1，WIFI網絡連接不正常；
2.手機安全衛士設置禁止此軟件鏈接WIFI；
3.進入手機設置，選擇聯網應用，在聯網應用中檢查軟件的WLAN通道是否關閉。
4.軟件本身有問題，可以嘗試更新/重裝。
第二，解決方案
1.打開瀏覽器，單擊工具→互聯網選項→管理插件，禁用所有可疑插件，或者您可以確切知道要保留哪些插件。
2.然後工具→互聯網選項→常規頁面→刪除cookies→刪除文件→勾選刪除所有離線內容→確定→將已用磁盤空間設置為8MB以下→確定→清除歷史記錄→網頁在歷史記錄中保留的天數:3天以下→應用確定(我自己的設置是“0”天)。
3.恢復瀏覽器高級設置:工具→互聯網選項→高級→恢復默認設置。不想恢復默認設置，請保持第壹個設置不變。
4.恢復默認瀏覽器的方法“工具”→互聯網選項→程序→底部有壹個“檢查Internet Explorer是否為默認瀏覽器”。檢查之前的勾選並確認。
5.設置主頁:工具→互聯網選項→常規→可以更改主頁地址→輸入自己喜歡的常用網站→應用。
6.如果瀏覽器中毒，使用360安全衛士，掃描插件，禁用可疑插件。
7.如果用金山毒霸之類的殺毒軟件給它制定規則，那麽先打開應用軟件，再打開應用規則列表，找到酷我音樂盒，勾選允許它接入網絡，問題應該就解決了。