很多消費者朋友都不知道JD.COM天貓等平臺有超時發貨的賠償規定。我們來看看天貓是怎麽運營的。
首先我們需要確定商家是否有違規行為，看商品詳情頁是否有預售等聲明。如果沒有，壹般超過三天不發貨。我們可以先聯系商家催催他，看他怎麽說。如果確實沒有送達，我們可以向商家投訴，申請賠償。
我們在訂單詳情中發現了“投訴商家”。
選擇“交貨問題”
最後詳細說明壹下我們遇到的問題，附上之前和商家的聊天記錄，讓我們再等壹天就能收到天貓的回復。
壹般會補償訂單金額的30%，最高500元的天貓紅包，下次買東西可以直接使用。
接下來，我們來談談如何操作JD.COM。當我們在JD.COM遇到同樣的問題時，我們應該先與賣家溝通。如果解決不了，可以直接在JD.COM app聯系JD.COM客服，申請JD.COM客服介入。這時候JD.COM客服會先了解妳的問題，然後記下妳的聯系方式，壹般第二天會給妳打電話提出解決方案。如果能送到當然最好，但是如果妳對他的解決方案不滿意，妳可以直接告訴他妳不滿意，要求30%的賠償。客服壹天後會再聯系妳。賠償可以向京東錢包或京東索要現金。COM的無門檻券，也是最高500元。
好了，天貓JD到此為止。COM的不發貨投訴方式。收到賠償後，可以取消訂單或者繼續等他發貨。也可以隨意收藏，以備將來需要。