售後的工作人員解釋稱這些酒是因為倒置，導致裏面的成分出現了化學反應。郁先生在十幾年前買了兩瓶酒，聽說這種酒要放在陰涼通風的地方，於是郁先生將這兩瓶酒放在了樓梯底下的紙板箱中保存，後來又換了壹個木箱子。他聽說酒越放越香，便長時間沒有去管它。然而十幾年之後，郁先生想起了這兩瓶酒，便想拿出來品嘗品嘗，誰知打開壹看才發現，兩瓶酒居然都不見了蹤影。
售後也派了壹個工作人員來郁先生家裏查看情況，查看之後得出結論是因為倒置。郁先生對這個說法卻不太認同，他覺得自己並沒有將酒倒置。因為問題沒有得到解決，郁先生便找了媒體曝光這件事，記者撥打了這名工作人員的電話，工作人員表示自己已經解釋過了，不跟媒體解釋。
記者於是撥打了售後的電話，壹位經理表示酒是有儲存條件的，壹般適宜的儲存溫度是10-25度，並且郁先生有可能在搬動酒的時候導致酒發生了碰撞。按理說如果酒瓶密封是嚴密的，那麽酒是不可能揮發的。工作人員說的倒置有可能存在，也有可能是因為碰撞導致了酒的揮發。但如果酒本身沒有問題，也怪不著這家賣酒的公司。
因為顧客將酒買回去之後，保管酒就屬於顧客要做的事情了，總不能購買之後還讓賣酒的代為保管。但我覺得還是應該先調查清楚酒揮發的原因，如果是因為瓶蓋密封不嚴，商家便是有壹定責任的，如果是郁先生自己造成的，那麽就怪不著商家。好的酒是比較精貴的東西，需要在合適的條件下保存，有錢人甚至會專門挖地窖來保存酒，並且嚴格控制溫度。