深圳汽車票網上購買流程（深圳汽車客運-公眾號）

1、微信搜索並關註“深圳汽車客運”公眾號，在底部菜單欄點擊買車票-客運線路購票；

2、進入購票頁面，選擇出發客運場站；

3、點擊到達站，選擇目的地；

4、確認出發站點和目的地後，點擊查詢；

5、點擊篩選出發日期，選擇班次；

6、添加乘客信息，確認無誤後點擊微信支付完成購票。

購票提示：

1、使用以上渠道購買深圳客運公司八大客運站汽車票的，只能購買1小時後的班次；如需購買1小時內發班的車票，請前往客運站窗口購票。

2、客運站實行實名購票，購票請填寫真實的乘車人身份信息，攜帶乘車人身份證去車站取票。如您的身份信息錯誤將導致您無法出行。

3、購票時請核對上車點，在上車點乘車。請加強自身防護，堅持“不聚集，出門必戴口罩”。

退票、改簽規則：

“深圳汽車客運”微信購票平臺已開通在線退票，暫不支持在線改簽。

壹、客運站辦理退票向旅客收取退票費，開車後不辦理退票。

二、退票費標準:

1.旅客不能按票面指定日期、車次乘車時，可在該班車開車2小時前前往售票窗辦理客票簽證改乘；客票改乘簽證只限於同線路班車，客票改乘只限於壹次，班車開車2小時內不辦理簽證改乘，可作退票處理。

2.旅客因故退票，可在線申請退款或到達購票站點，到達客運站指定窗口辦理退票手續。在線申請退款需在發車前10分鐘申請，如超過該時間，請到客運站處理，微信已無法申請在線退款，如有疑問，可咨詢微信客服人員。

3.旅客因故退票，應在當次班車規定時間開車前辦理退票手續；客運站辦理退票按規定向旅客收取退票費（當次客運班車開車2小時前辦理退票，按票面金額10%計收退票費；當次客運班車開車前2小時內辦理退票，按票面金額20%計收退票費）；開車後不辦理退票。

4.開車後不辦理退票。

5.申請退票成後，將在3到5個工作日內退款。

6.如需改簽請在發車前到“始發”客運站進行辦理。

7.因站內班次異常導致班車停班，此類情況請旅客到站內取票，到達指定退票窗口進行全額退款（班車停班情況下，退款均為全額；微信申請在線退款，將會收取手續費，收取的手續費將無法退回）。

感謝您使用廣東省公路客運便民網“深客運”手機微信售票服務系統。在使用前，請您仔細閱讀以下服務條款，只有您接受並遵守以下所有服務條款，才能繼續進行網上購票操作。

“深圳汽車客運”微信購票須知：

深客運手機微信售票是廣東省交通運輸廳汽車客運聯網售票中心手機售票，可為您提供廣東省內聯網汽車客運站的車票訂購服務。通過深客運手機微信售票服務，您可以購買到廣東省內相關聯網客運站（詳見《聯網客運站清單》）的車票。

壹、購票

1、為了保證服務質量，深客運售票只提供全價票的購票服務，不接受其他優惠票的購票。若您需要辦理其他票務（包括學生票、殘疾軍人票、免票兒童等），請您直接與當地客運站聯系辦理購票事宜，深客運暫不提供上述特殊購票服務。

2、深客運只能購買各客運站預售期內的車票，在同壹個訂單中，同壹旅客壹次只能購買同壹班次的5張（含5張）以內的車票。

3、使用深客運購票時，請您務必如實填寫相關個人資料及聯系方式（有效取票憑證、聯系方式等）。提交訂單時請確認您輸入的個人資料和聯系方式正確無誤，並保持通訊暢通，以便我們能及時與您聯系。因您所留的資料不詳或者不正確，或您所提供的電話號碼長時間處於無人接聽、忙音等狀況而使我們不能及時聯系到您，由此造成的損失，均由您本人負責。

4、使用深客運購票可提前購買各客運站當前時間6小時以後的車票。具體以各客運站實際規定為準。若有疑問，可在客服工作期間致電深客運統壹服務熱線：88895000。

二、支付

1、深客運通過微信支付完成網上交易，須使用微信支付微支付，請您確認已經開通了微信支付功能，並按相關支付流程完成在線支付。

2、購票時，您必須在預訂車票成功後的20分鐘內完成支付操作，逾時則被視作取消購票，該次訂座將自動取消。

3、凡是在深客運成功購票的旅客，深客運提供相應的訂單號，憑此訂單號和有效身份證明到發車站換取車票上車，故請您切記深客運發出的相關購票服務信息。

4、如果用戶完成支付的時間超過規定時間，可能導致票款已付但訂單失效的情況。對此種情況，我們將在5-10個工作日內將購票款全額退回，並以短信方式通知您。

5、請勿重復提交訂單。當您完成支付後，請查詢訂單狀態，如系統發生訂單狀態錯誤等異常情況，請及時與我們聯系進行確認，在沒有最終確定購票結果前，切勿重復提交訂單，以免給您造成不必要的損失。

三、取票

1、購票成功後，請您在發車站營業時間內到發車站自助取票機或服務窗口憑訂單號和有效身份證明原件領取車票。

2、請您把握好取票時間，為了避免在站場繁忙時間段耽誤取票，建議您在班車發車60分鐘前進站辦好相關取票手續。

四、退票

旅客因故退票，可在線申請退款或到達購票站點,到達客運站指定窗口辦理退票手續。也可在線申請退款，在線申請退款需在發車前10分鐘申請，如超過該時間，請到客運站處理，微信已無法申請在線退款，如有疑問可咨詢微信客服人員（88895000）。