在中國,電子商務的發展在經歷了第壹階段的“概念炒作”和第二階段的”之後,已經進入了理性發展的第三階段。com”公司競相湧現。所謂理性,壹方面是指對電子商務的理論認識,改變過去重“電子”輕“商務”的錯誤觀點,認識到“電子”只是基礎,“商務”才是電子商務的核心。另壹方面,在電子商務盈利模式的選擇上,不要好高騖遠,要根據企業自身的特點,打造具有核心競爭力的網站。管理學意義上的核心競爭力是指企業在經營過程中形成的不易被競爭對手模仿並能帶來超額利潤的能力。這種能力體現在電子商務盈利模式的選擇上,就是選擇壹種其他企業無法學習的模式,或者學習成本高的模式,實現網站的可持續發展。目前,許多網站已經開始盈利,並呈現出良好的發展趨勢。其基本盈利模式如下。
網上銷售商品模式
網上銷售模式可以分為B對B,B對C,C對C等等。目前,第壹種B to B模式正在蓬勃發展,表現為壹個產業鏈上下遊企業之間的供應和采購活動的網絡化。這種模式被傳統生產企業采用,其網站的核心競爭力是如何利用網絡為企業降低庫存、采購和管理成本,從而獲得更大的利潤空間。比如美國戴爾公司的網站就是這種模式的成功典範。
第二種B對C模式,雖然周轉率遠不及B對B模式,但目前發展良好。傳統企業商業模式的線上遷移,去掉了“迂回經濟”的非經濟性,使企業進入“直接經濟”時代,生產和消費直接。與傳統商業模式相比,B to C商業模式可以實現24小時在線服務,可以為企業降低銷售成本和內部管理成本,從而為企業帶來更大的利潤空間。以上述戴爾公司為例,在客戶方面,戴爾與客戶保持互動,通過戴爾的網站實施直銷,不僅可以更深入地了解客戶的需求,還可以獲得傳統模式中留給中間商的利潤空間,降低銷售成本。
在中國,由於物流配送水平較低,配送更多依賴傳統物流,如郵件,這在壹定程度上阻礙了B to C商業模式在中國的快速發展。因此,如果物流問題能夠得到有效解決,B to C的商業模式也可以在現階段的中國得到很好的應用。比如在網上銷售對時間不敏感的商品,或者在小範圍內實現快速配送,就可以很好的解決配送問題。比如新興企業當當書店,作為全球最大的網上中文書店,可以在線提供超過20萬種國內出版的圖書。與傳統的實體書店相比,購書者往往可以在當當書店買到更專業的書籍,當當書店還可以幫助解決偏遠地區或海外的華人買書難的問題。由於人們對買書的時間並不敏感,當當網完全可以通過郵寄的方式解決物流配送問題。當當網的網站模式借鑒了美國亞馬遜網上書店。看起來其他企業可以借鑒,但有壹點他們學不來,就是它的書目數據庫,這是當當花了幾年時間收集的大量信息,是當當書店網站的核心競爭力。
數字內容的在線銷售模式
面對網上數據資源的急劇膨脹,用戶對特定信息的查詢往往會產生兩種結果:信息過載和信息迷失。信息過載是指信息太多而無法有效消化和應用,信息迷失方向是指基於當前的技術難以有效表達需求和準確找到所需資源。有鑒於此,能有效解決信息分類、深度加工、提供專業檢索的網站必然有巨大的市場。過去做信息的傳統企業在向互聯網遷移的過程中,會利用自身的信息優勢,依托互聯網提供更好更便捷的檢索手段,必然會贏得越來越多的受眾。這種網站盈利模式的核心競爭力不在於信息技術,而在於能夠為用戶提供高質量的信息內容。
例如,作為國家的信息中心,Zhongjing.com旨在為政府和企業提供高質量的經濟信息服務。為了使內容專業化、深入化,Zhongjing.com招募了大量的專家,聚集了國內所有經濟領域的頂尖人士做信息分析,然後利用網絡技術將這些高價值的信息內容進行系統化的整理,即集中解決數據庫與在線WEB之間的連接和應變。仲景。com提供了對整體經濟環境的可靠、準確、系統和連續的描述,有利於政府的宏觀決策,也有利於企業經營者降低經營風險,提高經濟活動的有效性。仲景提供的資料。com現在對政府免費,但對企業收費。也許隨著政府職能的轉變和改革的進壹步深化,未來政府也可以收費。目前,仲景的主要收入來源。com是企業信息收費。
再比如,CNKI中國知識基礎設施項目將國內6600多種學術期刊搬到網上共享信息資源,市場細分非常明確,為高校和學術團體進行信息查詢和學術研究提供服務。自1999開通以來,CNKI.NET已有超過100個目標網站,所有大學都是其用戶,包括壹些省市圖書館。CNKI的專業檢索技術極大地方便了高校和學術團體的信息查詢和學術研究。中國知網目前只把期刊、雜誌、部分報紙、博士學位論文、學術會議的信息放在網上,還有很多信息沒有進行數字化和深度加工,這意味著還有很好的市場前景。
在線服務模式
有各種各樣的服務可以在網上提供,如網絡遊戲、廣告費、在線交流、在線音樂、在線電影、電子郵件、虛擬空間等。有些盈利模式目前是清晰的,比如網絡遊戲。2003年福布斯中國富豪榜,第二名的盛大網絡和第十七名的第九城市,都是依靠網絡遊戲盈利,廣告支持模式也是盈利的。國內幾個綜合性網站,如網易、搜狐,也有知名搜索網站,如百度、雅虎、谷歌等。,他們的收入很大壹部分來自廣告業務,但廣告支持模式只適合用戶群體大的網站,對壹般網站沒有太多的盈利支持。目前很多網站也可以通過收費郵箱帶來壹些收入,但是免費郵箱的並存使得收費郵箱業務增長緩慢,提供虛擬空間的網站也可以盈利,但是要看規模經濟。
提供在線服務模式的網站要堅持壹個原則,堅持做壹個“離不開”的網站。如果提供的服務能給用戶帶來收益,不能脫離,那就是成功的服務網站模式,比如網絡遊戲,很多年輕人甚至很多孩子癡迷,所以能盈利,但是網絡音樂和網絡電影是得不到這種特殊體驗的。因為人們可以通過其他渠道獲得音樂和電影帶來的娛樂和享受,所以它仍然是壹個不可分割的模式,其盈利模式需要進壹步深入思考。再比如新聞網站。雖然能比其他媒體提供更快的新聞報道,但因為報紙、廣播、電視的存在,還是離不開它。只能吸引人的眼球,通過其他方式盈利。
另外,互聯網是需要專業分工的,如果網站提供的服務能滿足某個特定需求,也能帶來利潤。我們知道互聯網起源於美國,使用的是英語。於是,美國企業在建立網站時,其網址與企業名稱高度壹致,如微軟、IBM等等。企業的線下形象和知名度可以很容易的搬遷到網上,這在國內是做不到的,這就使得投入很多建立網站的企業很難被訪問。如何把中國企業原有的優勢,比如品牌,遷移到互聯網上,如何讓消費者更方便的找到企業和相關產品,形成了非常大的需求。網站3721解決了這個問題。借助3721提供的“翻譯”技術,用戶只要在瀏覽器的地址欄輸入企業名稱或品牌名稱,無論是什麽,即使記不清楚,也可以直接訪問企業。借助3721的智能搜索技術,還可以找到相關信息。3721的運營模式是非常符合中國國情,滿足中國企業網絡化生存發展需求的創新商業模式,具有良好的盈利前景。目前,雅虎斥巨資收購3721,並以其專業化的技術大規模進入中國。
交易成本模型
交易費模式是指網站為交易雙方提供交易平臺,從中收取傭金。互聯網上有大量這樣的網站,比如很多行業網站、招商網站、旅行社網站等。,但最好的往往都有自己的核心競爭力,比如先發優勢、行業優勢或者其他優勢。
如拍賣網站,最成功的拍賣網站是美國的易貝,這是壹個著名的消費品拍賣網站。它的成功在於吸引了足夠多的買家和賣家,形成了足夠多物品的拍賣市場,雖然雅虎!亞馬遜也有大量的訪問者並進入了這壹領域,但由於易貝的先發優勢,雅虎亞馬遜沒有辦法超越。拍賣網站要解決的壹個核心問題是交易雙方的信用問題。市場經濟是信用經濟,網絡經濟也是信用經濟。為此,亞馬遜等拍賣網站提出了“拍賣擔保”、“托管合同服務”等方案。中國的易貝拍賣網站做得很好。為了解決信用問題,它把自己的用戶註冊信息數據庫和公安信息數據庫連接起來,從而驗證用戶信息的真實性,保證交易的可信度。這也是易貝拍賣網站的核心競爭力。此外,在易貝網站上交易後,雙方可以為對方評價本次交易的自由度,作為下次參與其他交易的信用參考,這也有效制約了交易者的不道德行為。
另壹個例子是短信。本來短信是國內兩大移動運營商的業務,但是國內三大門戶利用互聯網,卻最終實現了短信產品的真正商業化。現在這些門戶網站很大程度上依靠短信盈利,這是壹種典型的獲取交易成本的方式。三大門戶網站利用短信盈利的關鍵是他們非常龐大的用戶群,這是他們的核心競爭力。雖然短消息服務最近有所下降,但越來越多的關註也有利於他們進行其他交易收費。
網站的盈利模式多種多樣,新的盈利模式不斷湧現。企業選擇網站的盈利模式是專業化還是多元化,取決於自身的特點。壹個專業的網站需要做專做深,這是毋庸置疑的,但門戶網站需要做的有野心,有完備,卻只有少數幾種模式盈利。因此,網站盈利模式的選擇可以歸結為壹點,就是要培養自己的核心競爭力,並且要做專做深,才能實現網站的可持續發展。
附2006年中國電子商務盈利模式研究報告:
電子商務的概念是1993引入中國的。1996中國出現第壹筆網上交易。65438-0998,以推進國民經濟信息化為目標的企業間電子商務示範工程啟動。從1999開始,電子商務在中國開始了從概念到實踐的轉變。從最開始的B2C模式,到1999的C2C網上拍賣和1999年底興起的B2B模式,電子商務在中國取得了很好的發展。
2001-2006年中國電子商務市場規模
在中國各類電子商務中,B2B處於絕對主導地位。2005年,中國B2B電子商務市場規模達到6446億元,約占電子商務市場交易總額的95%。
2006年,B2C電子商務市場也得到了極大的發展。從目前的情況來看,B2C電子商務在國內已經形成了壹定的市場規模。當當、綺優等B2C電子商務領域的領先服務商已經開始進壹步整合自己的企業。這份報告分析了中國醫藥、旅遊、辦公用品、禮品收藏、營養保健、化妝品等行業的B2C電子商務市場,總結了它們在2006年的盈利模式。
中國的C2C市場在電子商務市場中的份額較低,但近年來壹直保持快速增長。據不完全統計,2005年中國C2C電子商務註冊用戶總數超過3000萬,2005年中國C2C電子商務交易額超過6543.8億元。到2006年第三季度,中國C2C用戶總數超過6000萬。2006年,中國C2C市場的交易額約為270億人民幣。中國C2C市場呈現三足鼎立的局面:老牌易貝易貝壹直堅持收費政策,市場份額不斷減少;後起之秀淘寶,以免費措施不斷拓展市場空間;騰訊的拍拍。自2005年9月推出以來,憑借免費策略和騰訊QQ的龐大用戶數量,騰訊QQ在中國的業務增長迅速。到2006年9月12日,註冊用戶數已超過2500萬,在線商品數超過500萬。
在中國,電子商務未來將呈現以下發展趨勢:
第壹,電子商務的深度將進壹步擴大。電子商務企業將從網上商店和門戶網站的初級形式過渡到將其核心業務流程和客戶關系管理延伸到互聯網上,使產品和服務更貼近用戶的需求。企業將創造和形成新的價值鏈,聯合新老上下遊利益相關者,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
其次,中國的電子商務將面臨嚴峻的挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢。隨著國際電子商務環境的規範和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進壹步擴大對外經濟貿易合作,適應經濟全球化,提升中國企業國際競爭力的需要。隨著中國加入WTO,國外電子商務企業也將滲透到中國,對中國的電子商務提出了嚴峻的挑戰。
第三,電子商務網站會出現合並熱潮。首先是類似的合並。目前國內很多網站都是重復建設,定位相同或相近,業務內容相同。由於資源有限,以及互聯網上“贏者通吃”的原則,最終只有排名靠前的網站勝出。其次是互補兼並。那些龍頭電商企業在資源、品牌、客戶規模上都有很大優勢,但與國外知名電商企業相比還有很大差距。這些基礎好、發展前景好的網站要想發展,必須采取互補的收購策略,結成戰略聯盟。個性化和專業化是電子商務發展的兩大趨勢,而每個網站的資源總是有限的,客戶的需求是全方位的,因此不同類型的網站以戰略聯盟的形式相互合作將是必然趨勢。
第四,行業電商將成為下壹代電商的主流。中國電子商務快速發展的典型特征是風險投資、網站定位等。將從之前的“大而全”的模式轉變為專業的商業門戶。第壹代電子商務以內容為主,第二代以綜合電子商務為主,下壹代行業電子商務將把增值內容和商務平臺緊密結合,充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢,使電子商務真正進入實用階段。