1.平倉客戶網上註冊:進入中國人壽網站網上自助渠道，點擊保單查詢，可通過郵箱或中國人壽鶴卡號進行註冊。
登錄系統:註冊後，登錄中國人壽在線客服系統。
三
添加保單:登錄系統後，可以找到您購買的相關保單的信息。如果策略信息不完整，您可以手動添加相關策略。
4.查詢保單信息:在中國人壽在線客服系統可以查詢到的保單信息包括所購買保險的名稱、保險金額、被保險人等基本信息；以及您最關心的最近完成的繳費和繳納的保險費金額、續保保費繳納和保險費收繳的提示；投資連結或萬能客戶也可以查詢賬戶資產和對賬單。
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