1. 網絡問題：首先，請確保妳的網絡連接正常。如果網絡不穩定或者速度很慢，可能導致收藏失敗。妳可以嘗試關閉並重新打開應用程序，或者嘗試連接其他可靠的網絡。
2. 應用程序問題：有時候，應用程序可能出現bug，導致功能無法正常使用。當妳遇到問題時，建議嘗試更新應用程序到最新版本，或者卸載並重新安裝應用程序。
3. 賬戶問題：如果妳是新用戶，可能需要先註冊壹個賬戶並登錄才能進行收藏操作。請確保妳已經順利註冊並登錄了妳的賬戶。
4. 其他限制：有些商品或者筆記可能存在限制條件，例如地域限制、商品售罄等。在這種情況下，妳可能無法成功收藏。建議妳查看商品或筆記的詳細信息，以了解是否存在這些限制條件。
如果妳嘗試了以上方法仍然無法解決問題，建議妳聯系小紅書的客戶支持團隊尋求幫助。他們會更具體地了解妳的問題並提供專業的技術支持。