給差評等賣家找妳主動解決問題。如果沒有，給賣家壹個差評。為了不影響店鋪評分，賣家會主動找到妳，給出最合理的解決方案。
退貨。如果已經確認收貨，給出了評價，那麽我們就要直接退貨，因為質量問題，退貨的時候運費由賣家承擔。大家在退貨前要和賣家商量好，因為確認收貨後第壹份運費險就失效了。
參考資料:
售後服務的重要性:
售後服務是售後最重要的部分。售後服務已經成為企業保持或擴大市場份額的重要元素(如JD.COM、舒達、天貓等)).售後服務的質量會影響消費者的滿意度。
在購買時，保修、售後服務等相關條款可以讓顧客擺脫疑慮和搖擺不定的形式，下定決心購買商品。
優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物。在市場競爭激烈的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的轉變，消費者不再只關註產品本身，在同類產品質量和性能相近的情況下，更願意選擇這些售後服務優質的公司。
客觀來說，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往比名牌產品更好。名牌產品的價格普遍高於雜牌，壹方面是基於產品成本和質量，另壹方面在名牌產品的銷售策略中已經考慮了售後服務成本。
參考資料:
百度百科-售後服務