學生票、殘疾票、軍票等電話訂票和折扣票，只能憑身份證件在售票窗口領取。同時，旅客還可以到西售票大廳的自動售票機購買高鐵、動車車票，進行互聯網換票。
自動取票機的優點:
自助售票機可支持各種介質和面額，將推動自助售票機應用進入新時代。主要體現在以下幾個方面:
打破傳統自動售票機基於硬幣找零的模式。
支持紙幣、金融卡等磁卡購票。打破傳統自動售票機對紙幣面額的限制，可接收市面上流通的各種面額人民幣紙幣(1、2、5、10、20、50、100元)。
使用RFID技術來監控和跟蹤錢箱使得支付管理非常規範和容易。支持各種媒體售票，滿足各種應用環境的需求。
基於人體工程學和友好的客戶界面設計，借助觸摸屏、語音提示等手段，擁有多種交互界面，人性化且符合公眾購票習慣，操作使用更加方便輕松。
完善的管理平臺系統支持，可支持單個售票處(點)，或多個售票處(點)在線售票功能的應用。