華為手機和OPPO手機的話,肯定是OPPO手機要更好壹些,用OPPO手機的售後,比起華為手機,它的壹個總體效果要好很多,而且像大部分城市的話,都有明顯售後,雖說這兩個比起來的話,肯定是OPPO要更好的才發現其實作為銷售並沒有從客戶出發來思考問題。那是因為妳不明白銷售打動客戶的基礎邏輯。無論房產銷售、汽車銷售、醫藥代表、大客戶經理等,但凡涉及與客戶打交道的職業均適用。工作中,能成為銷冠的人,妳如果用心觀察,會發現他們是做好了某壹點或是某幾點,因此成交率才遙遙領先。建議收藏,並反復帶入場景練習。
想要征服客戶,就從這幾個方面入手。這是美國心理學家馬洛斯提出的人類的五大需求。人類的需求像階梯壹樣,按照從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。這幾種不同的需求也可以對應到不同的客戶級別。根據自己所屬行業可以對自己手頭的客戶大致分壹分類。壹般小客戶基本滿足生理需求和安全需求即可,而高級客戶往往對社交、尊重、自我實現有更多的需求。
接下來我們結合場景來分析壹下這五類需求如何在現實生活中應用,由於本人紮根醫藥圈子,所以以醫藥圈為例。其他行業可根據公式自行帶入。
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