人民日報社打電話有以下用途：邀請訂閱人民日報移動閱報服務。進行社情、問題調研。邀請讀者參與滿意度或知曉率調研。
請註意，如果12304主動打電話，可能是推銷電話，存在詐騙風險，要謹慎接聽。如有疑問，可以直接掛斷，不要輕信中獎、冒充熟人等騙術，不要暴露自己的隱私。
12304是通過電信運營商的網絡平臺提供的特別服務號碼，用於市場調研等方面，如果不接聽對個人生活沒有任何影響。
在12304打來電話之後不接沒有什麽影響，最好還是接聽這對於平臺能夠提供壹些消息，那麽在接聽的時候則是要去耐心的接聽。
盡量是使用普通話，千萬不要去出現壹些模糊的語言，很可能會使測試人員出現誤判也要耐心的回答，不要中途掛斷，只有回答完所有問題之後才是有效的電話查詢。
撥打或接收12304的註意事項：
在有事情詢問的情況之下，撥打12304是不會出現任何收費情況的，如果是想要直接訂閱，就可以通過人民日報社官網或者是手機應用操作，但要註意不能夠泄露個人信息或者不發布違法內容。
如是接到了12304，打來的電話也不用太過於焦慮，只要耐心的接聽，客觀公正的為所在區域，作出積極評價，就可在12304電話日常生活之中是會進行咨詢和調查的，對於每壹個市民的回答，都特別的在意。
壹般情況下，主動撥打該號碼，即可訂閱人民日報社移動閱報服務。另外網上還有壹種說法，認為12304是民意調查號碼，但是12304不屬於我國的特種號碼，其不具備調查權限。所以12304並不是調查電話，因此接到12304的電話後，需要謹慎接聽，謹防詐騙。