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如何做好不熟悉的銷售

尋找與陌生人交談的突破口

前不久我出差,住酒店。我目睹了壹場現場劇:住在我前面的壹個正躺在床上悠閑地欣賞著壹個電視節目,住在我前面的另壹個放下旅行包,稍微擦了壹下灰塵,泡了壹杯濃茶,壹邊品嘗壹邊端詳著走在我前面的那個:“師父來了很久了?”"比這位客人早來壹會兒。"他指著我看書說。“口音不是蘇北人的嗎?”“哦,山東棗莊人!”啊,棗莊是個好地方!小學的時候在飛虎隊漫畫書裏了解到的。三年前去過棗莊,玩得很開心。”棗莊客人壹聽,立刻產生了興趣,他們和來自棗莊的飛虎隊攀談起來。我怕那些有情有義不知道底細的人會以為他們是壹起來的。然後我們交換了名片,壹起吃了晚飯。睡覺前,雙方居然在各自帶來的合同上簽了字:棗莊客人從蘇南某人造革廠訂購了壹批風筒;蘇南客人從棗莊客人那裏得到壹批價格合理的煤炭。他們的相識、交談和成功,在於他們發現了《棗莊》和《飛虎隊》的相似之處。

怎樣才能找到自己和陌生人的相似之處?

1,找同壹個陌生人,

壹個人的精神狀態、精神追求、興趣愛好等等,都或多或少在他們的表情、衣著、言談、舉止等方面有所表現,只要妳善於觀察,就會發現妳們的相似之處。壹個老兵遇到壹個陌生人,就在司機後面。車上路不久就壞了,司機忙著上下車,還沒修好。陌生人建議司機再檢查壹遍油路,司機將信將疑地走了壹遍,找到了原因。這位老兵覺得他的獨特技能可能是從部隊裏學來的。於是他試探道:“妳當過兵嗎?”“嗯,六七年吧。”“哦,我們應該是戰友。妳當兵的時候部隊在哪?”......於是陌生人開始聊起來,據說後來成了朋友。而這是在觀察對方之後,我發現我曾經當過兵。這* * *也是壹樣。當然,這個發現壹定要結合自己的愛好,自己感興趣,才有可能打破沈默的氣氛。否則即使找到了相似之處,還是無話可說,或者壹兩句話就卡住了。

2、嘗試用文字探索,偵察* * *同壹點。

兩個陌生人互相看重。為了打破沈默,它首先發言。有些人從詢問對方的籍貫和身份開始,並從中獲取信息。有些人通過聽對方的口音和話語來窺探對方;有的從行動開始,壹邊幫助對方做壹些急需幫助的事情,壹邊試圖用語言去探索;有的甚至是爐火純青,能找到對方的特點,打開口語交流的局面。兩個年代學家從壹個縣城上車,坐在長椅上。其中壹個問另壹個:“我在哪裏下車?”“畢竟妳呢?”“我也是。妳去南京哪裏了?”“我去南京山西路壹個親戚家出差。妳是這裏人嗎?”“不,我是從南京來探親的。”經過雙方的“火力偵察”,很明顯雙方對縣城和南京都很熟悉,都是親戚。兩個人發現彼此的相似之處後,聊得很起勁,下車後互相邀請去做客。這種和諧的效果看似偶然,其實也有其必然的原因:“火力偵察”,同壹點的發現,隧到深圳特區的效果。

3、聽人介紹,猜* * *同壹點。

去朋友家做客,遇到有陌生人在場,作為壹個對雙方都比較熟悉的主人,妳會馬上給雙方介紹,說明雙方和主人的關系,各自的身份,工作單位,甚至性格特點,愛好等。細心的人能從介紹中立刻發現對方和自己有什麽共同點。壹個是縣物價局局長,壹個是“縣”裏的老師。他們在壹個朋友家相遇。主人介紹了陌生人。他們馬上發現都是主持人的同學。他們立刻圍繞“同學”這個突破口聊了起來,互相認識,變得親密起來。重要的是在聽介紹的時候仔細分析了解對方,發現相似點後再在交談中引申,不斷發現共同關心的新話題。

4、揣摩對話,探究相似之處。

為了找到陌生人與自己的相似之處,我們可以在需要溝通的人與他人交談時註意分析和琢磨,也可以在對方與自己交談時琢磨對方的話語,從而找到相似之處。在廣州的壹家百貨商店裏,南海車隊的壹個人對服務員說:“請給我看看那個東西。”他還說“我”是地道的蘇北方言,字典裏查不到。另壹個也是蘇北人人,在廣州某部隊服役。聽完前壹句話,我也指著貨架上的壹件商品對店員說了同樣的話。字裏行間彌漫著蘇北的鄉土氣息,讓兩個陌生人相視壹笑,買了自己想要的,出店就聊。他們向來自家鄉的部隊詢問,從現在的任務談起這幾年走過的路,介紹未來的打算。壹對老鄉在異鄉邊緣的親密,因為揣摩對方的家鄉話,絕不會被不知情的人相信。可見,仔細琢磨對方的對話,確實可以通過找出雙方的相似之處,讓陌生的路人變成熟人,發展成朋友。

5,循序漸進,挖掘* * *相似性。

找到相似點並不太難,但只能在交談的初始階段需要。隨著交談的深入,相似之處會越來越多。為了讓談話更有利於對方,我們必須壹步壹步地挖掘更深層次的相似之處,才能得到我們想要的東西。壹個放假的大學生和壹個在法院工作的同誌在朋友家吃飯。被主持人介紹後,陌生人開始說話。慢慢的,兩個人都發現對社會上的不正之風有著相同的看法,不自覺的討論起來。他們談到了令人發指的社會現象的土壤和根源,民主和法制的作用,以及黨和國家的期望。越談越深,雙方的距離越來越短,越談越多雙方的相似之處。事後,雙方壹致認為,這次談話有利於大學生了解社會,有利於法院同誌了解外界信息和群眾訴求,有利於增強他們努力糾正不正之風的自覺性。

尋找* * * *相似之處的方法有很多,比如* * * *的生活環境、工作任務、出行方向、生活習慣等。只要妳仔細發現,打破陌生人無話可說的局面並不難。

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