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看看Slack的產品設計

我第壹次接觸Slack是在2015,在國外已經很流行了。在壹次活動中,Slack被用作交流工具。當時我對Slack的印象主要是頻道有明確的話題分類和清晰的產品層級。

當時我還不太懂主要功能特征線程。現在我又能理解Slack的產品理念了。

因為工作過程也是間歇性接觸,負責協同效率工具產品。我也想多了解壹下。

從Slack開始,IM是辦公協同過程中使用頻率最高的功能模塊,也是日常接觸中使用頻率最高的產品。

在使用舒菲的時候發現,舒菲和Slack消息的內容,接收者和發送者的消息都是左對齊的,企業溝通的釘釘和微信壹致,發送者的消息是右對齊的(最後補充)。

所以【效率工程系列】第壹篇講的是Slack,國外流行了這麽多年,國內還沒有開發出類似Slack的產品。

看看Slack的官方介紹,Slack是用來連接人、應用、數據的。

目前的產品形態確實如此。連接人是IM產品的基礎,應用是現在很多工具產品的方向。數據在企業協作中的重要性毋庸置疑。

介紹中最突出的壹點就是取代了Email,這也是Slack最初產品設計的核心。從起點出發,可以更好的了解這款產品。

簡單介紹壹下Slack功能。和其他即時通訊工具壹樣,有好友,好友聊天,聊天群。

頻道是話題群,相當於微信群。在壹個組織中,可以創建壹個開放頻道,開放頻道組織的所有成員都可以看到,並且可以隨時加入,歷史新聞可以被成員看到。也可以創建壹個私人頻道,和國內IM產品的群壹樣。加入後可以看到,和企業溝通的產品歷史新聞大部分都能看到。(如果公司使用微信作為企業溝通工具,沒有歷史新聞對接或者其他產品為主。

Slack在宣傳中的定位是取代郵件,當然不是指完全取代郵件,而是取代郵件作為壹種工作溝通場景。

電子郵件已經存在了50多年,廣泛應用於工作和生活中。它是壹種廣域電子媒介。

但是,客戶端表單並沒有太大的變化。郵件的形式現在已經不適合高頻率的工作交流了。

郵件作為工作溝通的工具,安全性高,成本低,異步溝通讓信息密度更高。歷史信息也有跡可循。

郵件和信息碎片化的不同步,在現在的工作溝通中效率會更低。

在中國,大部分職場人並不經常使用電子郵件,主要用於對外溝通和文件傳輸。

在工作溝通場景中,Slack代替郵件做了哪些設計?

松線最重要的特征

Thread已經實現了郵件通訊的特性,它以壹種自然的形式出現在IM產品中。

(Thread目前的交互形式也經過了很多版本的叠代更新,流程放在最後。

您可以回復郵件(電子郵件)並打開新的討論分支,而不會出現在所有郵件流中。在群聊中,有些人可以深入討論壹個話題,而不會給群裏的所有成員留下深刻印象。

為了什麽情況?

用過微信做辦公室交流的朋友應該都有過這樣的經歷,公司群也會越來越多。

針對壹個話題隨時拉群,同壹個人可能有多個群,極大的滿足了即時通訊的需求,同時也存在大量的信息碎片,信息查詢也非常困難。

如果在大群中討論壹個話題,會不斷打擾所有用戶,不同問題同時出現的信息太多,重要的新聞很容易被刷掉。微信提供了引用的方式,可以在消息太多的情況下,簡單還原發送內容的上下文。

線程可以解決上述問題,它也是郵件的延續,可以回復壹封郵件,形成新的消息流分支。如果要通知全員,也可以直接勾選是否發群。

群內可能有多個線程,Slack也有單獨的線程入口,可以查看所有線程,相當於微信中隨時拉的群,但線程的層次比通道更深,也符合真實的工作溝通場景。

相比簡單的微信引用,釘釘和飛書在引用消息中的呈現類似於Slack,可以還原壹個入口的語境場景,但消息會全部出現在群聊的消息流中。如此大量的引用實際上降低了消息的信噪比。本來是想聚合信息,但是噪音不會讓人主動使用參考回復,因為消息是可以傳達給所有人的。

草稿箱,Slack有單獨的草稿箱入口,可以隨時保存妳想發送的內容,找到發送對象,不影響原消息對話。

收藏——也是郵箱裏的功能遷移。

聊天中涉及的所有文件都可以在文件中找到,文件來源明確。

對全局搜索的主場景進行細分,對搜索結果進行篩選,並根據結果預制篩選出的項目。

組內搜索也與整體情況壹致。

時間顯示和搜索篩選統壹暫停,提供顯示信息+篩選跳轉操作,顯示和操作效率高。

消息可以通過反饋操作提高整個消息流的信息密度,大大減少重復的無用消息。

(對比很多微信裏的很多“收到”和“歡迎”。...

采用表情符號作為反饋操作,具有很高的擴展性和識別性。甚至表情符號語也可以作為壹種語言來交流,還有其他壹些產品,比如concept,使用表情符號作為文章的圖標。

還可以擴展其他功能,比如投票。

Slack的預告相比國內產品在視覺和推送上相對較弱。

沒有紅色的數字點,打開應用面板的點也是灰色的,所以提醒效果保留,視覺刺激減弱。

考慮到Slack的大量集成應用,攜帶的消息量非常大,弱化風格有利於減少消息帶來的焦慮。

Slack作為協同辦公的通訊工具,以消息通訊為主,通過消息機器人整合其他產品。

不用打開所有應用,就可以在壹個產品上獲得不同產品的新聞。

開放的生態。

Slack可以添加其他app,消息可以統壹管理。同時,app在應用中類似於應用助手,向助手發送消息,實現部分應用的操作,實現雙向溝通。

還可以將應用添加到群消息中,通知信息也可以直接在群內同步。

使用Slack最大的體驗就是Slack的核心功能可以很好的解決痛點,產品方向是聚焦的,壹直專註於IM領域,而不是拓展不同的協作工具。

作為壹個開放的平臺,其他成熟的產品可以滿足不同的需求,產品也可以更快的擴展。

(現在很多。

補充

Slack收發的消息都是左對齊的,微信、iMessage等大多數IM通訊產品都是以左右氣泡的形式收發。

我也查了壹些這方面的資料。聊天室剛出現的時候,發送者和接收者都是左對齊的。

隨著移動互聯網的興起,IM以左右氣泡的形式出現,也在查最早的設計思想是如何產生的。更合理的是來自漫畫分鏡的對話形式。

聊天時多註意接收消息,分清左右可以提高接收效率。

在移動端,發送按鈕在右下角,右側發送方消息的視覺流也可以保持壹致。

可能的想法是

Slack延續了郵件產品的思路,註重信息的完整性和信息流的完整性。

消息交互的壹致性,因為對於消息的交互操作很多,有壹個統壹的交互區域,保持壹致性,界面幹凈。功能擴展性更強。

松弛的螺紋,漫長的設計之旅(第65438部分+第0頁,共2頁)

https://slack . design/threads-in-slack-a-long-design-journey-a7c3f 410 ECB 4

松弛的線,漫長的設計之旅(第2部分,共2部分)

https://slack . design/threads-in-slack-a-long-design-journey-1c9b 1af 652 c 9

寫在最後:排版的事真的很抱歉,但我不想再拖了。

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