1.移動在辦理業務時，需要對客戶的手機號、客服密碼、實名認證信息進行身份驗證，並通過公安系統驗證客戶證件的有效性和本人證件的壹致性。只有在所有人都通過考試後，才能辦理。
2.異地換卡要求:目前跨區換卡只為普通卡、NFC、RFID、壹卡雙號等特殊卡提供服務。同時，如果手機卡處於非實名制、欠費、停機、註銷號碼或保留期等特殊狀態，將導致補卡失敗。
擴展數據:
移動異地換卡條件
需要本人親自攜帶二代身份證到指定營業廳辦理，不能由他人辦理，業務不受理。辦理業務時，需要核實客戶手機號、客服密碼、實名登記信息的狀態，並通過公安系統核實客戶證件的有效性和本人證件的壹致性，全部審核合格後方可辦理。
1.發現手機卡異地丟失也不用擔心。您可以通過網上查詢或撥打10086了解最近的補卡地點。
2.為了保證業務辦理的真實性和準確性，移動公司的工作人員要對您的手機號碼狀態、客服密碼、實名登記信息等進行核實。，並通過公安系統驗證客戶證件的有效性和個人證件的壹致性，審核合格後方可全部辦理。但是重要的事情還是要親自處理。沒有代理。
3.認證通過後，需要對著相機拍照，驗證頭像。
4.成功後領取手機卡，72小時內積分兌換、詳單查詢、過戶等部分業務暫時無法辦理。