總的來說,閑魚上的東西大多屬於二手貨。即便如此,如果這些二手商品有質量問題,消費者還是可以和商家溝通退貨。但是在閑魚上退貨無非是以下兩種情況。
壹是雙方約定退款或只退款不退貨,退貨的運費壹般由退貨的買家支付;
第二,如果雙方協商不成,買家發起退款申請,要求介入,需要淘寶判斷中心或者淘寶客服決定是否退款。
最後需要註意的是,如果商品沒有問題,是不能退貨的,因為閑魚是個人轉讓閑置商品的平臺,沒有經營性質。所以不能強制賣家提供售後和7天無理由退換貨服務。
爭議解決:
第十七條、收到商品後,閑魚不支持無理由退貨或換貨,雙方另有約定的,從其約定。
第十八條。閑置商品因問題退貨退款的,在買方將退回的閑置商品交付承運人後,賣方承擔閑置商品的毀損風險,交易支持退款;如果閑置商品損壞或丟失,交易支持賠付,買家有權向承運人索賠。
第十九條、辦理退款的交易,如果閑置商品的性質不再適合退貨,則進行退款。
參考以上內容:淘寶官網-閑魚社區交易糾紛處理規範。