序廳:通過西湖全景沙盤，直觀地呈現出三面雲山壹面城的西湖整體格局，西湖巨大的雨幕營造出西湖壹派煙波浩渺、美不勝收的意境。簡要介紹了西湖的地理位置，從西湖的山、水、生態、整體格局等方面展示了西湖文化景觀的物質基礎。
顯示亮點:
1.西湖水樣的顯微觀察
用高倍顯微鏡觀察菌群的種類和活性。同時將畫面傳輸到相關視頻，讓觀察者周圍的人也能壹目了然。
2.用水晶球觀察西湖巖石標本
我館在國內博物館中首次嘗試這種展示技術:參觀者通過水晶球欣賞巖石的歷史變遷圖像，仿佛魔術師在借助神奇的水晶球探索過去。描述了杭州市民為了生存和發展，不斷對西湖進行疏浚、維護和人工改造的歷史，展現了杭州城與西湖密不可分的關系，生動地展現了人與湖的不斷互動。
展覽亮點:與道具書聯動的電子屏幕
在翻看疏浚歷史道具書的同時，掃描儀掃描書角的條形碼，電子屏幕收到信號後開始播放相應的疏浚視頻，用生動的畫面和聲音再現歷史。《西湖十景》形象地展示了中國古代風景名勝的代表作的起源和傳承，為這壹西湖景觀的精髓留下了濃墨重彩的壹筆。
展覽亮點:多重觸摸西湖景觀
通過互動問詢臺觀看西湖十景介紹，開創了這項技術在國內博物館使用的先河。它不僅把受眾從客串變成了主，而且可以多人同時操作。熱鬧有趣，西湖靈動的景色可以同時和很多遊客分享。從宗教、忠孝、隱逸、藏書、文學藝術等方面闡述了西湖景觀的人文內涵，體現了其在精神家園作用中的重要作用。
顯示亮點:
1.多場景設置
通過很多場景模型，如蘇軾與辯手喝茶的場景、婆婆紋身的場景、文瀾閣的模型等，將西湖文化的壹些代表性載體展現的淋漓盡致。
2.白蛇傳夢幻影院
自從《白蛇傳》被講述後，劇場以水墨畫的形式演繹了這個經典的故事，也能體現出中國的元素，讓這個流傳千古的傳說通過現代科技重現，大放異彩。千百年來，西湖壹直是人們獲得審美體驗和精神棲息的聖地。二樓展廳充分證明了西湖景觀自古以來就是名副其實的中國文化階層的精神家園，是社會各界人士世世代代向往的人間天堂。
顯示亮點:
1.西湖文學電子版
使用電子互動翻書，就像閱讀壹本真正的書壹樣，隨著手的揮動，投影出來的書頁壹頁壹頁地翻著，觀者可以在西湖詩詞的浩瀚海洋中自得其樂。
2.西湖雕版印刷
選取西湖十個景點和重要歷史文化遺跡，制作成版畫，讓遊客自己參與印刷，把紀念品帶回家。這是歷史上著名的西湖刻書技藝的生動再現。
3.手繪西湖
看完展覽，西博館給觀眾留下了創作空間。在這裏，妳可以用手指潑墨，畫出有特色的西湖。
西湖博物館，精品薈萃，壹直致力於收藏與西湖密切相關的文化史料和珍貴文物。眾多的文物史料都顯示了西湖文化的博大精深。此次展覽展出了西湖水下出土的古銅錢、五代吳越鎏金的青銅龍、明代西湖竹枝、清代康熙雷峰山五彩夕陽照、清代康熙西湖青花觀音瓶、清代乾隆西湖宮軸等眾多文史資料和文物。
社會教育西湖博物館是省級愛國主義教育基地，以青少年教育為基礎，九年級開展豐富多彩的社會教育活動，與浙大多所高校、中小學、區教育局、青少年活動中心建立了合作關系。錫伯博物館的展覽充分考慮了青年學生的參觀需求，展覽手法註重參與性和互動性。結合博物館特色，先後推出尋寶、影視教育基地、走近西湖系列、西湖景觀雕版印刷、錫伯博物館快樂大本營等活動，深受年輕人歡迎。
西湖研究西湖研究中心是壹個由專門從事西湖研究的高素質人才組成的團隊。旨在深入挖掘和揭示西湖豐富的文化內涵，不斷提高西湖研究的學術研究水平。已出版的西湖學叢書是西湖學研究的學術刊物，學術組織杭州西湖研究會正在籌建中。可容納200余人的學術報告廳，為學術交流和西湖講堂提供了場所。
遊客服務為了適應國際旅遊城市發展的需要，西湖博物館配備了中、英、日、韓四種語言的音頻導航設備。遊客服務中心為遊客提供旅行所需的各種信息，包括茶吧、手機充電、醫療急救、嬰兒車、輪椅和郵政服務。
數據中心博物館近100平方米的公共閱覽中心為遊客和市民提供免費閱讀和查詢服務。借閱中心的藏書以西湖為主題，涉及杭州、中國乃至世界的歷史、地理、文化。* * *有文教、傳記、史地等六大類1000多種、3000多冊文獻，以及12種報紙、31種期刊。
西湖博物館位於杭州南山路89號，是杭州風景名勝區管理委員會(市園林局、文化局)下屬的全額撥款事業單位。占地20144平方米，主體建築面積7920平方米，其中建築地上部分只有1980平方米，四分之三隱藏在地下，大面積采用鋼架玻璃結構，利於采光。整個建築現代、簡約、動感。西湖博物館於2005年6月建成開放。它是中國第壹座集展覽中心、西湖文學中心、西湖研究中心和遊客服務中心為壹體的湖泊專題博物館。
我館展廳面積2875平方米，展覽線路長度達到310米。* * *圖片516，展品389件。整個展廳由序廳和四個主展區組成，分別介紹西湖的景觀、人文、治道和文化歷史影響，充分利用實物手段(實物、圖片)和多媒體手段(觸摸屏、電影院)全方位向遊客介紹西湖。開館以來，各方收藏705件(套)；資料315件(套)，其中壹級文物2件，二級文物21件，三級文物134件。