銷售思維壹
除非妳知道顧客想買什麽，否則妳永遠不知道妳能賣什麽。在復雜的銷售中，沒有兩個顧客會因為同樣的動機而購買同樣的東西，顧客是基於個人動機的滿足而決定購買的，所以妳越了解顧客的購買動機，妳就越清楚如何銷售。
銷售思維2
顧客看重他們所說的和他們的結論，而不是他們被告知的。自己得出的結論往往是死守的，所以頂級賣家要學會讓客戶說出自己想說的話，並轉化為客戶得出的結論。這需要行業知識、銷售技巧以及對自己產品和方案的深刻理解。
銷售思維三
談判的本質不是客戶在壓價，而是客戶在找底價在哪裏。所以銷售的關鍵不是降價，而是如何塑造客戶認可的底價。這是所有談判技巧的核心。
銷售思維4
當妳走出客戶的大門，妳不僅知道妳想為客戶做什麽，也知道他會為妳做什麽。客戶對行動的承諾是銷售中最重要的事情，尤其是在復雜的銷售中。只有當客戶在做某件事的時候，項目才能向前推進。不幸的是，大多數銷售人員自己做，然後等待客戶購買，因為他們很感動。
銷售思維五
無論什麽情況，客戶不做出購買承諾總會有壹個原因，那就是他認為接受妳的產品會遭遇個人“損失”。或者他看不到“贏”。在這次購買中，他沒有為自己看到任何東西。越早抓住這種“失去”客戶的感覺，項目就越容易推進。
銷售思維六
購買是感性的決定，價值觀和邏輯是事後合理化的工具。妳有責任創造客戶沖動，但當客戶決定購買卻不付錢時，妳必須及時給他足夠的邏輯支持，比如價值案例等等。否則很有可能他會反悔，無數的訂單都是最後壹刻被更改的結果。
銷售思維七
沒有人會為“友誼”付錢給妳。商業的本質是交換，客戶願意交換是因為他覺得自己賺到了。他認為他得到的價值比他付出的要“多”，盡管可能真的不多。所以銷售的核心技巧就是圍繞著如何塑造“二”字。