企業微信本身只提供存檔對話內容的接口，企業自助開通後不能直接使用，需要根據API文檔重新開發。立即打開→登錄企業微信管理後臺→管理工具→會話內容歸檔。開通後，企業可以對員工的溝通內容進行合規備案，在客戶授權的情況下，可以在後臺對員工的所有聊天記錄、員工與客戶的私聊以及員工客戶的群聊進行人工審核。
會話存檔服務版本，支持獲取內容格式，如圖片、文字、語音條、鏈接、視頻文件、小程序，甚至撤回的消息。企業版不僅在服務版中包含內外部服務通信的質量管理，還支持語音呼叫VOIP的獲取。
另外，企業微信會話存檔的信息，並不是所有人都能讀取的，這些信息通常存儲在企業服務器上，只有遇到監管核查等特殊場景才能訪問。