1.網絡連接問題:如果網絡沒有連接或者網絡信號不好，就要檢查網絡是否連接或者信號是否暢通。
2.當軟件版本未更新時，可能會發生這種情況。這時候妳需要更新到網易雲音樂的最新版本再嘗試登錄。
3.如果不清除數據，登錄可能會失敗。此時需要進入手機系統清空網易雲音樂的數據，重新嘗試登錄。
4.更新手機系統。此時請更新手機系統版本，重新嘗試登錄。
5.如果以上理由不成立，請咨詢網易雲音樂客服。
網易研發的音樂產品網易雲音樂是網易杭州研究院的成果。它依托專業音樂人、DJ、好友推薦、社交功能，以歌單、DJ節目、社交、地理位置為核心要素，以發現和分享為核心，提供主打歌單、社交、大牌推薦、音樂指紋的在線音樂服務。
網易雲用戶可以根據自己的喜好創建、收藏、分享歌單；可以導入原有的手機通訊錄和SNS關系，或者借助網易雲音樂自帶的LBS功能建立音樂社交圈；可以建立自己的主頁，可以互相關註，可以分享音樂，用戶的動態可以在這個圈子裏即時呈現；可以邀請好友同時聽歌。