首先，天貓店鋪要和老客戶保持良好的關系。
天貓新店更換了天貓老店之後，還是有以前的顧客。如果某壹天對同壹款商品有需求，這些老客戶還是會選擇這家天貓店。這時候天貓店鋪就要抓住這個機會，對所售商品進行會員活動，滿減或者滿郵，加強與老客戶買賣關系的維護，幫助老客戶獲得良好的消費體驗，從而向新客戶推廣，不斷提升店鋪的曝光價值和流量。
其次，我們應該建立壹個高效的服務體系。
定期對店內客服進行培訓和考核，建立禮貌修養制度，在線時快速回復顧客的問題，處理商品售後問題時態度誠懇。當消費者對店內產品體驗不滿意時，客服要第壹時間解決，在平復顧客情緒後，根據顧客訴求提出解決方案。整個過程要有禮貌。之後要和快遞運營商建立長期聯系，保證發貨速度和物流速度。
客戶對網上商品有很大的期待，所以特別註重物流的速度，努力在不賠錢的情況下提高物流速度，保證商品在運輸過程中完好無損。這壹步需要選擇壹家靠譜的快遞公司，在給客戶郵寄商品的時候贈送小禮品，滿足客戶原本很高的期望。
在門店的推廣上，可能需要投入大量的精力。
隨著移動互聯網的快速發展，各種社交平臺和新媒體平臺應運而生。這些平臺面向人群廣，流量巨大。對這些平臺上店鋪中的產品進行適當的宣傳，可以在短時間內迅速提高關註量，但前提是投入更多的推廣宣傳資金，選擇形象代言人，設置各種推廣情節和項目，還可以在這些平臺的推廣過程中設置壹些紅包和抽獎活動，吸引更多的消費者關註。