從性別比例上來看，男性更加傾向是用“京東”，而女性更加傾向使用“淘寶”。
從使用的年齡段比例來看，兩者的相差並不大，但使用京東的年齡偏大用戶的比例比淘寶要稍微高壹些。
從軟件使用的設備數量來看，淘寶是京東的兩倍多，淘寶包含的商品的種類和數量的眾多，京東相對來說較少壹些，這正是造成用戶使用數量的原因。
由於淘寶和京東的每個模塊的功能比較多，逐個分析比較困難，這裏我沒有將每個細小的功能描述，主要介紹壹些比較重要的功能。
淘寶和京東的分別都分為了五個大的功能模塊。兩者***同擁有的模塊如下：
此外，淘寶有個“消息”模塊，顯示用戶和商家的會話記錄；京東有個“分類”，用戶可以根據商品的分類來查找想要購買的商品。京東將“消息”模塊放入了每個導航頁面的最右上角，方便用戶隨時查看消息通知。這裏，我個人覺得京東的“分類”模塊要比淘寶的“消息”模塊好壹點，個人在使用淘寶的時候，因為很多消息都是商家推送的無用消息，壹般很少專門會去查看消息，感覺讓“消息”占用壹個導航菜單有點浪費。
淘寶和京東包含的功能都比較多，這裏我主要從壹些重要的界面和處理流程進行對比分析。
從搜索結果來看，淘寶的搜索結果只有“T恤”和“Polo衫”兩種衣服分類，而京東是列出了所有的分類，分類是按照相似商品的可能性從高到低，在每壹種類別中都會推薦與圖片相似的商品，淘寶只是列出最有可能的相似商品。這裏我個人覺得像淘寶只是列出最有可能的商品就好了，這樣不僅簡化了界面，減少了對用戶的幹擾，也減少了用戶挑選商品的時間。如果有用戶想要找與某個衣服花紋相似的箱包，那另當別論。。這裏我舉得衣服的例子，由於淘寶裏面衣服商品數量要比京東齊全的多，所有淘寶的推薦結果準確度高與京東。
在首頁中的其他部分，我感覺兩者不管是內容還是位置都特別相像，個性化推薦滑動廣告欄，分類，秒殺，發現好貨等等。。
與淘寶相比，京東還包含壹些專區商品推薦，如校園專區專門包含壹些學生年齡段購買較多的產品，摩登時代主要推薦壹些箱包，口紅等女性時尚商品。這些專區商品推薦主要是根據用戶的年齡段，商品的屬性，用戶的歷史瀏覽記錄等方面進行分類，用戶可以選擇適合自己的專區挑選商品。不過京東壹***包含十多種專區，界面顯得有點混亂。
下面分別是淘寶和京東的下單流程。
從兩者的購物流程來看， 兩者在下單的時候基本都是按照“選擇商品”—>“選擇商品屬性”—>“下單”—>“填寫訂單”—>“提交訂單”—>“付款”—>“付款成功”的流程。用戶可以先將想要的商品加入購物車，等以後在下單。用戶也可以在下單後不立即支付，如果訂單在24h內未支付，訂單會自動取消。在這個流程中，兩者的區別如下：
淘寶和京東的購物車有很多相似的地方，購物車的上限都是120件商品。用戶可以對購物車內的商品進行清理，清理就是將批量的商品移入收藏夾或者關註，或者刪除。除了清理的功能外，京東還能還能查看已降價的商品，或者按照其他分類來查看購物車中的商品。個人覺得京東 的購物車上午分類挺好的，方便用戶的查找，對比自己關註的同類商品。
淘寶在我們的印象中，壹直是壹個包羅萬象的集市，什麽都有，沒有的買不到的，只有妳想不到的。對於大多數人來說，淘寶是壹個主要賣的是服飾，化妝品等壹些生活的小用品，也包含壹些虛擬的商品，如會員，充值卡等。京東主要是賣壹些大件，比如家電，電子產品等價格比較高的壹些商品。
物流體系在電商業務體系中占據非常重要的地位，從物流配送來看，京東和天貓采取完全不同的物流配送模式。京東是完全自己建立倉儲、物流配送系統，采取分布式庫存管理，提前把各供應商庫存匯集到各區域，訂單產生後快速配送。天貓是完全依賴於第三方物流配送，采取集約式庫存管理，訂單產生後由快遞完成各商家在各區域匯集，然後配送。前者模式較重，花費高但用戶體驗好，後者模式輕，花費低但用戶體驗無法掌控。針對各自的缺陷，京東采取了開放自建物流的方式來攤薄成本；阿裏則通過菜鳥網絡實現對第三方物流的資源整合，賣家使用菜鳥分布在全國各地的倉庫，統壹發貨，統倉統配，節省了物流時間，提升了物流效率。（來源 知乎 )
從商業模式來看，京東是價值鏈整合模式，天貓是開放平臺模式。價值鏈整合模式以產品流管理為戰略核心，以現金流管理為系統支持，以信息流管理為資源的整合方法，形成縱向壹體化的在線零售業態，具有業務閉環、平臺開放和長期邊際收益遞增的特點。而開放平臺模式是以向買賣雙方提供在線交易機會和條件為目標，以在線交易平臺規模化收益管理為戰略核心的在線零售業態，其特征可以概括為搭建平臺、招商引資、擴大規模並形成商業壁壘。總的來說，天貓在信息流和現金流方面先行壹步，而在產品流方面，不論從商品品質、價格保障、配送速度和售後服務方面，京東的優勢都比較明顯，尤其是在高客單價的3C類產品領域。（來源 知乎 )
從盈利模式來看，除去廣告和服務費，京東自營電商，自買自賣，賺取差價，以低價甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規模銷量，從而獲得利潤和更為重要的現金流。而天貓本身並不參與商品的銷售和服務，商品的銷售、配送和售後服務均由賣家自己負責，從而大大降低了商城的配送和售後服務成本，再加上有同為阿裏系的支付寶作為支付結算工具，天貓的盈利能力和對資金流的把控能力顯然更為出色。（來源 知乎 )
淘寶和京東每年都會有很多的活動運營。比如淘寶最出名的“雙十壹”，京東的“618”。每年到了這個時候，都像是要經歷壹場大戰，提前很久開始計劃要買的商品。淘寶和京東的活動運營相比，個人感覺淘寶的活動策劃更有影響力，比如今年的淘寶的“雙十壹戰隊”，通過用戶團隊之間的競爭來瓜分大獎，拉動了用戶的參與的積極性，參與用戶還會將自己的戰績發到朋友圈，吸引了更多用戶成員的參與。淘寶每年大型的促銷活動都是花樣不斷，越來越多的用戶都參與到活動中來，2018天貓雙11全天成交額為2135億元人民幣，表明淘寶的促銷活動做的是非常成功了。
未完待續~
這裏我從用戶的角度出發，總結了兩者的優缺點：
以上很多都是個人的觀點，如果有不對的地方，歡迎指正。
寫第三篇競品分析了，可能是自己語文太差，很難寫出比較有深度的內容，還是要多看看別人的文章才行