如果銀行沒有打電話告知，或者中途換了電話號碼沒有及時去銀行更改信息，銀行工作人員是無法告知持卡人的。這時候他們只好自己給銀行打電話要求辦新卡。銀行客服電話和信用卡上都有。如果找到號碼，按提示鍵，最後轉到人工服務，就可以說出妳的需求了。
如果想繼續使用信用卡，在聯系銀行工作人員時，工作人員會告訴妳，新卡會郵寄到辦理信用卡時填寫的郵寄地址。如有變動，更換後明確告知工作人員郵寄地址。新卡發給妳後，妳得去銀行重新激活，才能正常使用。舊卡的積分和額度會轉移到新卡上。此時，舊卡就沒用了。自己收集或者切成碎片扔掉。
如果妳不想繼續使用信用卡，妳應該還清之前的欠款。還清後打電話或者去銀行櫃臺通知銀行註銷信用卡。辦理成功後，信用卡就沒用了。自己收集或者切成碎片扔掉。
法律依據:根據中國銀行卡行業自律公約，銀行向持卡人提供時效性服務，在到期還款日前至少三天以短信或郵件方式提醒還款，並提供至少三天的還款期限。也就是說，在規定的還款日後3天內，持卡人還錢，銀行應視為同期全額還款，不允許罰息。