服務保障第1條根據公司關於組織文明交通崗位評比活動的通知要求，全體車站值班員積極參與此項活動，立足崗位，爭做文明交通服務標兵，以自己的行動贏得廣大旅客的認可，營造文明交通、和諧交通的氛圍，做好車站事務工作。具體要求如下:
壹、遵守客運站規章制度，服從大局，服從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，禮貌待客，對第壹個問題負責。在工作中做到:人要精神，話要親切，東西要整潔，東西要安全。
三、積極參加公司和車站組織的“文明交通、安全出行”培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務，對待乘客以:請帶頭，謝謝，過來打招呼，自食其力，人人爭做文明服務模範。
五、維護站內乘客秩序，雙語服務，為老弱病殘者提供人性化服務。乘車時積極為乘客解答和解決各種問題。
六、堅持“服務第壹，乘客至上”的服務宗旨，堅持顧客至上、優質服務的原則，增強服務意識，提高服務質量，樹立企業文明窗口形象。大力推進“文明交通行動計劃”，與廣大乘客共同營造文明交通、和諧交通氛圍。* * *倡導文明交通，摒棄交通陋習。
評估標準:
1.在評比活動中誠信服務乘客，受到乘客好評。
2.連續壹個季度未被乘客投訴。
3、堅持公司制度，不遲到，不早退，努力工作。
4.活動中，他因出色的工作表現受到了上級領導的表揚。
客運站擔保人:
服務保證第二章親愛的XX:
我叫XX，現在在XXXX超市工作。我承諾在工作中做到以下幾點:
1.遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌對待顧客，在任何情況下，不以任何形式與顧客發生爭吵、爭執或打架，否則自願承擔由此造成的壹切賠償；
2.保證自己能努力工作，謙虛謹慎，樂觀敬業。
3、保證對工作有良好的精神狀態，對工作有持續的興趣和熱情。
4.壹定要在工作中保持旺盛的精力，盡快適應工作環境。
對此
敬禮！
xx
XXXX，XXXX，XX，XX
服務保證第三條第壹條網絡連接保證
第二條連續供電保證
第3條初始安裝保證
第四條應急報告保障
第五條客戶服務代表保證
第六條技術支持保障
第七條技術運行保障
第八條投訴保證
第九條機房開放保證
第十條增值服務承諾
第11條不可抗力
為了規範XXXX公司提供的網絡資源服務及相關客戶服務的質量，使客戶能夠有效地監督XXXX公司的服務，特制定本服務質量保證。
第壹條網絡連接保證
1，定義和適用範圍
“網絡連接性”是指客戶托管在XXXX公司數據中心的網絡設備是否與主幹網絡連接。“網絡聯通”是指XXXX公司分配給客戶的網絡端口可以與骨幹網連接；“斷網”是指XXXX公司分配給客戶的網絡端口與骨幹網斷開。
2.承諾
XXXX公司保證客戶網絡系統99%和9%的連通性，即每月斷網時間小於44分鐘。
3.違約賠償的規定
如果XXXX公司在任何壹個月未能達到第1條第2款中的服務質量，XXXX公司將免除客戶的月租費。
4.其他人
XXXX公司可以根據客戶要求為客戶計算每月的“斷網”時間。“斷網”時間從XXXX公司收到客戶申報開始，到客戶收到XXXX公司的恢復通知結束。“斷網”包括XXXX公司生產的客戶設備斷網的時間(分鐘)，但不包括客戶在斷網五天內未向XXXX公司報告，以及客戶網絡系統因以下原因斷網的情況:
4、1XXXX公司網絡系統維護引起客戶同意；
4、2由任何客戶的電路或設備引起的；
4、3由顧客的應用或安裝活動引起的；
4.由於客戶的疏忽或客戶授權的XXXX公司的操作造成的；
4.5其他與客戶相關的原因。
4、6不可抗力造成的。
第二條連續供電保證
1，定義和適用範圍
“持續供電”是指:在壹定責任範圍內，XXXX公司向客戶提供的市電或ups電源有電；“停電”是指在壹定責任範圍內，XXXX公司向客戶提供的市電和ups電源不同時停電。
2.承諾
XXXX公司保證客戶網絡系統的持續供電和99%的可用性。
3.違約賠償
如果XXXX公司在任何壹個月未能達到第2條第2款規定的服務質量，XXXX公司將免除客戶的月租費。
4.其他人
“停電時間”包括XXXX公司中斷客戶網絡電源的時間(分鐘)，但不包括網絡電源中斷後五天內客戶未向XXXX公司報告的情況，以及以下原因造成的停電:
4.1是任何客戶的電路或設備造成的；
4、2客戶應用或安裝活動；
4.3客戶的疏忽或客戶授權XXXX公司操作；
4.與客戶相關的其他原因；
4.5XXXX公司數據中心所在供電單元供電中斷；
4、6不可抗力造成的。
第3條初始安裝保證
1和XXXX公司的初始安裝服務因客戶選擇的服務項目而異，壹般包括:
1，1整機租賃服務
1、1和1服務器的硬件安裝和調試
1、1、2客戶的系統軟件安裝調試。
安裝1、1和3電源
安裝1、1和4個網絡連接
1，2托管服務
安裝1、2和1電源
安裝1，2，2網絡連接
1，3櫃整體租賃服務
安裝1、3和1電源
3.書面授權必須由客戶的授權人簽署。當客戶的授權人不能書面授權時，可以電話授權XXXX公司的工程師，電話內容會被錄音。作業完成後，應提交書面作業授權書。
3.4為服務器租用和托管用戶提供“8小時待命服務”。如果用戶租用的服務器因硬件性能出現故障，XXXX承諾為用戶提供備用服務器，直到原服務器正常運行。
第七條技術運行保障
1，技術操作條件和責任
XXXX公司的工程師只有在獲得客戶授權後才能操作客戶的系統，但不承擔任何責任。
2.承諾
XXXX公司的工程師將在獲得授權後的30分鐘內向客戶提供第壹次反饋，並在操作後提供書面操作報告。
3.其他人
XXXX公司不承擔因客戶授權操作而對客戶系統造成的任何影響和責任。
第八條投訴保證
1，投訴內容
顧客可以書面投訴XXXX公司和XXXX公司的壹名員工:
1，1網絡質量；
1，2客服質量；
1，3技術支持質量。
2.承諾
2.公司1XXXX設立投訴專線，接受客戶投訴。
2.2XXXX公司應在接受客戶投訴後4小時內向客戶提供書面投訴處理報告。
第九條機房開放保證
1，機房開放的適用條件
客戶進入機房時，需要向XXXX公司數據中心管理人員出示XXXX頒發的有效證件，方可進入。
2.承諾
XXXX公司數據中心機房24小時對用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理操作。
3.其他人
當客戶需要進入機房時，需要提前向XXXX公司數據中心管理人員說明:
3、1進場原因；
3、2要開展的活動(操作、參觀等。);
3、3預計進場時間；
3、4預計出發時間；
3、5所需的協作工作(工具、軟件、住宿和其他安排)。
第十條增值服務承諾
1.為服務器租賃和托管用戶提供“硬件升級服務”，包括升級cpu、硬盤、內存等。硬件升級服務是有償增值服務。
2.提供“域名註冊、解析、ip地址出租”等增值服務及其他相關有償服務。
3.為用戶提供專屬帶寬的“數據維護線路服務”，即提供壹條點對點線路供用戶更新維護服務器的數據，用戶應承諾不使用這條線路上網。這項服務是有償增值服務。
4.提供“操作系統和應用軟件”的有償安裝服務。客戶提供正版軟件安裝許可證的序列號後，XXXX公司提供此項服務。
第11條不可抗力
1.不可抗力包括:
1、1地震、臺風、洪水等自然災害；
1，2戰爭、罷工、停電、政府行為；
1、3電信線路人為破壞或因調試、擴建造成線路、設備中斷；
2.當XXXX公司因上述不可抗力原因不能履行擔保時，XXXX公司不承擔責任。
服務保證4 XXX:
我作為xxxx車站的售票員，保證如下:
清晰準確地預報前方停靠站，報告大型配送站的接駁線路；
尊重乘客，耐心回答乘客的問題，有什麽問題壹定要回答；
動員其他乘客為老、幼、病、殘、孕、抱嬰兒的乘客讓座；
維護車廂秩序，在車廂滿員的情況下，勸導乘客等候下壹班車；
耐心勸阻不準攜帶危險品、易燃物品、爆炸物品、易碎物品、家禽、牲畜、寵物乘車的乘客；
提醒乘客註意乘車安全，停止在車內吸煙；
按規定收取車費，並提供票據，按照免費乘車的規定對乘客實行免費；
撿拾乘客遺失物品，及時交給線路調度員。
擔保人:XXX
20XX年x月XX日
為進壹步轉變工作作風，優化發展環境，促進我縣經濟社會又好又快發展，我代表* *工商局向全縣人民鄭重承諾如下:
壹是實行首問首辦責任制。
到工商機關辦理事務的企業、個體工商戶和消費者，首次工商人員負責辦理和轉送其辦理的事項。
二、設立工商登記窗口
註冊“首席代表制”
工商窗口首席代表制度的實施，意味著首席代表代表縣工商局全權審批行政審批事項，協調業務，監督辦理，使委托人申請的所有事項都在中心窗口完成，改變了“多次往返”的現象， 辦事過程中的“前店後店”和“兩頭受理”，真正實現工商窗口登記的優質、快捷、高效。
三、實行時限制度。
在材料齊全的情況下，企業名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業、合夥企業、非法人企業法人應當在7個工作日內辦理完畢；經營單位設立登記應當在7個工作日內完成。
第四，維護消費者安全
充分發揮全縣25個鄉鎮行政村、大型商場、超市、企業“235”消費維權服務站的作用，把消費糾紛解決在萌芽狀態。同時，認真處理消費者投訴，即收到投訴申請後，當場作出是否受理的答復；決定受理投訴案件並及時處理。
五、支持下崗職工再就業，建立“綠色通道”
優先受理、審批和發放申請自主創業的下崗職工，積極搭建再就業平臺，為下崗職工再就業提供優質服務。
不及物動詞推進陽光行政
認真落實“服務承諾制”，通過12315投訴舉報平臺、註冊地、基層工商所等服務窗口和“紅盾信息網”公開工商部門職責、辦證條件和程序、收費依據、項目和標準，增加工商行政管理透明度，接受社會各界監督。
七、嚴格依法行政，文明公正執法。
收費、檢查、辦案時著裝上崗，儀表端莊，有兩名以上執法人員並出示執法證件，嚴格按照法律法規的有關規定執行程序和收費標準，真正做到依法行政、文明執法。
八、轉變工作作風，提高工作效率
認真落實國家工商總局“六條禁令”和縣政府《機關工作人員中午禁酒規定》，進壹步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為群眾提供周到熱情的服務。
以上承諾，歡迎全縣人民監督。
承諾:
Xx，xx，XX，XX
服務保證書第六條免費提供清潔行業專業咨詢服務，並承諾:
1.承接項目有:新舊房的開荒保潔，大小工程的開荒保潔，企事業單位的常年保潔托管。
2.承接對象包括:家庭、客廳、別墅、寫字樓、商店、酒店、ktv、商廈、酒店、學校、醫院、工廠、商場、機場、火車站、整個小區等大小建築的整體土地復墾與清洗。
3.清潔的具體內容包括:室內整體地板清潔、玻璃清潔、窗框清潔、墻面清潔、天花板清潔、廚房清潔、衛生間清潔、地磚清潔、墻磚清潔、油煙機清潔、空調、暖氣片清潔、接地線清潔、門清潔、插座清潔。
4.專業清潔服務包括:地板拋光打蠟、羊毛地毯和化纖地毯清潔、家具拋光打蠟、桌子拋光打蠟、皮沙發和布藝沙發清潔、油煙機清潔、空調轉移、外墻粉刷和外墻玻璃幕墻清潔。
5.特殊清潔區域包括:公司自成立以來，常年為社區、家庭、政府機關、寫字樓、車站、大型超市等大型區域提供長期、定期的保潔員和小時工！我們真誠歡迎所有客戶前來洽談合作！
6.質量保證勝於價格比較！
1.清潔標準:幹凈、無灰塵、無汙漬、無油汙，以客戶接受和滿意為標準。
二、質量保證:各種清潔服務，服務第壹，妳滿意再付錢。
只要您在濟南市區，我們將在龍峰的家中竭誠為您服務。
簽名:xxx
日期:年月日
服務保障第七條甲方:(車輛用人單位):平安出租汽車公司乙方:(承包人)為了保證出租車能在曹窯待五年。為了確保每個承包商都能真正履行合同的每壹項條款，承包商必須向公司做出保證:
第壹條:承包人及承包人雇用的司機必須向公司保證，在五年的經營期內，經營車輛不發生重大交通事故，不發生或少發生交通事故。
安全法規和相關運輸管理規定，人不得超載、超速、不疲勞駕駛。(20分)
(1)嚴重交通事故扣20分；
(2)發生壹般交通事故扣4分；(3)輕微磕碰應及時向公司報告，隱瞞不報經公司核實壹次扣1分；
第二條:承包商在運營過程中，必須向公司保證及時到協會指定的維修站維修車輛。不得帶病上路，必須按規定時間做好公安車管所年審和運管部門二級維護及年審工作。承包商應對未能在指定的維修站修理車輛而造成的車輛損失負全部責任。(20分)
(1)對車輛造成嚴重損失的扣20分；
(2)車輛被公司查扣，未造成車輛損失的，扣2分；
第三條:承包方(含承包方)聘用的駕駛員必須遵紀守法，文明服務，熱愛祖國，反對分裂，必須持有從業資格證和服務監督卡。
為了工作。要保持車輛外觀整潔，明碼標價，著裝得體，按計價器收費，不拒載，不甩客，不宰客，不亂拼裝客，不無故讓客人中途換車，不有任何犯罪行為，不被投訴。(40分)
(1)投訴嚴重的，壹次扣5分；
(2)投訴壹般，態度不好，壹次扣3分；
(3)投訴壹般，態度好的，壹次扣2分；
(4)公司常規檢查扣2分；第四條:承包人和聘用的司機必須服從公司的領導和指揮，積極認真參加公司組織的各項活動。
承包車輛屬於公司資產，承包人必須向公司保證愛護車輛，正常運營，不得以任何方式或以改變方向為借口轉移車輛。(20分)
(1)發現非法轉讓且未通過的，壹次性扣20分；
(2)不服從領導指揮，不接受教育者，壹次扣5分；
(3)不服從領導指揮，不接受教育的，壹次扣2分；
(4)不服從領導和指揮，不參加集體活動，壹次扣0.5分；
第五條:超過30天未支付合同款，公司有權終止合同，收回合同車輛，壹次性扣除100積分。
第六條:承包商必須仔細閱讀服務質量信用證。五年經營期滿後，公司將未扣除的車輛和承包商的風險保證金65438+萬元退還給承包商。離線車輛歸承包商所有。並獎勵5萬元。
第七條:五年經營期屆滿前扣分總額達到100分的，公司有權立即終止與承包方的合同，收回承包車輛，65438+萬元風險保證金不予退還。
第八條:公司應認真記錄評審結果，每份評審結果必須由承包商簽字蓋章，每年匯總壹次。五年總分每1分折合人民幣1000元，從風險保證金1萬元中扣除，剩余部分返還給承包人。下線車輛歸公司所有。
第九條:在運營期間，承包商必須維護好車輛。五年期滿後，車輛將下線。公司應該對車輛進行技術鑒定。如果車輛損壞嚴重，公司將從風險保證金中扣除適當數額的車輛折舊費。
第十條:合同車輛的液化氣裝置由約定的加氣站投入使用。承包人提車前必須向公司做信用擔保，承包車輛必須到協會指定的加油站加油。公司收到加油站的信用證明，就可以放棄預約。否則，公司可從承包商的總分中扣除3分。本信用證壹式三份，公司和承包商各壹份，拉薩運輸管理處備案壹份。