誌願者自願參加社會福利服務，而不是職業，所以誌願者沒有報酬。當然，誌願者也需要必要的生活費用。所以他們在從事誌願者工作的時候，組織還是會發放補貼，只是壹定的生活補助，否則誌願者的生活沒有保障，是不可持續的。
誌願者是指在沒有任何物質報酬的情況下，自願貢獻個人時間和精力來改善社會服務、促進社會進步的人。誌願工作具有自願性、無償性、公益性和組織性四個特征。參加誌願工作，既是“助人”，也是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”。參加誌願工作不僅是幫助他人、服務社會，更是傳遞愛心、傳播文明。