閑魚返回過程
1.請先填寫退貨原因,然後對方會得到消息。
2.與商家達成協議後,再完成退貨,確認後完成實際退貨。
依次逐壹解釋:
1.選擇實際貨物狀態和退款原因,填寫描述,然後提交申請。
2.在賣家處理期間,可以進入已買寶貝頁面,找到對應的交易,選擇退款的詳細說明和逾期回復。註意:在沒有收到貨物的時候不能修改退款。默認情況下,應用全部交易金額。賣家同意退款申請後,直接退錢。
3.商家有五天時間處理買家的退款申請。如果雙方都覺得可以退款,找到相應交易請退貨,按照退款頁面賣家提供的地址找快遞員退貨。
4.退貨後,進入退款詳情頁填寫退貨信息,然後賣家收貨,最後退款。
5.退貨信息提交成功後,在相應交易的退款處理中跟進查找信息、超時、賣家回復。
6.商家有壹周半的時間確認收貨。如果超時後沒有動靜,平臺會自動退款給買家。、
7.退款成功後,可以進入退款頁面查詢退款的去向。
有的賣家會把賠償或者退貨處理的很好,會說二手貨不退不換。如果協商不成,可以打開這個訂單點擊退款,選擇退貨。原因是根據實際情況選擇退貨原因。下面,可以用備註簡單說明原因。賣家當然會處理,他會選擇拒絕退貨申請。我們點了單也沒關系。在退貨詳情中,點擊客服幹預!
這樣訂單就會進入小閑魚法庭的界面,買賣雙方可以在這裏提供證據,比如物品的實物照片,聊天記錄的照片等。點擊該訂單的退貨明細,有壹個談判歷史界面可以點擊進入。在底部,有壹個我想留下的信息。點進去就可以留言傳遞證據,盡可能多的舉證,證明對方的錯誤問題,然後就等魚法庭投票結果了!
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