店服務。
更多提供網上開店服務的網站可以登錄本網站:/netbuy . html 2 . 2 . 1.2開會員制網店。目前在提供網上開店服務的大型網站上申請開店,主要需要以下三個基本步驟:1)註冊會員:進入註冊界面,註冊成為網站會員。目前註冊會員基本是免費的。
2)獲得賣家認證:註冊成為會員後,需要通過網站進行賣家認證,才能開始線上銷售服務。目前主要采用身份證認證、手機認證、地址認證等方式。
3)通過賣家認證,上傳商品,正式進行線上銷售。
2.2.2建立獨立的網店建立獨立的網店,是指經營者根據自己的經營情況,自行或委托他人設計網站。獨立網店通常有壹個頂級域名作為網站,不鏈接大型購物網站,完全依靠運營商吸引訪客進行自己的網站,通過線上或線下宣傳完成最終銷售。主要包括個性化網店和自助式網店兩種類型。
個性化網店的開設
壹個完全個性化的網店的建立,其實就是壹個新網站的設計,包括域名註冊、空前租金、網頁設計、程序開發、網站推廣等五個方面。
由於是完全自主開發,個性化網店的風格和內容可以按照運營商的思路來設計,而不是像大型網站提供的網店那樣受限於特定的模塊,網店的商品上傳和運營完全由運營商自己安排,除了支付網站設計和推廣費用外,不需要支付網上交易費、商品登錄費等費用。
當然,個性化的網店只能通過其他各種網站推廣方式來獲得訪客的關註,實現最終的商品交易。個性化的網店往往不能馬上獲得訪問者的信任,因為需要獨立證明賣家自己的信用。
2.2.2.2開設自助網上商店
自助網店主要是利用自助網站模板搭建自己的網店,也是獨立的網店。但相對於個性化網店,網店的內容是模塊化的,網店的內容只能以固定的模式選擇,通常價格較低,網站的應用功能也不錯,但壹個網店的風格達不到個性化網店的標準。
自助網店操作簡單,具體應用和個性化網店壹樣。
目前很多網絡公司都提供自助網站服務,價格通常在幾百元到壹千元之間。
2.2.3時間表:三類網店對比:網店類型建設時間,網店建設費用,網店風格推廣模式,其他投資會員制網店,0小時內固定為零或少量,獨立網店主要靠網上交易費,個性化網店5-30天,1,000元以上,根據經營者要求設計,自主選擇推廣模式,無交易費。登錄費等自助網店1小時,200-1000元,上百個固定模板,自己選擇推廣方式無需交易費,登錄費等。第三部分:網店運營3.1網店裝修就跟開網店壹樣。網店也需要裝修自己的網店,這樣妳的店才能在成千上萬的網店中脫穎而出。首先,妳必須有壹個。
說明,本節介紹的內容主要是針對大型相關網站中的會員制網店。
3.1.1網上開店的命名技巧
網店的裝修首先要有壹個吸引人的名字,命名要註意幾個原則:1)簡單通俗,朗朗上口。店名壹定要簡潔易懂,響亮易讀,朗朗上口,如果招牌不熟悉,讀起來別扭,遊客就不容易記住。
2)獨壹無二,獨壹無二。有成千上萬的千千網上商店。用與眾不同的文字,自己的小店顯示出特殊的名字,體現出獨立的品味和風格,吸引著遊客的目光。
3)與自己業務相關的商品。店名要與其經營的商品相符,妳要選擇壹個能讓人從名字看出妳經營範圍的名稱。如果名稱與商品無關,很可能會導致來訪者的反感,自然就不應該成交。
4)字吉祥,給人美感。用壹些符合中國人審美標準的詞,妳的店名要讓人看起來很美。不要以偏概全,但要註意用壹些灰暗、低俗、帶有攻擊性的名字來吸引人。這將適得其反。
3.1.2網店開業其他裝修內容
除了給網店的裝修起個好聽的名字,其他的工作也要做:1)包括設計壹個漂亮的店鋪牌匾。
2)制作自己的店主肖像。
3)打造令人難忘的廣告口號,如飄帶魅影,情在錦繡處——“錦繡西居”絲綢之家;在人群中尋找他——月牙樓;生活可以如此美好——愛屋及烏等等。
4)寫壹篇精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言簿增添靚麗的色彩。
總之壹切都是為了把妳的網店打扮的漂漂亮亮,吸引更多的人來逛妳的店,買妳的貨。
3.2網店購買渠道
確定了自己經營商品的範圍後,壹定要尋找價廉物美的貨源。當然,因為手續簡單,妳也可以根據妳找到的貨源,隨時確定自己的業務方向。壹般可以從以下渠道找到貨源:1)批發市場進貨。
這是最常見的購買渠道。如果妳的店鋪是做服裝的,可以去周圍的壹些大型服務批發市場進貨。在批發市場進貨,需要很強的議價能力,爭取把批發價降到最低。同時,妳要和批發商建立良好的關系,在換貨的問題上和他們說清楚,避免以後發生糾紛。
2)廠家進貨。
也是廠家進貨的常見渠道。如果去廠家進貨,可以獲得較低的進貨價格,但壹次性進貨的金額通常較高,增加了經營風險。經營網店,最好認識在工廠上班的朋友,或者妳直接在工廠上班,進貨沒有問題。
3)關註外貿產品或者貼牌產品。現在很多工廠會把壹些超出外貿訂單或者給壹些知名品牌貼牌的多余產品處理掉,價格通常很低,通常是正常價格的2-4折,這是壹個很好的進貨渠道。
4)購買積壓或清倉的產品。由於處理的緊迫性,這類商品的價格通常極低。如果妳有足夠的議價能力,可以用極低的價格吃到。但是,轉向網上銷售,利用網上銷售的優勢,利用地域或者時空差價,獲取足夠的利潤。所以妳要經常逛市場,密切關註市場變化。
5)尋找特殊的購買渠道。比如妳在香港或者國外有親戚朋友,妳可以幫他們進壹些國內市場看不到的商品,或者壹些價格更低的商品。如果是在深圳、珠海這樣的地方,甚至可以拿到通行證,自己出門去港澳進貨。
在上述購買渠道中,後三種更適合小規模賣家,但要找到這樣的購買渠道難度更大,需要賣家花費更多的時間和細心。
開網店,進貨是很重要的壹個環節,無論通過什麽渠道找貨,價格低都是關鍵因素,找到物美價廉的商品,妳的網店就有了成功的基礎。3.3網店的經營策略,類似於線下店鋪,最重要的是經營,妳有最好的商品,如果妳不善於經營,妳就賣不出去,賺不到利潤。這壹部分主要介紹壹些網上商店。
3.3.1網上開店廣告策略
網店在運營,下壹步就是吸引訪客瀏覽妳的產品,這樣才會有成交的機會。在此,我向線下店主推薦以下廣告策略:1)利用好網站中的付費推廣。在易貝、淘寶等網站上開網店。網站本身提供了壹些廣告方式,比如加粗展示、圖片窗口、首頁推薦展示等。這些服務通常是收費的,但能給妳的網店帶來訪客,值得壹試。值得註意的是,妳不需要收費推廣妳網店的每壹件商品。妳只需要選擇壹兩個有代表性的產品來推廣和吸引買家到妳的網店。
2)善用網站內的其他推廣方式,比如參加網站內的公開活動,為網站做貢獻,這樣妳就能得到壹些關註,網店自然也能得到相應的推廣。
3)利用留言簿或論壇推廣妳的網店。註意不要使用直接廣告的形式。壹般論壇會因為廣告帖向妳開槍。妳可以用壹個簽名文件,把妳的網店地址和大概的經營範圍都包含在簽名文件裏,這樣必然會吸引很多讀者的註意,進入妳的網店,進而成為妳的客戶。
4)拓寬人脈,廣交朋友。認識很多朋友,給他們介紹妳的產品,爭取回頭客,甚至爭取妳的客戶給妳介紹新客戶。
5)如果妳目前的網店需要支付交易費或登錄費,不妨成立壹家不需要這些費用的網店。對於每壹個成交的客戶,介紹他們以後通過新的網上商店來瀏覽和購買妳的產品,從而降低商品的銷售成本。
6)在各種提供搜索引擎註冊服務的網站上登錄網店的信息,爭取讓更多的訪客進入網店。
3.3.2網上開店的定價策略
為自己經營的商品設定壹個合適的網上銷售價格是非常必要的。網上開的商品定價可以遵循以下原則:1)售價要保證自己的基本盈利點,不要輕易降價,也不要定價過高,設定的價格不要輕易更改。
2)包含運費的價格要低於市場價。
3)線下買不到的時尚商品價格可以高壹點,但是低壹點的價格會影響顧客對商品的印象。
4)店內經營的商品可以升級,有高價也有低價。有時候可以把壹兩件商品按成本價賣出去做推廣,主要是為了吸引眼球,增加人氣。
5)如果不確定某個商品的網上定價,可以使用比價購物網站(推薦www.8848.net),在上面輸入想要經營的商品名稱。在查詢結果中,可以知道類似商品的網上報價,然後確定自己的報價。
6)如果妳願意接受的價格遠低於市場價,就用咬價;如果真的不確定市場定價或者想吸引更多買家,可以用競價。
7)定價必須明確。定價是否包含運費必須明確。負責任可能會帶來麻煩,影響自己的聲譽。模糊的定價甚至可能讓感興趣的顧客放棄購買。
3.3.3網上開店支付方式的選擇
目前網上開店主要有網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款幾種支付方式。為了方便客戶付款,要給出多種選擇,不要只接受壹種付款方式,因為很可能客戶會因為覺得不方便而失去成交的機會。當然,壹般情況下,我們不接受貨到付款,原因很簡單,增加了客戶數量。