作為壹名護理管理者,我們的使命就是以謙卑的態度對待患者,努力為每壹位患者減少每壹點痛苦。本著這種信念,我科在近兩年的護理工作中,得到了患者的認可和領導的贊同。在擔任內五科護士長期間,我深深體會到神經內科護理工作的艱辛和復雜。人們常說的“三分治七分護”,在內五科也很有體現。20xx年下半年,內設五科護理部堅持將“以病人為中心”的護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。在管理形式上,奉行“以患者需求為服務導向”,同時註重加強護士專業培訓,強化護理管理,強化基礎護理,提高服務質量,發展優質護理服務。現將20xx年下半年工作計劃總結如下:
首先,加強護士的在職教育,提高護理人員的專業素質
加強相關專業知識的學習和掌握,每月定期組織護士授課,輪流授課,進行規章制度和神經內科的專業培訓。如遇特殊困難,可邀請科主任、醫生授課,更新知識技能。互相學習,討論護理案例,詳細記錄。護理水平和醫療技術發展不平衡,有計劃地選派部分護士外出學習,提高護理人員素質,優化護理隊伍。不斷更新護理知識。
二、轉變護理觀念,提高服務質量
繼續加強醫德醫風建設,增強責任感。加強對護理人員的培訓,樹立“以病人為中心”的理念,以病人的聲音為第壹信號,以病人的需求為第壹需要,以病人的利益為第壹考慮,以病人的滿意為第壹標準。對病房病人實施全心全意、全方位、全過程、多渠道的系統護理。
強化安全管理責任,杜絕重大失誤和事故。在安全的基礎上提高護理質量。深化家庭服務,提升服務質量。提高護患溝通能力。倡導微笑服務,培養護士樹立良好的職業形象。同時,借鑒其他科室,開展“優質護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,提高護理服務,為護理學科發展探索新的方法和途徑,真正落實“以病人為中心”的服務理念。
第三,護理安全是護理管理的重點。
長期安全員堅持不懈護理人員的環節監控:加強對新轉崗護士和有思想有情緒護士的管理,做到重點講解和隨訪。做好護理安全管理,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者不良投訴,保障患者醫療安全。患者環節監控:對新入院、新轉院、危重患者、臥床患者、存在醫療糾紛潛在危險的患者進行監護。雖然是日常護理工作,但是壹旦出現問題,就會危及患者的生命。作為護理管理中監控的重點,不定期檢查護理安全隱患,發現和解決問題,從自身和科室角度分析事故原因,吸取深刻教訓,提出防範和改進措施。
第四,合理使用部門人力資源
五個科室護士少,護理工作繁重。根據患者情況和科室護理工作量,合理調配人力資源,合理靈活安排班次,增加高峰時段上班人數。全科護士可以在工作需要時隨叫隨到,保質保量為患者提供滿意的護理服務。
下半年護士長工作目標及工作思路2 ICU將在醫院領導和護理部的領導下,充分發揮ICU護士的積極作用,以“以病人為中心”和“註重細節服務”的服務理念,不斷提高ICU護士的綜合實力,努力開創ICU護理的新局面。護理工作計劃制定如下:
第壹,加強培訓,落實ICU的規章制度。
完善了ICU各項規章制度,包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。我們將繼續加強對這些規章制度的學習,通過考試和不定期的抽查來監督檢查執行情況,每月進行壹次考核,並有激勵措施。
二、開展“優質護理服務”,從細節入手,將人性化護理貫徹到護理工作的各個環節。
1.在現有條件下,優化排班,合理配置人力資源。根據護理部下發的相關文件,組織護士開展優質護理相關內容的培訓。
2.註意細節。入住ICU的都是危重病人,對護理工作的要求極高。治療和護理缺壹不可。因為封閉的環境和疾病帶來的痛苦,生活護理和心理護理尤為重要,小到為患者修指甲,大到外出檢查時為患者遮蓋眼睛,壹句熱情的問候,都在細節中體現出優質護理服務的品質。
第三,成立質控督導梯隊,努力提高臨床護理質量,實行護士長-質控組長-質控護士的督導梯隊。
1,加強護理質量監管,層層把關,充分發揮質控護士和組長的監督作用,提高臨床護理質量。
2.由專人檢查護理文件的書寫質量。各組長負責檢查當班護理文書書寫質量,責令書寫不規範的護士及時更換,護士長做抽查。
第四,強化護理安全意識,加強全員安全教育。
1.強化ICU護士“慎獨”精神,強調用藥安全,重視冷藏藥品的使用和“三查七對”,試行護士長不定期跟班,利用跟班時間及時督導違規行為並嚴懲,每月組織壹次常用藥品或新藥的學習和考核。
2.嚴防非計劃性拔管,加強對引流管和氣管插管患者的護理,必要時在征得患者家屬簽字同意後使用約束帶,並及時懸掛各種警示牌(如防管道滑脫、防壓瘡、防滲漏等。)避免不良事件,提高全體員工的安全意識。
3、各種救援設備要保持清潔,性能良好;急救藥品符合要求,用後應及時補充。無菌物品有明確的標識,並按要求保存,確保在有效期內。
4、對於護理差錯和不良事件,根據情節輕重對當事人給予批評、罰款,科室及時組織討論,提出意見,采取必要的預防糾正措施,並上報護理部。每月質控小組會對當月醫院及科室護理安全隱患進行分析點評,提出防範措施。
5.繼續加強護理文書的書寫、培訓和檢查,進壹步完善護理記錄內容,確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄,確保醫療安全。
五、積極響應護理部的號召,研究制定科室常見病的中醫護理方案,提高中醫護理操作能力,並積極應用於護理實踐。
針對科室常見疾病的危重患者按病種制定護理方案,體現中醫護理內容。科室新進護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習,其他人員根據科室制定的中醫護理業務學習計劃參與實施。每個人都要熟練掌握科室制定的兩個中醫操作,常見疾病的護理內容每個人都要熟記,並能在日常護理工作中應用。
六、加強醫院感和消毒隔離工作。
按照醫院ICU感染控制標準,做好醫院感染防護和管理工作,規範呼吸機相關性肺炎、留置導管相關尿路感染和中心靜脈導管相關感染的防控措施。指定專人負責,每周在護理質量控制小組會議上反饋科室存在的問題,監督消毒隔離的實施。每季度組織全科護士學習醫院感染知識。所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則。壹次性醫療用品按規定定期更換,醫療廢物按醫院感染要求分類放置,防止各類醫療廢物外流。對保潔人員進行壹般消毒工作的培訓,控制院內感染的發生。
八、以病人為中心,方便病人工作,提高護士積極性。
1.針對ICU無陪護、探視時間短的特點,要求護士每天主動聯系家屬,必要時為家屬取藥,盡力解決家屬的實際困難。
2.繼續開展ICU護士形象大使評選活動。根據平時理論操作成績、值班醫生護士綜合評價、護士長評價、每日患者家屬滿意度調查,評選出1形象大使,進行獎勵表彰,提高護士工作積極性。
20xx年下半年手術室護理工作將緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的主題,特制定20xx年下半年手術室護理工作計劃。計劃如下:
壹是加強護士的在職教育,提高護理人員的綜合素質。
(壹)按照護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施計劃,做好護士“三基”和專科技能的培訓和考核。
1,重點加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化學習意識。護理部計劃上半年重點加強基礎護理知識,增加考核次數,直至達標。
2.加強專科技能培訓:各科室制定周期內專科理論和技能培訓考核計劃,每年組織2-3次考試考核。理論考試要有試卷,由護士長組織閉卷考試,要求講求實效,不流於形式,為培養專科護士打下堅實基礎。
3.基本功考核:屬於規範化培訓對象的護士,年內必須在16基本功上全部達標,考核需要在實際工作中隨機測試壹次。其他級別護士計劃安排壹次操作考試和兩次理論考試。
4.加強相關知識的學習和掌握,組織壹次規章制度的實踐考核,理論考核與臨床應用相結合,檢查執行的依從性。
(2)加強人文知識學習,提高護士整體素質。組織開展醫院服務禮儀文化學習,強化護士現代護理文化意識,先在護士長層面討論,達到某* * *知識後再在全院開展素養提升活動,制定培訓計劃和具體實施方案。
(3)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。護理水平和醫療技術發展不平衡,各科室護士長組織學習專業知識。如遇開展新技術項目、特殊疑難疾病,可通過邀請醫生講課、文獻檢索、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時有計劃地選派部分護士外出進修學習,提高學術水平。
二是深化家庭服務,提高服務質量
(1)在培訓護士日常禮儀的基礎上,進壹步規範護理操作術語和護患溝通技巧。培養護士,樹立良好的職業形象。
(2)註重護理服務需求信息的收集。護理部通過了解回訪卡意見、與門診患者和住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者需求和反饋信息,及時提出改進措施,同時鼓勵護士工作,調動其工作積極性。
第三,搞好教學
(壹)搞好臨床實習教學,加強實習生管理,組織科室教學小組,由專人授課。
(二)制定教學計劃,定期小講課,組織教學查房技能培訓並做好記錄。
我們相信,只要我們努力開展上述工作,我們壹定會在20xx年下半年的工作中取得良好的成績。
半年很快就過去了。在這半年時間裏,我在院領導和科室領導的帶領下,在同事們的配合下,順利完成了各項工作,思想覺悟進壹步提高。這項工作主要包括以下幾項:
1,思想政治表現、道德修養、職業道德。
能認真貫徹黨的基本路線、方針和政策。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位做好醫療服務工作。
2、工作質量成就、效益和貢獻。
在開始工作之前,我們計劃及時完成所有工作,並取得了預期的結果。同時在工作中也學到了很多東西,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我們在臨床工作上取得了很大的進步,開創了工作的新局面,為醫院和科室的工作做出了我們應有的貢獻。
3.專業知識、工作能力和具體工作。
我能嚴格遵守醫院的規章制度,工作嚴謹,把病人當親人,設身處地為精神病人著想,解除他們的精神和心理痛苦。能獨立診治壹些常見病,及時指導住院醫師的臨床工作,出色完成本職工作。遇到問題可以虛心請教上級醫生,自覺將臨床實踐與理論知識相結合,提高發現問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作實現了藥物治療、心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療,贏得了患者及家屬的壹致好評。
4.工作態度和勤奮。
熱愛本職工作,能夠正確、認真、耐心地對待每壹份工作,每壹位患者,工作投入,熱心為精神病人服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,堅守崗位,無曠工,節假日基本不休息,只要需要,病情需要,贏得患者及家屬的信任。醫生的首要職責是治療疾病。這麽多年來,我壹直在這些基本任務上取得進展。總結上半年的工作,盡管取得了壹些進展和成績,但還存在壹些不足。
比如創造性的工作思路不多,個別工作不夠完善,需要在以後的工作中改進。我將認真學習各項政策、規章制度,學習先進思想典型,努力使思想覺悟和工作效率全面上壹個新臺階,為醫院的發展做出更大、更多的貢獻。我決心不斷提高自己的思想素質和工作能力。我相信,只要我做到這壹切,我將迎來壹個光明的未來!
為做好患者的基礎護理工作,改善護理服務,規範行為,提高護理質量,護理部在第三季度重點開展了基礎護理工作,包括以下幾個方面:晨間護理:各床單位要幹凈整潔,各病房無雜物。
基礎護理:病人的指甲、頭發、手腳和病人的病號服要保持清潔。
記錄危重患者和術後患者的口腔、會陰、皮膚護理、導管護理情況(時間、用藥、手術護士簽字)。
醫療安全:查醫囑(有簽名),查輸液單,查口服藥,做到三查八對。
無菌操作:具體到各種穿刺和註射的藥液配制和消毒。
上述護理操作的護理部會加強考核,希望各科室護士長把重心轉移到督導上來,讓每壹項護理措施都有落實、有記錄、準確,真正做到“以病人為中心”。
5 20xx年是深化醫學體質改革的重要壹年,是我院加入公立衛生機構的第壹年,也是實施“十二五”規劃的第壹年。機遇與挑戰並存。我部將抓住這壹機遇,繼續堅持以人為本的服務理念,狠抓質量、安全、教育。是我科護理工作質量的壹個新臺階。根據護理部的工作計劃,制定並實施本部門的具體工作計劃。
制度建設繼續加強對核心制度執行情況的檢查,重點檢查護理值班制度、查對制度、安全管理制度、危重病人搶救制度、分級護理制度,特別是加強對低年資、工作責任心不強護士的再培訓和檢查考核。考核結果與績效工資掛鉤,讓大家自覺遵守,加強勞動組織紀律檢查,特別是中班、掛班等薄弱環節。為確保護理工作安全,加強對崗位職責完成情況的檢查,特別是對專業組長完成情況的檢查和考核,實行分級管理責任制,確保工作質量。對部分高年資護士進行合理分工,做到人人各司其職,各盡所能,職責明確,保證護理工作的順利開展。
加強護理質量的過程控制,確保護理工作的安全性和有效性。
繼續實行護士長領導的科室護理質量管理小組責任制,定期和不定期對科室護理質量進行指導、監督、檢查和考核。當發現問題時,應及時采取有效的解決方案並進行評估。要充分發揮科室質控小組的管理作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
第三,加強護士的在職教育,提高護理人員的綜合素質
(1)護士規範化培訓和在職繼續教育實施方案,抓好護士“三基”和專科技能及考核。
1重點加強新聘護士和低年資護士的考核,強化其學習意識,重點加強基礎護理知識,增加考核次數,直至達標。
2.加強專科技能培訓:加強專科理論和技能的培訓和考核,每年組織考試,理論考試實行閉卷考試,要求講求實效,不流於形式,為培養專科護士打好基礎。
3基本技能考核:作為標準化培養對象的護士,要求年內達到全部基本技能標準,考核要求在實際工作中進行測試。
更新專業理論知識,提高專科護理水平。組織專業知識的學習,如開展新技術項目、特殊疑難疾病等。空調通過邀請醫生授課、查找文獻、組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時有計劃地選派部分護士外出進修學習,提高知識水平。
第四,深化家庭服務,提升服務質量。
(1)在培養護士日常禮儀的基礎上,進壹步規範護理操作術語和提高護患溝通技巧,培養護士樹立良好的職業形象。
(2)重視護理服務需求信息的收集,護士長應加強與患者的交談,發放滿意度問卷等。,獲取患者需求和反饋信息,及時提出整改措施,同時對護士進行激勵,調動其工作積極性。
5.繼續加強患者健康教育和康復指導,加強護士健康教育和康復知識培訓,根據我科收治患者的特點,采取切實可行的康復訓練措施,加強個體化心理治療,使患者早日心理康復,回歸社會,重建美好生活,減輕社會負擔,充分發揮工作和衛生機構的公共職能。
搞好教學和科研。
(1)指定具有護士以上職稱的護士負責學生教學工作的實施,定期召開學評會,聽取教師和實習生的意見。
(2)護士長是總帶教老師,重視帶教工作,定期檢查帶教老師的教學態度、責任心和教學水平,安排小講課,了解實習計劃完成情況,完成理論和操作考試。
(3)做好學生崗前培訓,不定期檢查教學質量,在每次實習結束前組織壹次優秀教學名師評選活動。
加強醫院感染和傳染病的管理;定期對科室護理人員進行醫院感染和傳染病知識培訓;加強科室各類醫療廢物的管理;嚴格執行病房內各類物品、物體表面、空氣的消毒滅菌制度;註意工作人員和患者的手消毒,在每月的醫院感染監測中必須達標。加強壹次性醫療用品的管理。傳染病必須按要求報告數十次,努力防止醫院感染。