1.確認設備和網絡環境
確認手機和大屏設備連接到同壹個WiFi網絡(同壹個路由器網絡)。如果設備無法連接到同壹個WiFi網絡，則需要在大屏設備端開啟無線顯示功能(或者說屏幕鏡像、多屏互動、Miracast，這個功能的名稱對於不同品牌的電視是不壹樣的)。
2.手機開啟屏幕投影功能
進入手機設置-其他網絡和連接-屏幕投影/手機屏幕投影，打開屏幕投影開關，查看可用設備列表，選擇需要投屏的設備，完成屏幕投影。如果使用第三方APP投影屏幕，請參考第三方APP說明。
早期手機設置路徑:進入設置-在搜索欄搜索“智能投影幕”-點擊進入智能投影幕頁面-打開鏡像模式。
3.檢查操作系統
目前只支持Windows系統，暫時不支持其他操作系統。
4.重置網絡設置
備份數據，進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置，然後用它來查看。
註意:重置網絡設置會清除WLAN、移動數據網絡、藍牙等連接記錄；雙卡需要選擇相應的SIM卡。
5、服務中心檢測
如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)；為了節省寶貴的時間，建議提前給服務中心打電話，確認服務中心的營業時間以及備件庫存是否充足。