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餐飲大堂培訓內容

餐飲大廳的培訓內容如下:

1.將用過的餐具送回洗碗部清洗,並在工作臺中補充幹凈的餐具。

2.清理茶攤內的茶渣、雜物,清洗下車廂、小把手、托盤、手巾。

協助大廳工作,如送熱水,幫助服務員管理臺。

4.整理並集中存放用過的桌布和毛巾,以便洗衣房清洗。

5.負責餐廳內所有的清潔和衛生事宜。

6、盡量避免損壞電器,輕拿輕放,讓自己對工作負責。

7、吃苦耐勞,服從上司指派,做好本職工作。

8.外表整潔漂亮,禮貌熱情。

9.做好用餐前的準備工作,將咨詢臺擺正並打掃幹凈,準備幹凈的菜單和桌卡。

10,負責了解餐廳的情況,以便根據情況做出安排。

11,註意照顧客人,跟著妳進餐廳坐好,不要自己壹個人隨便往前走。

12,負責為客人存放衣服、帽子、文件盒等物品。

13,負責為用餐客人提供菜單、開胃酒單和促銷開胃酒,並回答適當的詢問。

14,負責接聽電話,並及時通知接聽人。

15,餐廳是客人消費的地方。為了保證客人的舒適和優雅,非總經理、餐廳經理和

公關部帶的客人壹般謝絕參觀。

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