據了解，由於流量控制，南航CZ3547航班乘客延遲登機。此時，已經在飛機上進入值班工作狀態的空姐郭，抓住延誤登機的空隙，在飛機上的洗手間試穿內衣，甚至還自拍了自己的內衣，並配了壹份內衣介紹，然後發到朋友圈。郭之所以發這條朋友圈，其實是因為郭除了空姐這份工作，還有另壹份工作，就是推銷內衣。
在發出內褲拍朋友圈照片後，郭十分鐘後意識到自己的行為不妥，立即刪除了朋友圈記錄，但還是被眼疾手快的網友截圖舉報。南航在接到網友舉報後，對郭的行為進行了核查和理解，以確定網友持有。因此，南航認為郭的行為存在諸多問題，不僅違反了空乘人員的管理規定，也違反了航空公司輿情管理和網絡管理的規定。因此，郭被辭退了。
被開除的郭認為航空公司違反勞動合同，遂將航空公司告上法庭，請求勞動仲裁。但法院在對整個事件進行了核查和審理後，最終給出的判決是，航空公司對於被開除的行為過於合法合規。畢竟郭是因為自己的不當行為丟掉了空姐的工作。