定義低成本引流,不能只看點擊單價的成本,還要看品類的整體情況。如果壹個商家的引流成本低於行業整體水平,就叫低成本引流。
有些商家可能認為低價引流帶來的流量缺乏精準性,無法獲得可觀的轉化率。事實上,轉化率低並不壹定意味著引入的流量缺乏準確性。低價引流的主要目的是推薦流量。事實上,推薦流量的準確率要高於搜索流量。比如節日期間給女朋友買化妝品的男性買家,多以轉化率和客單價高的搜索流量為代表。雖然這些購買者中有壹部分是購買化妝品,但他們並不屬於這種精確的目標群體。而且由於這些買家大多是網購選錢的女生,在推薦渠道的流量轉化率也比較低,屬於精準人群中的化妝品。
隨著商家以更低的價格獲得更精準的推薦流量,消費者在店鋪的總資產會增加,積累大量用戶。用戶通過推薦渠道瀏覽商家的店鋪後,會將其標註為店鋪。當標簽化的用戶通過搜索渠道瀏覽商品時,店鋪的排名會出現在用戶的搜索界面前。基於平臺的“千人千面”機制,商家可以通過直通車工具推廣之前有過精準接觸的用戶,促進再流通、再銷售。
另外,低成本引流可以讓店鋪的商品標簽更加豐富,讓系統判斷商品是否符合競爭對手的標簽,具有較高的相似度。因此,用戶在與同行進行接觸時,也會在“猜妳喜歡”的推薦位置看到自己的產品信息,獲得更多的首頁推薦流量。
如何實現低價引流?
1.實現低成本引流的關鍵要素。
要實現低價引流,需要做好三件事,分別是:擴大流量池,擴大人群和標簽維度,控制產品點擊成本。
(1)展開流動單元。
作為實現低成本引流的第壹點,擴大流量池是很多商家做不到的。對於很多主營品類較小的企業來說,由於品類中的同行、標簽、群體數量較少,推薦流量受到很大限制。在這種情況下,商家不應該局限於主營品類的固定範圍,而應該考慮如何在品類之間獲取更多的流量。以“猜妳喜歡什麽”為例。這樣的推薦會出現在首頁、購物車、收藏夾、支付成功頁面、物流詳情頁面、訂單列表頁面等等。假設消費者購買的產品是口紅,可以通過以“猜妳喜歡”為代表的推薦流,向用戶推薦睫毛膏、粉底等相關化妝品。雖然分類不同,但商家仍然可以根據產品的相關性,借助其他分類的流量資源,擴大自己產品的流量池。
(2)擴展組維度和標簽。
商家需要同時保證標簽的豐富性和準確性,擴大人群和標簽的範圍。這兩個要求並不沖突,因為標簽同時對產品和人有雙重定位。企業需要擴大產品緯度標簽的寬度,提高人群緯度標簽的準確性。再比如口紅。節日臨近,商家可以通過配色、配色號、禮盒、品牌等關鍵詞豐富商品標簽。根據節日的特點,可以匹配生日、紀念日、情人節等關鍵詞,實現精準標註。
第三,控制點播費用。
雖然直通車和超級推薦都可以實現低成本引流,但是我建議大家還是用超級推薦進行低成本引流,因為超級推薦的點擊成本比直通車低,流量池也比直通車大,更適合低成本引流。
2.如何引入低成本引流?
在後臺,超級推薦采用了定制化和智能化相結合的方式。有些商家在進行低價引流時,壹開始會采用定制發貨模式。這種運營模式雖然簡單,但對於缺乏品牌積累的產品來說,直接采用定制化的交付模式並不能解決問題。企業應該從壹開始就通過定制完善標簽和人群,實現標簽的豐富性和精準性,然後通過智能投放疊加,有效擴大產品的流量,達到低成本引流的目的。
使用定制化投放進行低成本引流,可以采用三種具體的定向方式:智能定向、新定向、重定向。其中,新的定向方式更適合低成本引流。這是因為相似的店鋪,相似的寶貝,相似的關鍵詞在拉辛的定位上是有劃分的。除了同類店鋪、同類寶貝,關鍵詞定位是低成本引流的核心玩法。對於定制交付,壹次最多添加20個關鍵字。有些是系統推薦的,更多的關鍵詞需要賣家通過搜索找到。比如產品屬性詞、品類詞、品牌詞等。當商家通過搜索將這些關鍵詞加入到定制投放中,商品的流量和標簽在準確性和豐富性上都會得到提升。
此外,賣家還需要註意保證導入的流量集中在單壹產品上。後臺超級推薦節目最多100。賣家為了避免流量分散,壹個節目只能放壹個產品。
3.2低成本引流模式。
(1)極低價引流。
極端低價引流是在超級推薦的背景下,對單品做多個方案,每個方案包含20個關鍵詞,所有流量都集中在單品上。這種引流方式更適合單純爆款,偏愛招牌的店鋪。對於產品線窄的商家,也可以在計劃中加入長尾詞、產品標題詞、屬性詞,幫助單品在短時間內積累足夠的關鍵詞。
(2)常規低成本排水。
相對於極端的引流多單產品規劃模式,常規的低成本引流模式要求在單個產品規劃中包含多個產品。以女裝店為例。超級推薦中的每個型號最多可以有40個單元,每個單元代表壹個寶貝。假設當季店內貨架數量為20個,商家可以在壹個計劃中安排多個商品,每個商品可以分配20個關鍵詞,更適合店內扁平化銷售的日常風格。
店鋪需要註意的是,在做低價引流的時候,壹定不能把店鋪的爆款放入計劃中。因為壹旦商家將搜索爆款投入到低成本引流中,寶寶的標簽會不斷擴大,在整個標簽寬度不斷增加的同時,寶寶的搜索流量會被推薦給更多的人。
第四,優化。
在制定方案後,還需要壹系列的優化流程來實現低成本引流。
超級推薦建立後,商家需要壹個冷啟動過程。超級推薦的成本在前兩三天不會太高,數據表現也比較壹般。對於過度推薦後臺資源的溢價問題,商家要註意避免前期報價過低,保證冷啟動順利。方案建立後的兩三天內,商家不需要在後臺做太多操作。如果商家發現產品流量和推廣費用快速上升,說明冷啟動環節已經結束。
冷啟動後,商家需要關註的是是否達到促銷方案的預算消費值,即商家的預期促銷費用是否順利支付。
商人需要根據觀察到的預算消費值來調整計劃。如果只有壹小部分預算沒有被消費,商人需要做的是提高預算,而不是改變產品的價格。如果計劃建立後4到5天內實際支出沒有達到預算的30%,說明計劃有問題,冷啟動失敗。這時候商家需要馬上刪除方案,重新建立方案。再次建立第二個方案,商家可以在前壹個方案的基礎上稍微提高出價,這樣新建立的方案冷啟動時間會相應縮短,成功率也會提高。
完成低價引流後,商家需要繼續關註後臺的各種方案。對於價格極低的引流,方案數量龐大,商家很難仔細觀察每壹個方案。在這種情況下,商家不需要過於細致地優化各個單元的方案,而是從宏觀的角度觀察總數據,重點維護和觀察成本、ROI、單價等幾個關鍵數據。對於傳統的低價引流來說,壹個計劃會包含多個單元,商家的選擇也會圍繞總消費數據。
對於商家來說,以上低價引流步驟最好在7天左右,如果壹開始冷啟動失敗,大概需要15天。