進入到該郵件，然後在郵件的下方會顯示文件，單擊文件下方的“下載”按鈕即可保存到電腦。
如果不想保存到電腦，可以保存到中轉站或者保存到微雲，只需要單擊文件下方的“轉存”按鈕即可保存到中轉站或者微雲。
QQ郵箱是騰訊公司2002年推出，向用戶提供安全、穩定、快速、便捷電子郵件服務的郵箱產品，已為超過1億的郵箱用戶提供免費和增值郵箱服務。QQ郵件服務以高速電信骨幹網為強大後盾，獨有獨立的境外郵件出口鏈路，免受境內外網絡瓶頸影響，全球傳信。采用高容錯性的內部服務器架構，確保任何故障都不影響用戶的使用，隨時隨地穩定登錄郵箱，收發郵件通暢無阻。
“文件中轉站”提供大文件網絡臨時存儲的服務，標準服務下，提供2G的存儲容量（不占用郵箱容量），支持上傳最大2G的文件，文件上傳後保存30天。
註：
壹般用戶享有2G存儲空間和30天的文件保存時間。QQ會員根據等級，享有更高服務標準：從6G到無限的存儲容量、保存時間30天。
另外，“文件中轉站”續期功能已經被取消。可以上傳2G大文件，文件保存時間延長至30天。