網購後收到快遞，開箱後發現貨物破損或缺失，應第壹時間聯系賣家客服。不耽誤，拍照為證(視頻最好！)，賣家客服收到信息後，壹般會及時為妳處理。如果沒有回復，也要催壹下，否則商家可能會逾期拒絕處理。為了保護自己的權益，強烈建議開箱時及時錄制視頻。如果產品有質量問題，可以據此找到賣家，商量下壹步的解決方案。是否有“不拆封無售後視頻”的具體要求，建議問客服。