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東風日產的“五安心”售後服務有哪些?

“品質省心,成本省心,維修省心,時間省心,應急省心。

品質安心:東風日產專營店所有維修人員均經過日產專業技術考試,定期接受專業技能培訓,確保熟悉日產最新技術,采用日產最新專業電腦診斷系統,快速準確診斷客戶車輛,為客戶提供優質的維修/保養服務。在維修保養服務過程中,壹定要使用純零配件,嚴把質量關,讓每壹位客戶都放心。

費用省心:為了讓每壹位客戶明明白白消費,東風日產專營店在全國範圍內公開費用。向客戶宣傳工時、零件、定期保養項目、常見保養項目等服務標準和內容要求。同時為客戶提供專業的建議,讓客戶自願消費,每次維修/保養服務的內容和費用(包括工時、備件等。)並且詳細解釋清楚。

修後安心:在每位客戶車輛的維修/保養期到來之前,通過電話或信件提醒客戶保養服務,確保客戶車輛定期維修/保養,提高行車安全系數。維修/保養後3天內,電話跟進服務,了解每位客戶的用車情況。

時間省心:專營店全年365天營業,並提供預約服務,保證每壹位客戶都能方便及時的維修保養車輛。並按照向客戶承諾的維護保養時間,保證質量,按時交車。

緊急情況下的安心:東風日產專營店免費提供全國所有專營店的聯系地址和熱線,為客戶提供24小時熱線和緊急救援服務,及時為客戶排憂解難。

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