1，自助兌換。
換貨需要用戶自己用快遞寄回。當交換的貨物被送回倉庫時，用戶必須支付運費。商品發貨後，唯品會將10元補貼打到妳的賬戶，商品從倉庫寄回用戶的運費由唯品會承擔。
換貨申請被批準後，如果倉庫在15天內沒有收到換貨貨物，則視為放棄換貨，換貨申請將被取消。
2.收回門。
用戶簽收商品後7天內換貨。換貨通過後，唯品會快遞員會帶著新貨快速上門以舊換新，同時承擔為您寄送新貨的運費。取件的時候不需要預付運費。
支持上門換貨的地區可以申請上門換貨。根據換貨申請，與快遞員換貨。如果換貨與申請換貨的商品不壹致，商品不予換貨。
擴展數據:
唯品會更換服務註意事項:
商品只能申請更改同壹商品的任意尺寸和顏色，暫時不能更改其他款式。更換申請提交成功後，更換尺寸/顏色不可修改；
只有在原商品有尺寸現貨且可以申請換貨的情況下，才能更換同款商品的其他顏色；
提交換貨申請後，只有在換貨完成後才能申請退貨(即同壹商品不能同時退貨換貨)；
壹個訂單只能換壹次，不能重復換。如需兌換多件物品，請壹次性提交多件物品的兌換信息；
請如實退貨。如果退回的貨物與申請換貨的貨物(包括貨物的數量和細節)不壹致，將不予換貨。
唯品會幫助中心-交換服務