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摩根汽車公司的服務

查爾斯·摩根解釋了這樣做的原因:“我們不想匆忙行動。我總是向不耐煩的客戶解釋,壹輛車從下單到交付不會超過壹年半。但如果不到6個月,我會擔心它的質量。摩根工廠生產的每壹輛車都壹絲不茍。而且我們的訂單已經排滿五六年了。”

耐心也是壹種樂趣。摩根精神經受住了時間的考驗。買摩根跑車的英國人通常要等五年。國外客戶如果得到優惠,要等壹年到壹年半。對於摩根汽車愛好者來說,長時間的等待也是壹種享受。查爾斯·摩根(Charles Morgan)的父親彼得·摩根(Peter morgan)說:“摩根跑車的車主有些瘋狂,但他們都脾氣很好,很有耐心。為了得到壹輛摩根跑車,這些人可以忍受任何事情,以便有壹天,他們可以帶著壹戰的頭盔,開著摩根車穿過城市。”

很多客戶在等待送貨的時候,經常會去梅爾文好幾次。先選好車身的顏色和皮革的花紋,然後查看妳訂的車的制造進度,高興的話和工人聊聊天。最後我選擇了“黃道吉日”親自去摩根家拿車鑰匙。查爾斯·摩根和彼得·摩根壹樣,認為最重要的是保持不變的“摩根精神”。他們壹次又壹次地拒絕了合並計劃的所有方面。在如今汽車行業兼並重組的大氣候下,確實是壹種“摩根精神”讓這個小廠活了下來。老幼摩根說:“摩根工廠是摩根家族的產業,用摩根家族的資金運作。我們從不從銀行貸壹分錢。摩根工廠裏沒有人是百萬富翁,但摩根汽車在這裏是百萬富翁。”

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