龐女士立即找到商家。商家稱當天這種情況不太壹樣，是這樣回復龐女士的:早上我們和騎手發生了矛盾，懷疑他們故意在奶茶裏放牙簽報復我們。在此之前，樓上的壹位住戶也遇到了這種情況。
商家店裏的監控顯示，牙簽不是餓了麽平臺的騎手放的，而是另壹家外賣平臺放的。店家認為自己也是受害者，應該由涉事騎手或平臺解決。
目前已找到涉事騎手，相關案件正在調查中。
擴展數據:
外賣亂象要整治。
近年來，外賣發展了很久，幾乎每個地區都能看到外賣員的身影。大多數外賣小哥都是兢兢業業的，但總有壹些外賣員破壞這種和諧，比如“因為差評砸門”、“跑腿買菜換菜”、“外賣小哥因為加班哭了”等等。
我們有時候譴責商家，有時候譴責顧客，有時候譴責外賣小哥，卻很少譴責外賣平臺。如果沒有對平臺的過度盤剝，怎麽會有這麽多事件發生？